RESPONSIBILITIES AND MEANS/ TRÁCH NHIỆM VÀ Ý NGHĨA

• To report for duty punctually wearing the correct uniform and name badge at all

Báo cáo kịp thời nhiệm vụ mặc đúng đồng phục và bảng tên mọi lúc

• To provide a courteous and professional service at all times.

Cung cấp một dịch vụ lịch sự và chuyên nghiệp mọi thời điểm

• To maintain good working relationships with your own colleagues, and all other departments.

Duy trì mối quan hệ làm việc tốt với các đồng nghiệp và các bộ phận khác

• To have a complete understanding of and adhere to the hotel’s policy relating to fire, hygiene, health and safety.

Có sự hiểu biết đầy đủ và tuân theo những chính sách của Khách sạn về phòng cháy chữa cháy, vệ sinh, sức khỏe và an toàn

• To carry out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.

Thực hiện các nhiệm vụ hợp lý khác như trách nhiệm được phân công

• To perform secondary duties as assigned by the Public Area Manager

Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của TBP buồng.

ADMINISTRATIVE RESPONSIBILITIES/ TRÁCH NHIỆM HÀNH CHÍNH

• To report on adverse guest comment as and when required.

Báo cáo những nhận xét bất lợi của Khách khi được yêu cầu

• To report and record Lost and Damaged items.

Báo cáo và ghi lại những vật dụng bị mất mát và hư hại

• To log daily events in logbook and follow up on previous information reported by other Team leaders daily

Ghi nhận các sự việc hàng ngày vào sổ lưu trữ và theo dõi những thông tin báo cáo trước đó của các đội trưởng

• To prepare duty rosters of Public Area Attendants.

Chuẩn bị lịch làm việc của nhân viên làm phòng

• To make requisition twice weekly of amenities for guest supplies.

Đưa ra yêu cầu 2 lần 1 tuần về sự tiện nghi để cung cấp cho khách

TECHNICAL RESPONSIBITIES/ TRÁCH NHIỆM KỸ THUẬT

• To check Public Areas, F&B outlets, toilets, locker and car parks.

Kiểm tra khu vực công cộng, khu vực nhà hàng, toilet, tủ quần áo nhân viên và bãi đậu xe

• To check all the guest rooms, VIP in-house, VIP arrival and long staying guests.

Kiểm tra tất cả phòng khách, phòng VIP, Khách VIP đến và phòng khách lưu trú dài ngày

• To report and follow up on repair and maintenance.

Báo cáo và làm theo trong việc sữa chữa và bảo trì

• To document all incidences in logbook.

Lập tài liệu về tất cả các sự cố vào sổ lưu trữ

• To ensure function rooms and toilets are clean before functions start.

Đảm bảo các phòng hội nghị và toilet sạch sẽ trước khi hội nghị diễn ra

• To attend to guest requests and complaints.

Tham gia vào các yêu cầu và than phiền của khách

COMMERCIAL RESPONSIBILITIES/ TRÁCH NHIỆM THƯƠNG MẠI

N/A

HUMAN RESOURCE RESPONSIBILITIES/ TRÁCH NHIỆM NHÂN SỰ

• To attend training courses.

Tham gia các khóa đào tạo

• Have a good relationship with all colleagues.

Có mối quan hệ tốt với các đồng nghiệp

• Be understanding, supportive, encouraging and helpful to all.

Có sự hiểu biết, hỗ trợ, khuyến khích và sẵn sàng giúp đỡ người khác

RELATION/ QUAN HỆ

• Reports directly to the Public Area Manager

Báo cáo trực tiếp đến Quản lý khu vực công cộng

REPLACEMENT AND TEMPORARY MISSION/ TRÁCH NHIỆM THAY THẾ

• To be ready and responsible when assigned, to perform any other duties as required from time to time by the Management of the hotel.

Sẵn sàng và chịu trách nhiệm khi được phân công, thực hiện bất kỳ nhiệm vụ nào được yêu cầu từ ban giám đốc Khách Sạn

• Friendly and professional working environment/ Môi trường làm việc thân thiện và chuyên nghiệp.
• 
  
• Social insurance participation after 2 months of probation/ Tham gia BHXH sau 02 tháng thử việc.
• 
  
• Participation in professional training programs to enhance skills/ Được tham gia các chương trình đào tạo để nâng cao chuyên môn nghiệp vụ.
• 
  
• 12 days of annual leave per year/ 12 ngày phép mỗi năm.
• 
  
• Hoàn tiền vé máy bay (hoặc vé xe buýt)/Reimburse flight ticket (or bus ticket)
• 
  
• ham gia các hoạt động dành cho nhân viên: Sinh nhật, tiệc cuối năm, dã ngoại,../Activity: Birthday Party, Year End Party...

GENERAL MISSION/ NHIỆM VỤ CHUNG

• To ensure the cleanliness of public areas are maintained and ensuring maximum guest satisfaction and adhering to the standard required by our hotel

Đảm bảo việc làm sạch sẽ khu vực công cộng là duy trì và đảm bảo sự hài lòng tối đa của Khách hàng và tuân thủ theo những tiêu chuẩn đặt ra của Khách Sạn

• To supervise Housekeeping Attendants and inspect guest rooms and surrounding service areas. Paying attention to details by keeping the standard of room cleanliness and product maintenance adhering to standard required by our hotel

Giám sát nhân viên buồng phòng , kiểm tra phòng khách và các khu vực dịch vụ xung quanh . Giám sát các chi tiết bằng cách giữ tiêu chuẩn phòng khách sạch sẽ và việc bảo trì vật phẩm luôn tuân theo tiêu chuẩn khách sạn đặt ra

THÔNG TIN LIÊN HỆ

Best Western Premier Sonasea Phú Quốc

0911 656 434 or 0702429670

hre a còng bwpremier-sonaseaphuquoc.com hoặc ứng tuyển qua Hoteljob