Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
A. Chăm sóc khách hàng (30%)
Tiếp nhận và xử lý phản hồi
· Tiếp nhận phản hồi, thắc mắc và khiếu nại của khách hàng qua các kênh:
Fanpage, Social Media, Zalo OA, Hotline, Email.
· Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý sự cố phát sinh.
Theo dõi trải nghiệm khách hàng
· Ghi nhận và báo cáo các vấn đề ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng.
· Đề xuất cải thiện quy trình dịch vụ.
Chăm sóc khách hàng
· Theo dõi mức độ hài lòng của khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ.
· Hỗ trợ triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng.
B. Sales B2B (70%)
Phạm vi phụ trách Sales B2B bao gồm:
· Big Order: Tiếp nhận và phát triển các đơn hàng số lượng lớn từ doanh nghiệp (đặt nước cho văn phòng, hội nghị, sự kiện, training, workshop…)
· Corporate Voucher / Gift Card: Tư vấn và bán các gói voucher doanh nghiệp, quà tặng nhân viên, quà tri ân khách hàng cho các công ty.
· Công ty thân hữu / đối tác doanh nghiệp: Phát triển và chăm sóc các công ty đối tác, doanh nghiệp hợp tác có nhu cầu sử dụng sản phẩm/dịch vụ của hệ thống.
· Đơn hàng sự kiện / catering: Hỗ trợ tư vấn và điều phối đơn hàng cho các sự kiện nội bộ công ty, hội thảo, khai trương, event doanh nghiệp.
· Chăm sóc và phát triển khách hàng doanh nghiệp: Duy trì quan hệ với khách hàng B2B hiện tại, theo dõi nhu cầu và khai thác thêm cơ hội bán hàng.
Yêu Cầu Công Việc
· Bắt buộc có kinh nghiệm sale B2B.
· Có kỹ năng telesales, phát triển khách hàng, khai thác nhu cầu và tư vấn/chốt đơn hiệu quả.
· Năng động, hoạt bát, tác phong chuyên nghiệp, lịch sự; có tinh thần chủ động và trách nhiệm trong công việc.
· Giọng nói dễ nghe, giao tiếp tốt là một lợi thế.
· Tốt nghiệp các chuyên ngành như Quản trị Kinh doanh, Nhà hàng - Khách sạn, Du lịch -Lữ hành hoặc các ngành liên quan.
· Có kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết phục khách hàng tốt.
· Có khả năng xây dựng, duy trì và phát triển mối quan hệ khách hàng.
· Kỹ năng xử lý tình huống, chăm sóc và hỗ trợ khách hàng hiệu quả.
· Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint); ưu tiên ứng viên có khả năng soạn thảo báo giá, hợp đồng và các hồ sơ liên quan.
· Không ngại giao tiếp, có tư duy dịch vụ và linh hoạt trong quá trình làm việc với khách hàng.
· Có khả năng làm việc dưới áp lực doanh số và mục tiêu công việc.
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Cạnh tranh
KATINAT – HÀNH TRÌNH CHINH PHỤC PHONG VỊ MỚI
Katinat không ngừng theo đuổi sứ mệnh mang phong vị mới từ những vùng đất trứ danh tại Việt Nam và trên thế giới đến khách hàng.
Giấy chứng nhận Đăng kí kinh doanh số 0316612746 do Sở kế hoạch và đầu tư. Thành phố Hồ Chí Minh cấp ngày 27/11/2020.
Review Café Katinat
Mọi người thường tìm kiếm thêm từ khoá
Việc chuyên ngành kinh tế làm việc từ xa tại Việt Nam là nhu cầu tuyển dụng ngày càng tăng trong bối cảnh doanh nghiệp đẩy mạnh mô hình remote và chuyển đổi số. Nhiều công ty trong các lĩnh vực tài chính, thương mại, marketing, xuất nhập khẩu, ngân hàng và thương mại điện tử đang tìm kiếm nhân sự có nền tảng kinh tế để làm việc online trên toàn quốc.
Các vị trí phổ biến gồm: nhân viên phân tích kinh doanh, chuyên viên tài chính, kế toán online, nhân viên xuất nhập khẩu, chuyên viên marketing, nhân sự kinh doanh quốc tế, trợ lý dự án và chăm sóc khách hàng từ xa. Ngoài ra, nhiều doanh nghiệp còn tuyển dụng các vị trí freelance hoặc remote toàn thời gian liên quan đến quản lý dữ liệu, nghiên cứu thị trường và vận hành kinh doanh.
Kỹ năng yêu cầu thường bao gồm: kiến thức chuyên ngành kinh tế, khả năng phân tích số liệu, tư duy logic, kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm online. Ứng viên cần thành thạo tin học văn phòng, sử dụng tốt các công cụ làm việc từ xa như Zoom, Google Workspace, Microsoft Teams hoặc các phần mềm quản lý công việc. Ngoài ra, kỹ năng ngoại ngữ, quản lý thời gian và chủ động trong công việc cũng là lợi thế lớn.
Mức lương trung bình dao động từ 8–15 triệu đồng/tháng đối với vị trí junior hoặc mới ra trường, và từ 15–30 triệu đồng/tháng đối với ứng viên có kinh nghiệm chuyên sâu trong tài chính, phân tích dữ liệu hoặc quản lý dự án. Các công việc freelance hoặc part-time online cũng mang lại nguồn thu nhập linh hoạt theo năng lực và thời gian làm việc.
Nhu cầu tuyển dụng tập trung tại các doanh nghiệp thương mại điện tử, công ty tài chính, startup công nghệ, doanh nghiệp xuất nhập khẩu và các tập đoàn đa quốc gia hoạt động tại Việt Nam. Bên cạnh đó, xu hướng làm việc remote/hybrid giúp ứng viên ngành kinh tế có thêm nhiều cơ hội nghề nghiệp mà không bị giới hạn bởi vị trí địa lý.
Những công ty tuyển dụng chuyên ngành kinh tế làm việc từ xa tại Việt Nam đang tuyển tại Note8.vn:
- Bệnh Viện Đa Khoa Phương Đông
- Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Minh Hiền
- Công Ty Cổ Phần Vua Nệm
- KHU NGHỈ DƯỠNG LYNN TIMES - Wyndham Thanh Thuỷ
- PHÚC THỊNH FOOD
Tại Note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng chuyên ngành kinh tế làm việc từ xa tại Việt Nam với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với Note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. Note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!