Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
• Guest Relations Manager ensures exceptional guest satisfaction by overseeing all guest interaction points, managing VIP and special guests, and maintaining the highest standards of personalized service. This role acts as the bridge between guests and all hotel departments, ensuring smooth communication and a memorable 5-star experience throughout the guest’s stay.
• As the representative of Front Office Manager and Director of Rooms during their absence, ensure smooth operations and effective guest service delivery, make key service decisions and maintain hight standards of guest satisfaction.
• Welcome VIPs, repeat guests, and important partners, ensuring personalized attention and high-quality service
• Oversee the daily operations of the Guest Relations team, ensuring efficient service and professional guest engagement.
• Handle guest inquiries, complaints, and requests promptly, providing quick and effective solutions..
• Coordinate with Front Office, Concierge, Housekeeping, Food & Beverage, and other departments to ensure seamless service delivery.
• Monitor guest satisfaction through feedback, surveys, and interactions, and implement improvement initiatives.
• Maintain accurate guest profiles, preferences, and special requirements within the hotel’s PMS.
• Manage pre-arrival arrangements and ensure smooth check-in/out procedures for VIPs and groups.
• Train, supervise, and motivate Guest Relations staff to enhance service skills and maintain 5-star standards.
• Prepare daily reports on guest feedback, special events, and VIP movements for management review.
• Lead hotel tours and assist with media, special delegations, or government visits when needed.
• Promote hotel services and support guest engagement programs, loyalty memberships, and upselling initiatives.
Quyền lợi được hưởng
• Attractive salary and benefits, full service charge and salary during probation period
• Good opportunity for learning and development
• Educational and living expenses allowance
• Benefits for seniority
• 12 annual leaves, 8 days off per month
• Duty meal, uniform provided by Company
• Insurances as per law
• Accident Insurances 24/7
• Dormitory for staff (terms and conditions applied)
• Great change to discover internal and external training programs
• Other benefits will be shared in the interview
Yêu cầu công việc
• Bachelor's degree in Hospitality Management, Tourism, Business Administration, or a related field.
• Additional certifications in customer service or hospitality are an advantage
• Excellent communication and interpersonal skills in Vietnamese and English; additional languages are an advantage.
• At least 2–3 years of experience in Front Office, Guest Relations, or Customer Service within a hotel or resort environment.
• Experience in luxury hotels or international hospitality brands is preferred
• Proficient in PMS systems, Microsoft Office suite, and reporting tools.
• Strong sense of responsibility with a guest-centric mindset and passion for luxury hospitality.
• Exceptional leadership skills with the ability to supervise, train, and inspire a team.
• Excellent problem-solving abilities and decision-making skills, especially under pressure.
• Strong organizational skills, attention to detail, and the ability to manage multiple guest needs simultaneously
• Flexibility and adaptability to shifting guest demands and operational changes
• Understanding of revenue enhancement opportunities through guest engagement and upselling initiatives.
Yêu cầu hồ sơ
Công ty TNHH ODK Mikazuki Việt Nam là Công ty có 100% vốn đầu tư Nhật Bản.
Mang nét văn hóa tinh túy đậm đà Á Đông, Nhật Bản là nơi vẻ đẹp thiên nhiên, văn hóa và ẩm thực luôn được ca tụng. Với tinh thần lan tỏa tinh hoa văn hóa Nhật Bản trên đất Việt, Danang Mikazuki được lấy cảm hứng là nơi đất trời hội tụ và nhịp sống bắt đầu.
Được tạo hóa ưu đãi với bờ biển trong xanh quyến rũ, Vịnh Đà Nẵng là nơi tọa lạc của Da Nang Mikazuki Japanese Resorts & Spa. Trên diện tích 13 hecta, khu nghỉ dưỡng mang đến cho bạn nhiều loại hình dịch vụ hấp dẫn, mang đậm bản sắc văn hóa Nhật Bản.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2005
Mission
Đến với chúng tôi để sẵn sàng cho một hành trình khám phá đầy thú vị với những giá trị chuẩn Nhật chưa từng có.
Việc làm nhân viên dán tem thời vụ mới nhất là công việc lao động phổ thông, thường được tuyển nhiều vào các dịp cao điểm như lễ, Tết, mùa khuyến mãi… khi các doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh hàng tiêu dùng, may mặc, mỹ phẩm, thực phẩm cần gắn nhãn mác, tem bảo hành, tem khuyến mãi lên sản phẩm.
Các vị trí phổ biến: nhân viên dán tem sản phẩm, dán nhãn mác quần áo – giày dép, dán tem mỹ phẩm, thực phẩm đóng gói, hỗ trợ phân loại và đóng gói hàng hóa.
Mức lương trung bình: dao động từ 180.000 – 250.000 đồng/ngày, hoặc 25.000 – 35.000 đồng/giờ tùy theo khối lượng và tốc độ làm việc. Nhiều nơi trả lương theo số lượng sản phẩm dán tem, càng nhanh tay càng có thu nhập cao.
Các nơi hay tuyển: chủ yếu tại Hà Nội, TP.HCM, Bình Dương, Đồng Nai, Bắc Ninh – nơi tập trung nhiều nhà máy, xưởng may mặc, kho hàng thương mại điện tử, công ty phân phối mỹ phẩm và thực phẩm.
Đặc điểm công việc: không yêu cầu bằng cấp hay kinh nghiệm, phù hợp cho sinh viên, lao động tự do hoặc người muốn kiếm thêm thu nhập trong thời gian ngắn. Công việc chủ yếu làm theo ca hoặc theo ngày, thao tác đơn giản, cần sự tỉ mỉ và kiên nhẫn.
Những công ty/đơn vị đang tuyển Việc làm nhân viên dán tem thời vụ mới nhất tại note8.vn:
- NHÔM HOÀNG GIA
- công ty cp đầu tư xây dựng bàn thạch
- Dược Phẩm Nhất Anh - NAFARMA
- Khối Bán lẻ Thực Phẩm (GO, Tops Market, go)
- Maison Retail Management International
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Việc làm nhân viên dán tem thời vụ mới nhất với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!