Phát triển tệp khách hàng mới
- Nhận mục tiêu và data khách hàng, dựa trên kế hoạch của team phân bổ
- Liên hệ chăm sóc tệp khách hàng được phân công để kết bạn mở rộng
Chăm sóc khách hàng theo data được phân công để tạo ra doanh thu
- Gửi tin nhắn thông báo cho khách hàng các ưu đãi, quyền lợi, sản phẩm hot
- Đăng bài bán hàng trên zalo có kết nối với tệp khách hàng cũ
- Tư vấn cho khách hàng các sản phẩm dịch vụ của Yody theo nhu cầu khách
- Lên đơn cho khách hàng trên hệ thống
- Kết hợp cùng các bộ phận khác để vận chuyển đơn hàng đến tay khách hàng
- Chia sẻ, chăm sóc trải nghiệm của khách hàng sau bán

Hỗ trợ xử lý phản hồi khách hàng
- Tiếp nhận các phản hồi khách hàng đến số zalo mà mình được giao phụ trách
- Phối hợp, điều phối các PB liên quan để giải đáp, xử lý phản hồi cho khách hàng đảm bảo đến khâu hoàn tất

- Tốt nghiệp THPT trở lên
- Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm tại vị trí telesales
- Có khả năng giao tiếp tốt (không nói ngọng), xử lý tình huống khéo léo, biết lắng nghe
- Trung thực, kỷ luật, có tinh thần trách nhiệm và chịu được áp lực công việc
- Thành thạo tin học văn phòng (Excel, Google Sheet…)
- Hiểu biết về ngành thời trang bán lẻ là lợi thế
- Có tư duy cầu tiến, ham học hỏi và sẵn sàng phát triển bản thân
Thời gian, địa điểm làm việc
- Thời gian làm việc: 8:00-17:00, làm 6 ngày/tuần, nghỉ 1 ngày bất kỳ/tuần
- Địa điểm: Văn phòng Đà Nẵng: 478 Điện Biên Phủ, Thanh Khê, Đà Nẵng

Quyền lợi

- Một môi trường làm việc năng động, cởi mở và tôn trọng sự khác biệt, thúc đẩy văn hoá học tập
- Sự tin tưởng và trao quyền để bạn có thể tiếp xúc và giải quyết những thách thức thực tế đến từ thị trường
- Lộ trình phát triển sự nghiệp nhanh chóng với một mức lương cạnh tranh
- Thưởng cuối năm dựa theo kết quả kinh doanh
- Chính sách đặc biệt từ YODY (quà tết, ưu đãi mua hàng nội bộ...)
- Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN