Nộp đơn dễ dàng
Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Chế độ thưởng
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
1. Trực và chăm sóc khách hàng
Trực inbox trên các fanpage của giải đấu theo ca được phân công.
Tiếp nhận, phân loại và phản hồi các câu hỏi của khách hàng.
Cung cấp thông tin về vé, vật phẩm, đăng ký giải đấu và các hoạt động của giải.
Chuyển tiếp và phối hợp xử lý các vấn đề cần chuyên môn với Ban Chuyên môn
2. Quản lý hệ thống trả lời tự động
Xây dựng và cập nhật hệ thống FAQ/Auto-reply cho các câu hỏi thường gặp.
Chủ động cập nhật nội dung trả lời khi có thay đổi về thông tin giải đấu, vé, vật phẩm hoặc đăng ký.
Đề xuất bổ sung các nhóm câu hỏi thường gặp để tối ưu hoạt động CSKH.
3. Theo dõi chất lượng CSKH
Đảm bảo tỷ lệ phản hồi khách hàng ≥90% theo tiêu chuẩn của bộ phận.
Theo dõi các tin nhắn chưa được xử lý và đảm bảo follow-up đúng thời hạn.
Tổng hợp các vấn đề, phản hồi và câu hỏi phổ biến của khách hàng để báo cáo quản lý.
Yêu Cầu Công Việc
Giao tiếp rõ ràng, lịch sự và xử lý tình huống tốt.
Cẩn thận, nhanh nhạy và có trách nhiệm với thông tin cung cấp cho khách hàng.
Có khả năng sử dụng các nền tảng quản lý fanpage, Google Sheets/Excel.
Có khả năng phối hợp với nhiều bộ phận để xử lý yêu cầu khách hàng.
Ưu tiên có kinh nghiệm CSKH, trực page hoặc từng làm việc trong lĩnh vực thể thao/sự kiện.
Hình thức: Part-time, làm việc từ xa (WFH).
Văn phòng: Làm việc tại văn phòng khi có yêu cầu từ quản lý hoặc theo kế hoạch của sự kiện.
Mức lương: Thoả thuận
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Trung cấp
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 3 Tr - 8 Tr VND
Bằng khát vọng cống hiến giá trị đích thực, hơn 22 năm qua, Xuân Cầu Holdings luôn nỗ lực để trở thành Công ty đa ngành hàng đầu, có uy tín tại Việt Nam cũng như trong khu vực và quốc tế.
* Lĩnh vực năng lượng: Xuân Cầu Holdings là chủ đầu tư các dự án Năng lượng sạch: Tổ hợp Nhà máy hợp Điện mặt trời lớn nhất Đông Nam Á với tổng công suất lắp đặt lên đến 410MW hợp tác triển khai với Tập đoàn B.Grimm Power Public (Thái Lan): Dự án Dầu Tiếng 1,2,3 (Tây Ninh) đã hoà lưới điện Quốc gia từ tháng 6/2019; đang vận hành (COD) các dự án điện gió tại Sóc Trăng 60MW, dự án điện gió Nhơn Hội (Bình Định) 60MW; và các dự án điện mặt trời tại Tây Ninh với tổng công suất lên đến 2.000MW đã được Chính phủ phê duyệt bổ sung quy hoạch điều chỉnh điện quốc gia.
* Lĩnh vực bất động sản, Xuân Cầu Holdings là chủ đầu tư của: Xanh Villas, xanh villas resort (Hà Nội) đã khai thác, vận hành, Dự án: Khu đô thị sinh thái Văn Giang (Hưng Yên), Khu đô thị Yên Bình (Hòa Bình), Khu đô thị Ngọc Lãng (Phú Yên), Khu đô thị Diêm Vân (Bình Định), Tổ hợp du lịch Núi Cậu - Bán đảo Tha La (Bình Dương), Khu đô thị du lịch sinh thái Đảo Nhím (Tây Ninh), Khu công nghiệp và phi thuế quan Lạch Huyện (Hải Phòng) ... và các dự án khác ...
Mô tả tuyển dụng nhân viên trò chơi:
Tuyển dụng nhân viên trò chơi là nhu cầu tìm người làm việc tại các trung tâm game, khu vui chơi, hoặc hỗ trợ vận hành trò chơi online/offline.
Công việc bao gồm hướng dẫn khách chơi, trông coi máy móc, nạp thẻ, xử lý sự cố đơn giản hoặc hỗ trợ sự kiện game.
Các vị trí phổ biến gồm: nhân viên vận hành khu trò chơi, nhân viên chăm sóc khách hàng game online, quản trị viên phòng game, tester game, nhân viên hỗ trợ kỹ thuật.
Mức lương dao động từ 6 – 10 triệu đồng/tháng, tùy theo vị trí và thời gian làm việc. Ưu tiên người nhanh nhẹn, giao tiếp tốt, yêu thích game hoặc công nghệ.
Các nơi hay tuyển: trung tâm thương mại (Vincom, Aeon Mall...), phòng máy, công ty phát hành game tại TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng. Công việc phù hợp với giới trẻ, sinh viên, môi trường năng động, không quá áp lực.
Những công ty tuyển dụng nhân viên trò chơi đang tuyển tại note8.vn:
- Concentrix Service Vietnam
- Transcosmos Việt Nam
- Coca-Cola Việt Nam
- BellSystem24 Việt Nam
- Mindx Technology
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng nhân viên trò chơi với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!