Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Phụ cấp thâm niên
Mô tả Công việc
a, Xây dựng và quản lý tiêu chuẩn A25
+ Xây dựng , rà soát, cập nhật tiêu chuẩn dịch vụ, tiêu chuẩn vận hành, tiêu chuẩn thiết kế - setup.
+ Phân rõ tiêu chuẩn theo phân khúc khách sạn A25, ban hành tài liệu chuẩn rõ ràng, khả thi, dễ áp dụng..
b, Kiểm soát thiết kế - cải tạo – setup
+ Thẩm định bắt buộc các phương án : thiết kế mới, cải tạo, nâng cấp, setup khách sạn mới.
+ Đảm bảo đúng chuẩn A25, phù hợp công năng – chi phí - trải nghiệm khách hàng.
+ Có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc không thông qua phương án sai chuẩn.
c, Nghiên cứu ngành khách sạn và hành vi khách hàng
+ Nghiên cứu xu hướng du lịch, hành vi lưu trú theo phân khúc khách, mùa vụ, điểm đến.
+ Phân tích phản hồi diểm đánh giá OTA, Google làm căn cứ điều chỉnh tiêu chuẩn phù hợp.
d, Kiểm tra giám sát và tuân thủ
+ Tổ chức kiểm tra định kỳ hoặc đột xuất các chi nhánh.
+ Đánh giá mức độ tuân thủ, lập báo cáo và đề xuất khắc phục.
+ Theo dõi xử lý khắc phục, tránh lỗi lặp lại kéo dài.
e, Phối hợp và đào tạo
+ Phối hợp vận hành – kinh doanh - kỹ thuật – nâng cấp cải tạo – đào tạo.
+ Hỗ trợ đào tạo quản lý chi nhánh về setup tiêu chuẩn dịch vụ, vận hành và hình ảnh thương hiệu.
f, Báo cáo đề xuất và cải tiến
+ Báo cáo định kỳ cho Ban Lãnh Đạo về mức độ áp dụng tiêu chuẩn, ảnh hưởng tới trải nghiệm khách hàng và hiệu quả khai thác kinh doanh.
+ Đề xuất cải tiến nhằm nâng cao điểm đánh giá, giảm phàn nàn, tối ưu chi phí.
Yêu Cầu Công Việc
- Nam/Nữ 25–45 tuổi, tốt nghiệp CĐ/ĐH (ưu tiên Thiết kế, Kiến trúc…)
- Có 3–5 năm kinh nghiệm khách sạn/thiết kế/vận hành
- Hiểu setup, tiêu chuẩn dịch vụ, có gu thẩm mỹ tốt
- Có kinh nghiệm quản lý, điều phối & làm việc liên phòng ban
- Tư duy hệ thống, khả năng xây dựng – kiểm soát tiêu chuẩn
- Thành thạo tin học, soạn thảo và báo cáo
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: 25 - 45
- Lương: 20 Tr - 35 Tr VND
Được thành lập từ năm 2003, tính đến nay hệ thống khách sạn của CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ TẬP ĐOÀN KHÁCH SẠN A25 đã có hơn 20 năm phát triển với hơn 60 khách sạn khắp cả nước. Hệ thống khách sạn A25 được phân bố tập trung ở khu vực trung tâm thành phố, cạnh trung tâm thương mại lớn. Với hơn 2.000 phòng được trang bị hiện đại, tiện nghi tại trung tâm của các thành phố lớn nhất Việt Nam là Hà Nội, Hạ Long, Đà Nẵng, Đà Lạt và Hồ Chí Minh. Ngoài ra hệ thống khách sạn A25 còn có các chi nhánh tại nước ngoài như Berlin - Cộng hòa liên bang Đức đạt tiêu chuẩn 3 sao.
Hệ thống khách sạn A25 - sự lựa chọn hoàn hảo cho chuyến đi của bạn!