Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
- Tư vấn & giải đáp các phản hồi về sản phẩm cho khách hàng trên sàn TMĐT
- Theo dõi các đơn hàng được xác nhận và giao hàng đúng thời gian quy định trên sàn TMĐT
- Tổng hợp các vấn đề phát sinh đơn hàng hủy/ đổi trả (Nếu có) & xử lý theo quy trình làm việc nội bộ và đối tác
- Phối hợp với các phòng ban xử lý các vấn đề liên quan đến đối tác: Đơn hàng, đổi trả, khiếu nại, thanh toán, công nợ, các vấn đề phát sinh khác…
- Đảm bảo các phản hồi của khách hàng 100% được phản hồi
- Đảm bảo 100% các đơn hàng được xác nhận và giao đúng thời hạn
- Đảm bảo 100% các khiếu nại đơn hàng/ hủy/ đổi trả của khách hàng được xử lý kịp thời
- Đảm bảo phối hợp đầy đủ với các phòng ban liên quan xử lý 100% các vấn đề phát sinh
Kiểm tra và đảm bảo thông tin website trên sàn TMĐT :
- Tổng hợp cập nhật danh sách các sản phẩm mới hoặc danh mục sản phẩm trong chiến lược kinh doanh được upload trên sàn TMĐT
- Đảm bảo thông tin nội dung của sản phẩm chính xác trên sàn TMĐT
- Đảm bảo 100% các sản phẩm được upload theo tiến độ
- Đảm bảo 100% các thông tin được upload chính xác
Thực thi các chương trình bán hàng trên sàn TMĐT:
- Thực thi, triển khai, theo dõi và báo cáo các chương trình bán hàng trên sàn TMĐT
- Phối hợp với các bộ phận có liên quan thực thi và theo dõi các chương trình bán hàng trên sàn TMĐT
- Theo dõi thông tin các chương trình bán hàng theo kế hoạch hàng tuần/ tháng của đối tác và thực hiện các công việc liên quan (thiết lập hệ thống, chuẩn bị hình ảnh sản phẩm, hàng hóa…)
- Phối hợp với IT set up các chương trình bán hàng đặc thù
- Đảm bảo thực thi, triển khai đầy đủ các chương trình bán hàng trên sàn TMĐT
- Đảm bảo 100% phối hợp với các bộ phận liên quan thực thi đầy đủ các chương trình bán hàng trên sàn TMĐT
- Đảm bảo thực thi, triển khai đầy đủ các chương trình bán hàng trên sàn TMĐT
- Đảm bảo các chương trình khuyến mãi đặc thù được set up đầy đủ
Yêu Cầu Công Việc
§ Tốt nghiệp cao đẳng trở lên.
§ Có kinh nghiệm 1-2 năm vị trí Vận hành sàn TMĐT
§ Sử dụng thành thạo các phần mềm Office
§ Ưu tiên kinh nghiệm bán hàng trong lĩnh vực mỹ phẩm, thực phẩm chức năng hoặc đồ gia dụng
§ Khả năng giao tiếp, truyền đạt thông tin và giải quyết vấn đề, tổ chức nhóm làm việc tốt.
§ Kỹ năng xây dựng mối quan hệ.
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 12 Tr - 25 Tr VND
WIR Group là tập đoàn chuyên nhập khẩu và phân phối các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cao cấp từ châu Âu, đặc biệt là Đức, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống cho người Việt. Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực Beauty & Health tại Việt Nam, WIR Group đã xây dựng hệ sinh thái đa dạng với các thương hiệu uy tín như Elasten, Karisma, HLH Biopharma, CH-Alpha PLUS, Lactobact Intima và NH23.