Tweet
Facebook
Copy Link
- Tiếp nhận, xử lý các trường hợp của khách hàng liên quan đến thủ tục đặt phòng khách sạn bao gồm việc thay đổi, hủy - hoàn tiền hoặc giải quyết các khiếu nại thông qua qua điện thoại, email, chat hoặc các kênh trực tuyến.
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt phòng, cung cấp thông tin về khách sạn, giá phòng, chương trình khuyến mãi và chính sách hủy phòng (nếu có).
- Cập nhật dữ liệu khách hàng, báo cáo công việc hàng ngày và đóng góp ý kiến nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Đảm bảo tất cả các trường hợp được giải quyết trong khung thời gian yêu cầu.
- Thuần chăm sóc khách hàng, không sale/ telesale.
- Thời gian làm việc: Xoay ca linh hoạt trong khung giờ từ 6:00 - 21:00, ca đêm từ 21:00 - 6:00 (4 - 6 ca đêm/tháng, có phụ cấp ca đêm).
* Quyền lợi:
- Thu nhập: Lương cứng 7.000.000 VNĐ/Tháng + Thưởng hiệu suất 2.500.000 VNĐ/Tháng. ( phụ cấp ca đêm 30% lương gross )
- Hợp đồng thời vụ 6 tháng bao gồm 2 tháng thử việc 100% lương và đóng Bảo hiểm từ tháng đầu tiên.
- Lương ngày Tết tính theo quy định.
- Lương tháng 13, chế độ xét tăng lương hàng năm.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến hàng năm.
- Chế độ phúc lợi đầy đủ theo quy định (BHXH, BHYT, thưởng & quà tặng vào lễ, tết,...).
- Các hoạt động team building hàng năm.
- Đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng trước khi bắt đầu công việc.
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.