92,050 việc làm
"tuyển dụng designer creative" phù hợp
Giám đốc trung tâm chăm sóc khách hàng
Tập Đoàn Khách Sạn A25
★
Talent Management Executive
Innovative Lighting
Trưởng Bộ Phận Dập Khuôn Kim Loại
Innovative Lighting
Kỹ sư chất lượng (QI)
Lốp Kumho Việt Nam
ASSOCIATE VIRTUAL TECHNICAL DESIGNER (3D)
CÔNG TY TNHH SAE-A VIỆT NAM
★
Tổ Phó Sản Xuất - Nhà Máy 2
SAIGON PRECISION
★
NHÂN VIÊN LỄ TÂN PHÒNG KHÁM
Công ty Cổ phần Y Tế 315
★
Đăng 1 tháng trước
Trưởng Nhóm Tư Vấn Vaccine Trực Tuyến
Nhà thuốc FPT Long Châu
★
ECOMMERCE MANAGER
Công ty Phúc sinh
★
Đăng 1 tháng trước
[Chương Mỹ] Thủ Kho
PHÊ LA
★
Data Analytics Specialist (CRM/CXG)
VITADAIRY
★
Đăng 1 tháng trước
Giám đốc Công ty thành viên
BẢO HIỂM NGÂN HÀNG BIC
★
Nhân viên Quản lý chất lượng (QA/QC Fresh/Fresher)
Khai Anh Bình Thuận
★
Đăng 1 tháng trước
Construction Team Leader
Highlands Coffee
★
Kế Toán Tổng Hợp
Công Ty TNHH Tư Vấn Y Dược Quốc Tế (IMC)
★
Sales Admin
TẬP ĐOÀN VAS NGHI SƠN
★
Trưởng phòng Xây dựng dân dụng & hạ tầng (Dự án Nhà máy Xi măng - Kiên Lương)
Bất động sản Tập Đoàn Tân Á Đại Thành - MEYLAND
KỸ SƯ R&D - PE TIẾNG TRUNG
CORETRONIC VN
★
Trưởng Bộ Phận Kỹ Thuật
Vincom Retail
★
Thủ Kho Nguyên Vật Liệu
In Bao Bì Toàn Phát
Full-stack Software Engineer (Fresher / Junior)
Thiết Bị Điện Phước Thạnh - Nanoco Group
★
[Hà Nội] Chuyên viên cao cấp/Chuyên viên chính Quản trị Danh mục & Thẩm định Chính sách Tín dụng
Ngân hàng Tiên Phong - TPBANK
★
Đăng 1 tháng trước
Điều Dưỡng Trưởng Chi Nhánh
AVANTA DIAGNOSTICS
[Cần Thơ] Giám đốc Dịch vụ khách hàng
Ngân hàng Thương mại cổ phần Lộc Phát Việt Nam LPBANK (LienVietBank)
★
Chuyên viên cao cấp Marketing
Ngân hàng Oricombank - OCB
★
Billing Executive (Airfreight)
Ceva Logistics VIET NAM
★
Kiểm Nghiệm Viên
Công Ty TNHH Tư Vấn Y Dược Quốc Tế (IMC)
★
Đăng 1 tháng trước
Cầu Giấy - Cửa hàng trưởng mô hình cửa hàng tiện lợi 247
WINCOMMERCE
★
Nhân Viên QS Phụ Trách Hồ Sơ Thanh Toán
Trung Tâm 5S TCE/SANY
★
Đăng 1 tháng trước
Đăng 1 tháng trước
Data Analyst (Growth Analytics)
Nhà thuốc FPT Long Châu
★
Kỹ Sư Giám Sát Hệ Thống Điện & Tiện Ích
Vật Liệu Nam Châm Shin-Etsu
★
Chuyên Viên Biên Phiên Dịch Tiếng Trung (kiêm Thư ký Dự án)
DÂY CÁP ĐIỆN VIỆT NAM - CADIVI
Nhân viên vận hành sản xuất - Đông Anh, HN 28837
Reeracoen
★
Kỹ sư CAD có Tiếng Nhật - Bình Tân, HCM 28856
Reeracoen
★
Key Account Executive (Chain MT)
Mega LifesSiences Việt Nam
★
Sales Admin (English Speaking) | B2B | Thu nhập 9–15 triệu | TP.HCM
SX TM CÔNG NGHỆ NHỰA Á CHÂU - Polymer Asia
★
Head Of Sales - Panel
Công Ty Cổ Phần Tekcom
★
Giám Đốc Nhà Máy Xử Lý Rác Thải Vĩnh Lợi - Cà Mau
T-TECH VIỆT NAM
QC – AUTOMATION & AI TESTING
KHOA HỌC CÔNG NGHỆ BÁCH KHOA HCM
★
Kỹ Sư Cảnh Quan (Giám Sát, Thi Công Cảnh Quan, Cây Xanh)
Long Bien Investment Corporation
★
CHUYÊN VIÊN QUẢN LÝ DỰ ÁN, ĐỐI TÁC
KHOA HỌC CÔNG NGHỆ BÁCH KHOA HCM
★
NHÂN VIÊN DỰ TOÁN
Long Bien Investment Corporation
★
Giám đốc trung tâm chăm sóc khách hàng
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
30 - 60 triệu
Chức vụ:
Giám đốc
Ngày đăng tuyển:
07/09/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/10/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
5 - 7 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Phụ cấp thâm niên
Mô tả Công việc
- Xây dựng và triển khai chiến lược quản trị trải nghiệm khách hàng trên toàn hệ thống, bảo đảm thống nhất tiêu chuẩn dịch vụ tại các đơn vị.
- Đề xuất và tổ chức các chương trình tri ân, chăm sóc khách hàng; xây dựng chính sách gia tăng trải nghiệm và nâng cao tỷ lệ khách hàng trung thành.
- Xây dựng, ban hành và kiểm soát việc thực hiện tiêu chuẩn dịch vụ, quy trình chăm sóc khách hàng và quy trình xử lý khiếu nại trên toàn hệ thống.
- Theo dõi, phân tích dữ liệu khách hàng (đánh giá, phản hồi, khiếu nại, hành vi sử dụng dịch vụ...) để xác định nguyên nhân gốc rễ, đề xuất giải pháp cải tiến chất lượng dịch vụ.
- Điều phối hoạt động giữa Trung tâm Chăm sóc khách hàng với các đơn vị Kinh doanh, Tiếp thị, Vận hành và các chi nhánh nhằm nâng cao hiệu quả phục vụ khách hàng.
- Thiết lập hệ thống cảnh báo sớm đối với các rủi ro về chất lượng dịch vụ; chỉ đạo xử lý các sự cố nghiêm trọng và đề xuất giải pháp phòng ngừa trên phạm vi toàn hệ thống.
- Theo dõi các chỉ số đánh giá trải nghiệm khách hàng (CSAT, NPS, tỷ lệ khiếu nại, tỷ lệ phản hồi, tỷ lệ khách hàng quay lại...) và xây dựng kế hoạch cải thiện định kỳ.
- Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân sự Trung tâm Chăm sóc khách hàng; xây dựng văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm.
- Báo cáo trực tiếp Ban Lãnh đạo về kết quả hoạt động, xu hướng phản hồi của khách hàng và tham mưu các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ, uy tín thương hiệu và trải nghiệm khách hàng.
Yêu Cầu Công Việc
- Độ tuổi: Từ 30-45
- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Du lịch, Nhà hàng – Khách sạn,....
- Năng động, chuyên nghiệp, có tinh thần trách nhiệm, khả năng làm việc dưới cường độ và áp lực cao.
- Có kinh nghiệm và kỹ năng quản lý, khả năng chỉ đạo, điều hành công việc chung
- Giao tiếp tốt, có khả năng thuyết trình và thuyết phục cao.
- Kỹ năng hoạch định và triển khai chiến lược
Địa điểm làm việc
Hà Nội
98 Sơn Tây - Ba Đình - Hà NộiThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Giới tính: Nữ
- Độ tuổi: 30 - 45
- Lương: 30 Tr - 60 Tr VND
Khu vực
Tập Đoàn Khách Sạn A25
Xem trang công ty
Quy mô:
1.000 - 5.000 nhân viên
Địa điểm:
Số 19, nhà A2, tập thể Quân Đội 25A phố Phan Đình Phùng - Phường Quán Thánh - Quận Ba Đình - Hà Nội.
Được thành lập từ năm 2003, tính đến nay hệ thống khách sạn của CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ TẬP ĐOÀN KHÁCH SẠN A25 đã có hơn 20 năm phát triển với hơn 60 khách sạn khắp cả nước. Hệ thống khách sạn A25 được phân bố tập trung ở khu vực trung tâm thành phố, cạnh trung tâm thương mại lớn. Với hơn 2.000 phòng được trang bị hiện đại, tiện nghi tại trung tâm của các thành phố lớn nhất Việt Nam là Hà Nội, Hạ Long, Đà Nẵng, Đà Lạt và Hồ Chí Minh. Ngoài ra hệ thống khách sạn A25 còn có các chi nhánh tại nước ngoài như Berlin - Cộng hòa liên bang Đức đạt tiêu chuẩn 3 sao.
Hệ thống khách sạn A25 - sự lựa chọn hoàn hảo cho chuyến đi của bạn!
Review Tập Đoàn Khách Sạn A25
2.0
33 review
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.