JOB DESCRIPTION (Mô tả công việc)

• To support the IT team in IT asset inventory and management, standardize technical guidance documents, and gain practical experience in technical support and IT system operations at Mai House Saigon Hotel (Hỗ trợ team IT trong việc kiểm kê, quản lý tài sản công nghệ thông tin, chuẩn hóa tài liệu hướng dẫn và tiếp nhận các kỹ năng thực tế về hỗ trợ kỹ thuật, vận hành hệ thống IT tại Khách sạn Mai House Saigon).

IT Asset Management & Inventory (Quản lý & Kiểm kê Tài sản Công nghệ Thông tin)

• Work with the IT team to inspect, inventory, and classify IT components and equipment stored in warehouses (Cùng team IT kiểm tra, kiểm kê số lượng và phân loại linh kiện/thiết bị công nghệ thông tin trong các kho).
• Assess the condition of equipment, including usable, damaged, or maintenance-required items, and assist in cleaning and reorganizing the server room and equipment storage areas (Đánh giá tình trạng thiết bị còn sử dụng được, hỏng hóc, cần bảo trì) và hỗ trợ dọn dẹp, sắp xếp lại kho phòng máy chủ).
• Prepare an inventory list of damaged or obsolete equipment for disposal procedures (Lập danh sách thống kê thiết bị hỏng/cũ để tiến hành thủ tục thanh lý).

Technical Documentation & User Guides (Xây dựng Tài liệu & Hướng dẫn Kỹ thuật)

• Prepare and update basic technical instructions in written and visual formats, including software installation, printer connection, and troubleshooting of common software issues (Biên soạn và cập nhật các văn bản/hình ảnh hướng dẫn thao tác cơ bản cài đặt phần mềm chuyên dụng, kết nối máy in, sửa các lỗi phần mềm thường gặp,...).
• Assist in standardizing user guides to help employees troubleshoot and resolve minor technical issues independently (Hỗ trợ chuẩn hóa quy trình hướng dẫn người dùng tự khắc phục sự cố nhẹ).

Technical Support & IT Operations (Hỗ trợ Kỹ thuật & Vận hành)

• Independently or together with senior IT team members, assist with checking and installing Windows and basic office applications such as Microsoft Office, Zalo, and Unikey (Độc lập hoặc cùng các anh trong team hỗ trợ kiểm tra, cài đặt Windows, phần mềm văn phòng cơ bản như Office, Zalo, Unikey,...).
• Assist in receiving and handling basic technical issues related to computers, printers, and LAN/Wi-Fi networks for internal employees (Hỗ trợ tiếp nhận và xử lý các sự cố cơ bản về máy tính, máy in, mạng LAN/Wi-Fi cho nhân viên nội bộ).
• Participate in projects involving network configuration standardization, operating system upgrades, and static IP address assignment under the guidance of the IT Manager (Tham gia vào các dự án chuẩn hóa cấu hình mạng, nâng cấp hệ điều hành và gán IP tĩnh dưới sự hướng dẫn của Trưởng bộ phận).

BENEFITS (Quyền lợi)

• Receive structured one-on-one training from the IT Manager and Senior IT team members on five-star hotel IT system operations, Active Directory (AD) server administration, internal network management, and 24/7 IT support operations (Được đào tạo bài bản 1-1 từ IT Manager và Senior IT về quy trình vận hành hệ thống IT khách sạn 5 sao, quản lý máy chủ AD, mạng nội bộ và hỗ trợ vận hành 24/7).
• Complimentary duty meals (Hỗ trợ bữa ăn trong ca làm việc).
• Free staff parking (Miễn phí bãi đỗ xe dành cho nhân viên).
• Professional, friendly, and supportive working environment (Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện).
• Comprehensive training and hands-on experience in a professional hospitality setting (Được đào tạo và thực hành trong môi trường chuyên nghiệp).
• Internship confirmation and official internship stamp upon completion (Cấp giấy xác nhận và hỗ trợ đóng dấu thực tập sau khi hoàn thành kỳ thực tập).

JOB REQUIREMENTS (Yêu cầu)

• Final-year students or recent graduates majoring in Information Technology, Computer Networks, Electronics and Telecommunications, or related fields (Sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp chuyên ngành Công nghệ thông tin, Mạng máy tính, Điện tử viễn thông hoặc các ngành liên quan).
• Basic knowledge of computers, hardware, Windows operating systems, and local networks (LAN/Wi-Fi) (Có hiểu biết cơ bản về máy tính, phần cứng, hệ điều hành Windows và mạng nội bộ (LAN/Wi-Fi).
• Ability to read and understand basic IT-related English terminology on computers (Biết đọc/hiểu từ vựng IT tiếng Anh cơ bản trên máy tính).
• Proficient in basic Microsoft Word and Excel for preparing reports and technical documentation (Sử dụng thành thạo Word/Excel cơ bản để làm báo cáo và biên soạn tài liệu).
• Careful, detail-oriented, responsible, and honest (Cẩn thận, tỉ mỉ, có trách nhiệm và trung thực).
• Willing to learn, proactive, and open to feedback (Ham học hỏi, chủ động và có tinh thần cầu thị).

• Email: hrrecruitment.saigon(a còng)maihouse(chấm)com
• Nộp hồ sơ/CV trực tiếp tại Khách sạn MAI HOUSE SAIGON - 157 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phường Xuân Hòa, Thành phố Hồ Chí Minh (Cổng vào số 1 Ngô Thời Nhiệm, Phường Xuân Hòa)
• Nộp hồ sơ/CV trực tiếp trên Hoteljob