Nộp đơn dễ dàng
Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Chế độ thưởng
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
- CLB thể thao
Mô tả Công việc
- Hỗ trợ tiếp nhận (onboard) học viên được phân công và hướng dẫn học viên bắt đầu hành trình học tập một cách thuận lợi.
- Theo dõi tiến độ học tập của học viên, chủ động phát hiện các dấu hiệu giảm tương tác hoặc có nguy cơ ngừng học, từ đó đưa ra các giải pháp phù hợp nhằm nâng cao tỷ lệ duy trì.
- Chủ động khuyến khích học viên sử dụng đầy đủ các quyền lợi trong gói học đã mua để tối đa hóa giá trị sản phẩm.
- Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua hotline và kênh chat một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp; giải đáp thắc mắc và xử lý các vấn đề liên quan đến sản phẩm.
- Xây dựng mối quan hệ tích cực với khách hàng, không ngừng nâng cao sự hài lòng và trải nghiệm học tập.
- Cập nhật đầy đủ, chính xác thông tin khách hàng và lịch sử tương tác trên hệ thống CRM và các hệ thống liên quan.
- Phối hợp với các phòng ban nội bộ để giải quyết các vấn đề của khách hàng, đồng thời cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
- Thực hiện các công việc khác liên quan đến Chăm sóc khách hàng (Customer Service) và Thành công khách hàng (Customer Success) theo phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu Cầu Công Việc
- Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng (Customer Service), Customer Success, Vận hành (Operations) hoặc các vị trí tương đương; ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực EdTech hoặc các dịch vụ trực tuyến.
- Kiên nhẫn, đồng cảm, cẩn thận, luôn đặt khách hàng làm trọng tâm và có tinh thần trách nhiệm cao.
- Kỹ năng giao tiếp tốt cả bằng lời nói và văn bản; có khả năng trao đổi tự nhiên, chuyên nghiệp qua điện thoại và chat.
- Thành thạo sử dụng các hệ thống CRM, Zalo Official Account (Zalo OA) và các công cụ tự động hóa email.
- Chủ động, có kỹ năng tổ chức công việc và quản lý hiệu quả nhiều yêu cầu, cũng như theo dõi các trường hợp khách hàng.
- Có kỹ năng phân tích, giải quyết vấn đề và xử lý các tình huống với khách hàng một cách bình tĩnh, chuyên nghiệp.
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 10 Tr - 15 Tr VND
Cốc Cốc - Trình duyệt & công cụ tìm kiếm địa phương đầu tiên tại Việt Nam..Công ty TNHH Cốc Cốc được thành lập vào năm 2010 với 03 sản phẩm cốt lõi: Trình duyệt, Công cụ tìm kiếm và Nền tảng quảng cáo; có sẵn trên cả nền tảng di động và máy tính để bàn. Để hiện thực hóa sứ mệnh: “Làm cho người Việt Nam hạnh phúc hơn khi tiếp cận hầu hết thế giới số”, Cốc Cốc không ngừng nỗ lực mang đến những sản phẩm phù hợp với nhu cầu của người dùng Việt Nam.
Nhiều năm liên tiếp, Cốc Cốc đứng thứ 2 thị phần Trình duyệt và Công cụ tìm kiếm Việt Nam: Với 29 triệu người dùng, Công cụ tìm kiếm thu hút hơn 574 triệu lượt tìm kiếm/tháng. Đó là lý do tính đến thời điểm hiện tại, Cốc Cốc đã vinh dự nhận được nhiều giải thưởng danh giá như: Giải Vàng “Make in Vietnam 2021”. Top 10 Sản phẩm Công nghệ Sao Khuê. Sản phẩm, Giải pháp số tiêu biểu, Giải thưởng Chuyển đổi số Việt Nam. Giải thưởng Nền tảng kỹ thuật số phục vụ công dân năm 2022.
Chính sách bảo hiểm
- Khám sức khỏe định kỳ
- Được hưởng Bảo hiểm sức khỏe nâng cao 24/7
- Được hưởng Bảo hiểm y tế/ xã hội
Các hoạt động ngoại khóa
- Câu lạc bộ tiếng Anh, yoga, bóng đá…
Lịch sử thành lập
- Năm 2018, ba nhà sáng lập Nguyễn Thanh Bình, Lê Văn Thanh và Nguyễn Đức Ngọc thành lập Cốc Cốc (khi đó gọi là Công ty TNHH MTV Công nghệ Itim).
- Ngày 14/05/2013, chính thức ra mắt công cụ tìm kiếm Cờ Rôm+. Cùng trong tháng này, trình duyệt máy tính Cờ Rôm+ lần đầu được giới thiệu tại thị trường Việt Nam.
- Tháng 06/2013, trình duyệt Cờ Rôm+ đạt 01 triệu lượt tải sau một tháng ra mắt.
- Tháng 11/2013, chính thức ra mắt ứng dụng bản đồ số Nhà Nhà cho thị trường Việt Nam.
- Ngày 02/04/2014, đổi tên sản phẩm Cờ Rôm+ thành Cốc Cốc và thống nhất thương hiệu giữa các sản phẩm chính (trình duyệt Cốc Cốc, công cụ tìm kiếm Cốc Cốc, ứng dụng bản đồ số Cốc Cốc).
- Tháng 04/2014, chính thức ra mắt mạng quảng cáo trực tuyến Cốc Cốc.
- Tháng 09/2014, Cốc Cốc vượt qua Mozila Firefox, trở thành trình duyệt máy tính đứng thứ 2 tại Việt Nam. Đồng thời, Cốc Cốc vượt Facebook về lượng người dùng hàng ngày.
- Tháng 11/2014, đổi tên công ty thành Công ty TNHH Cốc Cốc.
- Tháng 03/2015, Cốc Cốc được tập đoàn Hubert Burda Media (Đức) cam kết đầu tư 14 triệu USD.
- Năm 2016, Cốc Cốc trở thành nhà hiển thị quảng cáo (Publisher) trên nền tảng máy tính đứng thứ 2 tại thị trường Việt Nam.
- Năm 2018, chính thức ra mắt trình duyệt di động Cốc Cốc (Cốc Cốc Mobile) trên các nền tảng Android, iOS sau 2 năm thử nghiệm.
- Ngày 02/05/2018, chính thức ra mắt dịch vụ hoàn tiền mua sắm trực tuyến Rủng Rỉnh.
- Năm 2019, ra mắt tính năng Cốc Cốc Đọc tin trên trình duyệt máy tính và di động.
- Tháng 06/2020, Cốc Cốc Mobile vượt UC Browser, trở thành trình duyệt di động đứng thứ 4 tại Việt Nam.
- Tháng 11/2020, Cốc Cốc Mobile lần đầu đạt vị trí Top 1 ứng dụng miễn phí trên Apple App Store tại thị trường Việt Nam.
- Tháng 12/2020, Cốc Cốc Mobile vượt qua các quy định nghiêm ngặt của Apple để trở thành một trong những trình duyệt mặc định trên iOS 14.
- Tháng 12/2020, ra mắt cụm tính năng Cốc Cốc Học tập trên công cụ tìm kiếm Cốc Cốc.
- Tháng 12/2020, Cốc Cốc chính thức đạt mốc 25 triệu người dùng trên tất cả các nền tảng.
- Năm 2021, Cốc Cốc Mobile đạt 15 triệu lượt tải trên tất cả các nền tảng.
- Tháng 04/2021, là một trong 10 doanh nghiệp đứng đầu giải thưởng Sao Khuê 2021 với nền tảng quảng cáo Cốc Cốc.
- Tháng 12/2021, đạt 02 giải tại giải thưởng Chuyển đổi số Việt Nam 2021 với trình duyệt Cốc Cốc và công cụ tìm kiếm Cốc Cốc.
- Tháng 12/2021, đạt Giải Vàng tại giải thưởng Make in Việt Nam 2021 với công cụ tìm kiếm Cốc Cốc.
- Năm 2022, Cốc Cốc chính thức đạt mốc 28 triệu người dùng trên tất cả các nền tảng.
- Tháng 07/2022, chính thức được Bộ Thông tin và Truyền thông công nhận là Nền tảng số phục vụ người dân 2022.
- Tháng 09/2022, vinh dự đồng hành cùng Bộ Thông tin và Truyền thông trong dự án Phổ cập kỹ năng số cho Tổ công nghệ số cộng đồng tại 63 tỉnh thành.
- Tháng 12/2022, đạt Danh hiệu Top 10 Sản phẩm - Dịch vụ Tin dùng Việt Nam 2022.
Mission
Giúp người Việt hạnh phúc hơn bằng cách sử dụng tối đa tiềm năng thế giới số.
Review Cốc Cốc
Mọi người thường tìm kiếm thêm từ khoá
Việc chuyên ngành kinh tế làm việc từ xa tại Việt Nam là nhu cầu tuyển dụng ngày càng tăng trong bối cảnh doanh nghiệp đẩy mạnh mô hình remote và chuyển đổi số. Nhiều công ty trong các lĩnh vực tài chính, thương mại, marketing, xuất nhập khẩu, ngân hàng và thương mại điện tử đang tìm kiếm nhân sự có nền tảng kinh tế để làm việc online trên toàn quốc.
Các vị trí phổ biến gồm: nhân viên phân tích kinh doanh, chuyên viên tài chính, kế toán online, nhân viên xuất nhập khẩu, chuyên viên marketing, nhân sự kinh doanh quốc tế, trợ lý dự án và chăm sóc khách hàng từ xa. Ngoài ra, nhiều doanh nghiệp còn tuyển dụng các vị trí freelance hoặc remote toàn thời gian liên quan đến quản lý dữ liệu, nghiên cứu thị trường và vận hành kinh doanh.
Kỹ năng yêu cầu thường bao gồm: kiến thức chuyên ngành kinh tế, khả năng phân tích số liệu, tư duy logic, kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm online. Ứng viên cần thành thạo tin học văn phòng, sử dụng tốt các công cụ làm việc từ xa như Zoom, Google Workspace, Microsoft Teams hoặc các phần mềm quản lý công việc. Ngoài ra, kỹ năng ngoại ngữ, quản lý thời gian và chủ động trong công việc cũng là lợi thế lớn.
Mức lương trung bình dao động từ 8–15 triệu đồng/tháng đối với vị trí junior hoặc mới ra trường, và từ 15–30 triệu đồng/tháng đối với ứng viên có kinh nghiệm chuyên sâu trong tài chính, phân tích dữ liệu hoặc quản lý dự án. Các công việc freelance hoặc part-time online cũng mang lại nguồn thu nhập linh hoạt theo năng lực và thời gian làm việc.
Nhu cầu tuyển dụng tập trung tại các doanh nghiệp thương mại điện tử, công ty tài chính, startup công nghệ, doanh nghiệp xuất nhập khẩu và các tập đoàn đa quốc gia hoạt động tại Việt Nam. Bên cạnh đó, xu hướng làm việc remote/hybrid giúp ứng viên ngành kinh tế có thêm nhiều cơ hội nghề nghiệp mà không bị giới hạn bởi vị trí địa lý.
Những công ty tuyển dụng chuyên ngành kinh tế làm việc từ xa tại Việt Nam đang tuyển tại Note8.vn:
- Bệnh Viện Đa Khoa Phương Đông
- Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Minh Hiền
- Công Ty Cổ Phần Vua Nệm
- KHU NGHỈ DƯỠNG LYNN TIMES - Wyndham Thanh Thuỷ
- PHÚC THỊNH FOOD
Tại Note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng chuyên ngành kinh tế làm việc từ xa tại Việt Nam với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với Note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. Note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.