Mô tả công việc
1. Công tác đặt dịch vụ
• Thực hiện đặt các dịch vụ du lịch liên quan với nhà cung cấp.
• Phối hợp với các văn phòng khu vực của Trails tại Đông Nam Á để hoàn tất việc đặt dịch vụ.
• Cung cấp cho bộ phận Kinh doanh văn bản xác nhận cùng thông tin chính xác và đầy đủ.
• Cung cấp thông tin hộ chiếu/chuyến bay của khách hàng cho khách sạn, tàu hỏa hoặc tàu thủy trước khi khách đến.
• Xác nhận lại với nhà cung cấp để đảm bảo mọi dịch vụ đã sẵn sàng trước khi đoàn khách đến.
• Theo dõi và nhắc nhở bộ phận Kinh doanh về thời hạn chót (cutoff date) của khách sạn/tàu hỏa/tàu thủy liên quan đến chính sách đặt cọc/thanh toán.
• Hỗ trợ chuyên viên kinh doanh liên hệ trực tiếp với khách sạn để giải quyết các yêu cầu đặc biệt về vận chuyển, sắp xếp riêng, lịch trình, v.v.
2. Hành chính
• Hỗ trợ các Chuyên viên Kinh doanh phối hợp với khách sạn để cung cấp các dịch vụ đặc biệt dành cho khách đi hưởng tuần trăng mật, khách VIP hoặc những khách hàng có yêu cầu cao.
• Hỗ trợ các Chuyên viên Kinh doanh giải quyết khiếu nại (phối hợp cùng Bộ phận Chăm sóc Khách hàng khi cần thiết), chẳng hạn như nâng hạng phòng hoặc cung cấp các dịch vụ miễn phí nhằm đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
3. Cải tiến liên tục
• Đối chiếu hóa đơn từ nhà cung cấp trước khi chuyển cho bộ phận Kế toán
• Hỗ trợ bộ phận Kinh doanh và Vận hành trong việc giải quyết khiếu nại của khách hàng
• Đối chiếu để đảm bảo mức giá khách sạn được áp dụng thống nhất và đúng theo hợp đồng cụ thể
• Xác định các lĩnh vực cần cải tiến liên tục trong mảng CNTT
• Tham gia các khóa đào tạo, hội thảo hoặc triển lãm thương mại định kỳ để cập nhật thông tin về ngành du lịch
• Chia sẻ thông tin để đảm bảo mọi người cùng nắm bắt tình hình
• Thông báo cho bộ phận Sản phẩm về bất kỳ phản hồi nào liên quan đến sản phẩm
Quyền lợi được hưởng
• Đóng đầy đủ bảo hiểm xã hội và bảo hiểm y tế theo quy định
• Môi trường làm việc năng động, mang tính quốc tế
• Cơ hội đi công tác và mở rộng mạng lưới quan hệ trong ngành
• Được đào tạo và phát triển các kỹ năng quản lý và kinh doanh
Yêu cầu công việc
1. TRÌNH ĐỘ VÀ KIẾN THỨC
• Tốt nghiệp chuyên ngành Du lịch, Nhà hàng - Khách sạn
• Có kiến thức về du lịch, địa lý và văn hóa nước ngoài
• Am hiểu sâu rộng về các điểm đến
2. KINH NGHIỆM
• Ưu tiên có kinh nghiệm trong ngành Du lịch / Khách sạn
3. KỸ NĂNG
• Khả năng giao tiếp và viết tiếng Anh tốt
• Am hiểu sâu về MS Office (Excel, Word, PowerPoint, v.v.)
• Kỹ năng giao tiếp và đàm phán
• Kiến thức kế toán cơ bản
• Hiểu biết về hệ thống Peak 15 hoặc các hệ thống quản lý tour khác
• Kỹ năng làm việc nhóm
Yêu cầu hồ sơ
Heritage Line, được thành lập năm 2009, là nhà điều hành du thuyền độc đáo có trụ sở tại Sài Gòn, Việt Nam. Đối với những vị khách đến từ khắp nơi trên thế giới, chúng tôi cam kết sâu sắc trong việc tạo ra những chuyến đi tinh tế dọc theo những tuyến đường thủy hấp dẫn và mê hoặc nhất ở Đông Nam Á. Chúng tôi mong muốn đảm bảo rằng những trải nghiệm trên hành trình của chúng tôi mang lại những kỷ niệm chân thành, không thể xóa nhòa và tồn tại suốt đời.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2009
Mission
Là sở hữu tư nhân, chúng tôi nhiệt tình thiết kế, đóng và trang bị các con tàu của mình, làm việc với những bộ óc sáng tạo và các đối tác đóng tàu. Những con tàu sang trọng, mang phong cách cổ điển của chúng tôi là một phần mang tính biểu tượng và không thể thiếu trong sự đánh giá cao cũng như nhiệt huyết của Heritage Line đối với hoạt động du ngoạn trên sông.
Tuyển dụng Phan Xích Long là nhu cầu tìm kiếm việc làm tại khu vực tuyến đường Phan Xích Long (quận Phú Nhuận, TP.HCM), nơi tập trung nhiều cửa hàng, quán cà phê, nhà hàng, văn phòng dịch vụ và các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Đây là khu vực sôi động, có mật độ tuyển dụng cao nhờ hoạt động kinh doanh đa dạng và nhu cầu nhân sự liên tục.
Các vị trí phổ biến gồm: nhân viên bán hàng, thu ngân, phục vụ quán cà phê – nhà hàng, barista, lễ tân, nhân viên chăm sóc khách hàng, nhân viên marketing, content part-time và quản lý ca. Ngoài ra, nhiều cửa hàng và chuỗi dịch vụ tại khu vực này còn tuyển nhân viên part-time, ca xoay hoặc làm việc theo giờ.
Kỹ năng yêu cầu: tùy từng vị trí nhưng nhìn chung cần thái độ làm việc tốt, giao tiếp cơ bản, nhanh nhẹn và có trách nhiệm. Đối với các công việc văn phòng hoặc marketing, ứng viên cần có kỹ năng sử dụng máy tính, mạng xã hội và khả năng làm việc nhóm. Các vị trí dịch vụ khách hàng ưu tiên người thân thiện, linh hoạt thời gian và có khả năng xử lý tình huống.
Mức lương trung bình từ 20.000–30.000 đồng/giờ đối với part-time, hoặc từ 6–12 triệu đồng/tháng đối với nhân viên full-time. Một số vị trí có thêm thưởng doanh số, tiền tip hoặc phụ cấp ca tối, giúp tăng thu nhập thực tế khá đáng kể.
Nơi tuyển dụng tập trung dọc tuyến đường Phan Xích Long và khu vực lân cận như Phú Nhuận, Bình Thạnh và Quận 3. Đây là khu vực có nhiều quán cà phê, nhà hàng, cửa hàng bán lẻ và văn phòng dịch vụ, tạo ra nguồn việc làm ổn định cho sinh viên, lao động part-time và người tìm việc gần nhà.
Những công ty tuyển dụng Phan Xích Long đang tuyển tại Note8.vn:
Tại Note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Phan Xích Long với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với Note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. Note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.