Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
Bạn có vai trò mang đến những trải nghiệm dịch vụ đẳng cấp cho khách hàng VIP. Nếu bạn đang tìm kiếm một nơi làm việc để tối ưu hóa khả năng giao tiếp tiếng Trung, thì đây chính là bệ phóng dành cho bạn. Cơ hội làm việc năng động cùng mức thu nhập dẫn đầu thị trường đang chờ đón bạn.
Your role is to deliver world-class service experiences to our VIP clients. If you are looking for a workplace to maximize your Chinese communication skills, this is the perfect launchpad for you. An exciting, dynamic environment and a market-leading income await.
Mô tả công việc / Roles and Responsibilities:
Đón tiếp & Phục vụ khách hàng: Trực tiếp chào đón và thực hiện quy trình check-in/check-out cho khách một cách nhanh chóng, chính xác. Đảm bảo khách hàng luôn cảm nhận được sự tôn trọng và quan tâm chuẩn mực. Luôn chủ động trong công việc để mỗi khách hàng đều cảm thấy mình là một thượng khách được trân quý.
Guest Relations & Services: Greet guests upon arrival and execute seamless check-in and check-out processes accurately and promptly. Guarantee that guests always experience the highest standards of respect and attentiveness. Stay highly proactive in all duties to ensure each guest feels truly cherished and honored.
Dịch vụ Khách hàng: Hỗ trợ khách hàng xử lý mọi dịch vụ như đưa đón, đặt phòng hay ẩm thực. Chủ động cập nhật, lưu trữ hồ sơ và ghi nhớ các thói quen, sở thích đặc biệt của khách nhằm mang lại trải nghiệm tinh tế, để tối ưu hóa chất lượng phục vụ trong tương lai.
Là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận nội bộ, đảm bảo mọi yêu cầu của khách được thực hiện chính xác. Tiếp nhận và xử lý phản hồi hoặc khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp, kịp thời.
Customer Service: Assist guests with all service arrangements, including airport transfers, room bookings, and dining requests. Proactively update and maintain guest profiles, keeping track of their special preferences and habits to deliver a tailored experience and optimize service quality for future visits.
Act as a vital bridge between guests and internal departments to ensure all requests are executed with absolute precision. Promptly and professionally handle all guest feedback or complaints.
Báo cáo: Báo cáo hoạt động của ca làm việc trong ngày và bàn giao đầy đủ thông tin cho ca tiếp theo.
Report: Provide daily shift activity reports and ensure a comprehensive handover of all relevant information to the succeeding shift.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập hấp dẫn, trên 15 tháng lương cho một năm làm việc.
- Xét tăng lương hàng năm.
- Thưởng lương tháng 13.
- Thưởng doanh thu hàng tháng.
- Thưởng lễ (5 dịp mỗi năm).
- Thưởng hiệu suất 2 lần/năm.
- Thưởng năng lực ngoại ngữ hàng tháng: từ $50 – $400.
- Giải thưởng “Nhân viên của tuần/tháng/năm”.
- Quà và tiền mặt sinh nhật.
- Tiền tips.
- Phụ cấp bữa ăn theo ca làm việc.
- Hỗ trợ phí gửi xe.
- Thưởng thâm niên.
- Cấp đồng phục và dịch vụ giặt là.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN trên 100% mức lương.
- Bảo hiểm sức khỏe cao cấp.
- Môi trường làm việc năng động, hiện đại, 100% khách hàng nước ngoài.
- Được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp.
- Có lộ trình thăng tiến rõ ràng.
- Có cơ hội đi công tác, du lịch nước ngoài.
Yêu cầu công việc
- Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm làm việc trong ngành dịch vụ, nhà hàng, khách sạn là một lợi thế.
- Các tiêu chí khác:
- Chỉ tuyển ứng viên Nữ.
- Giao tiếp tốt tiếng Trung.
- Giao tiếp tiếng Anh căn bản.
- Thời gian làm việc: Làm việc theo ca (1 tuần làm cố định 1 ca, sau đó xoay ca; 1 ngày làm 8 tiếng; 1 tuần làm 6 ngày; 1 tháng có 6 ngày Off).
Ca A: 6:00 – 14:00
Ca B: 14:00 – 22:00
Ca C: 22:00 – 6:00
- Hồ sơ ứng tuyển (CV) phải nộp bằng tiếng Anh.
Địa điểm làm việc: B1 - Pullman Saigon Center, 148 Trần Hưng Đạo, P. Cầu Ông Lãnh, TPHCM
Yêu cầu hồ sơ
- Nhận CV bằng tiếng Anh
Club V E-Gaming - Pullman Sài Gòn Hotel là tập đoàn đầu tư cao cấp hàng đầu tại Việt Nam về lĩnh vực vui chơi giải trí có thưởng dành cho người nước ngoài. Với hơn 12 năm đi vào hoạt động, hiện nay chúng tôi đã trở thành câu lạc bộ vui chơi giải trí số một tại thành phố Hồ Chí Minh. Không chỉ được đánh giá cao về tính chuyên nghiệp trong quản lý và dịch vụ khách hàng mà còn là nơi có môi trường làm việc tốt cho nhân viên trong và ngoài nước với thu nhập hấp dẫn như lương, thưởng cũng như hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN, các chế độ nghỉ dưỡng hàng năm du lich trong và ngoài nước, các hoạt động công ích cho xã hội. Đặc biệt hơn nhân viên luôn được đào tạo theo định kỳ và được khuyến khích học tập nâng cao kỹ năng và kiến thức.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2006
Mission
- Không chỉ được đánh giá cao về tính chuyên nghiệp trong quản lý và dịch vụ khách hàng mà còn là nơi có môi trường làm việc tốt cho nhân viên trong và ngoài nước với thu nhập hấp dẫn như lương, thưởng cũng như hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN, các chế độ nghỉ dưỡng hàng năm du lich trong và ngoài nước, các hoạt động công ích cho xã hội. Đặc biệt hơn nhân viên luôn được đào tạo theo định kỳ và được khuyến khích học tập nâng cao kỹ năng và kiến thức.
Review Club V E-Gaming - Pullman Sài Gòn Hotel
Mọi người thường tìm kiếm thêm từ khoá
Quận Bình Thạnh là một trong những quận sầm uất, giao thông thuận tiện, nhiều khu thương mại, văn phòng, nhà hàng, khách sạn, dịch vụ nên nhu cầu tuyển dụng rất đa dạng.
Các vị trí phổ biến gồm nhân viên bán hàng / sales, chăm sóc khách hàng (CSKH), nhân viên phục vụ F&B, nhân viên lao động phổ thông (xử lý sản phẩm, đóng gói, phân loại hàng hóa), kỹ thuật viên / QC, nhân viên hành chính, marketing, thiết kế nội dung / media, nhân viên khảo sát, thực tập sinh.
Mức lương thường dao động: lao động phổ thông khoảng 5,5‑10 triệu đồng/tháng; nhân viên CSKH / bán hàng có thể 8‑15 triệu; chuyên viên / quản lý trung cấp từ khoảng 15‑30 triệu, vị trí cao hơn hoặc quản lý nhánh, quản lý chi nhánh có thể 40‑50 triệu hoặc hơn.
Một số công việc part‑time / thực tập có mức lương thấp hơn, hoặc trả theo giờ / ngày. Các nơi hay tuyển là các cửa hàng bán lẻ, chuỗi F&B, nhà hàng, khách sạn, công ty thương mại – dịch vụ, các văn phòng startup, công ty quảng cáo/truyền thông, trung tâm giáo dục & đào tạo, các công ty logistics và kho vận. Thường có tin tuyển trên các trang ViecLam24h, TopCV, Glints, Facebook việc làm; cũng tuyển trực tiếp tại cửa hàng / cơ sở dịch vụ. Các yêu cầu phổ biến gồm ngoại hình dễ nhìn, giao tiếp tốt, có kỹ năng máy tính cơ bản (word, excel, dùng điện thoại), làm được ca tối / cuối tuần trong lĩnh vực dịch vụ.
Môi trường làm việc có thể bận cao điểm (buổi tối, cuối tuần) đặc biệt ở F&B/quán ăn/quán cà phê; công nhân hoặc lao động phổ thông thường làm việc theo ca, có thể có tăng ca, hỗ trợ phụ cấp & thưởng thêm nếu làm tốt.
Những công ty đang tuyển Quận Bình Thạnh tại note8.vn:
- Công ty Tài chính Trách nhiệm hữu hạn HD SAISON
- Công Ty TNHH BX Bunka Việt Nam
- Talent Trader Vietnam
- Ascott Limited
- ACFC
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Quận Bình Thạnh với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!