Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
* CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ CHÍNH
1. Điêu phối công việc bộ phận lễ tân
- Điều phối và lập kế hoạch cho các nhân sự thực hiện công việc trong ngày/tuần và tháng.
- Tổ chức phân công công việc cho nhân viên lễ tân.
- Kiểm tra/ kịp thời cập nhật thông tin chính xác.
- Thường xuyên kiểm tra trang phục, tác phong và thái độ làm việc của các nhân viên trong bộ phận, nhắc nhở các nhân viên thực hiện đúng nội quy, quy định của công ty, tòa nhà.
- Giám sát và đánh giá kết quả hoạt động của các nhân viên trong bộ phận.
2. Đón tiếp khách hàng
- Trực tiếp làm việc và chăm sóc khách hàng để việc đón tiếp được chu đáo và không bị phát sinh các vân đề khác.
- Hỗ trợ các nhân viên trong bộ phận chào đón, phục vụ, tiễn khách VIP, đảm bảo khách được phục vụ tốt nhất, luôn hài lòng.
3. Xử lý các yêu cầu, phàn nàn của khách hàng
- Xử lý những yêu cầu của khách hàng mà cấp dưới không giải quyết được.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng tốt nhất những yêu cầu, giải quyết nhanh những phàn nàn để khách luôn hài lòng.
- Lưu lại những phàn nàn khó xử lý và cách giải quyết thích hợp để hướng dẫn nhân viên xử lý khi gặp lại tình huống tương tự.
4. Đào tạo, bôi dưỡng nhân sự
- Lên kế hoạch và tổ chức triển khai thực hiện các khóa đào tạo, bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ cho các nhân viên trong bộ phận.
- Đảm bảo tính hiệu quả của các khóa đào tạo.
- Phân công việc hướng dẫn, đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên mới của bộ phận.
- Lập và kiểm soát công việc của nhân viên cấp dưới theo danh mục/checklist công việc.
5. Các công việc khác
- Tổ chức họp định kỳ, đột xuất bộ phận lễ tân để khiển khai công việc, thông báo những quy định - chính sách mới.
- Phản ứng kịp thời trong các tình huống khẩn cấp
- Phối hợp công việc với các bộ phận liên quan để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng;
- Hỗ trợ các công việc hành chính khác phục vụ bán hàng khi được yêu cầu.
* CÁC PHÚC LỢI DÀNH CHO BẠN
- Lương: 13-15 triệu
- Thưởng lương tháng 13, thưởng các ngày lễ, Tết, thưởng hiệu quả SXKD
- Du lịch hằng năm, Khám sức khỏe định kỳ
- Tham gia chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo đúng quy định của Pháp luật và Tập đoàn.
Yêu Cầu Công Việc
- Trình độ Cao đẳng trở lên các ngành có liên quan. Có GIấy chứng nhận hoàn thành khóa đào tạo, bồi dưỡng kiến thức chuyên môn nghiệp vụ quản lý vận hành nhà chung cư.
- Có kinh nghiệm ít nhất 3 năm ở vị trí tương đương
- Có kỹ năng tổng hợp, báo cáo
- Kỹ năng giao tiếp tốt và ứng xử khéo léo, thuyết phục, chăm sóc KH tốt
- Tiếng Anh giao tiếp (là một lợi thế).
- Ngoại hình ưa nhìn, nữ cao từ 1,60cm trở lên
- Có sức khỏe tốt
- Có mong muốn gắn bó lâu dài với công ty
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Giới tính: Nữ
- Độ tuổi: 25 - 40
- Lương: 13 Tr - 16 Tr VND
Được thành lập từ năm 2002 , trải qua gần hai mươi năm xây dựng và phát triển không ngừng, Công ty cổ phần Đầu tư An Lạc đã trở thành nhà đầu tư chuyên nghiệp trên các lĩnh vực bất động sản (Đầu tư khu đô thị mới, khu nhà ở, các khu Resort, khách sạn Văn phòng…)
Và thi công xây lắp các công trình, hạ tầng, công trình dân dụng công nghiệp, tư vấn giám sát, tư vấn thiết kế các công trình xây dựng…..
Công ty được thị trường BĐS biết đến là một trong những Chủ đầu tư phát triển các dự án BĐS uy tín.
Ngoài ra, Công ty được xếp trong sách sách “V1000” tức 1000 doanh nghiệp đóng thuế nhiều nhất tại Việt Nam.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2002
Mission
Với chúng tôi "Con người là yếu tố cốt lõi" quyết định đến sự phát triển và trường tồn của Công ty. Do vậy, trong những năm qua, Công ty cổ phần Đầu tư An Lạc đã và đang tạo dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, tận tâm, đoàn kết, bình đẳng, tạo điều kiện tốt nhất để phát huy được tối đa sở trường của CBNV.
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.