Nộp đơn dễ dàng
Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
NHIỆM VỤ, TRÁCH NHIỆM CHÍNH
- Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi đến, giải đáp mọi thắc mắc và yêu cầu của khách hàng liên quan đến sản phẩm thẻ tín dụng và các dịch vụ tài chính khác.
- Tư vấn, hỗ trợ khách hàng các thông tin về sản phẩm, chương trình khuyến mãi, chính sách ưu đãi một cách chính xác và hiệu quả.
- Chuyển tiếp các yêu cầu phức tạp hoặc ngoài phạm vi xử lý của bộ phận đến các phòng ban liên quan, đảm bảo khách hàng nhận được sự hỗ trợ tốt nhất.
- Theo dõi, cập nhật và báo cáo tình hình xử lý yêu cầu của khách hàng theo định kỳ hoặc khi có yêu cầu đột xuất.
- Thời gian làm việc:
- Ca 1: 7:00 đến 16:00 hoặc 8:00 đến 17:00
- Ca 2: 13h00 đến 21h00
- Ca 3: 21h00 đến 7h00 ngày hôm sau
- Off 1 ngày bất kì/ 1 tuần; 40h/ 1 tuần (có xoay ca đêm 2 đến 3 ngày/ 1 tuần)
Yêu Cầu Công Việc
- Nam, Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên (ưu tiên các ngành liên quan đến Tài chính, Ngân hàng, Kinh tế).
- Có kiến thức về lĩnh vực tín dụng tiêu dùng, tài chính cá nhân và dịch vụ khách hàng.
- Khả năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, truyền cảm, có khả năng lắng nghe và thấu hiểu khách hàng.
- Thái độ phục vụ chuyên nghiệp, kiên nhẫn, có khả năng xử lý tình huống và làm hài lòng khách hàng.
- Sẵn sàng học hỏi, thích ứng nhanh với sự thay đổi và làm việc hiệu quả trong môi trường năng động.
QUYỀN LỢI KHI GIA NHẬP SHBFINANCE:
Môi trường làm việc năng động, cởi mở:
- Đồng nghiệp thân thiện, cởi mở với tư duy đề cao sự phát triển của mỗi cá nhân;
- Thời gian làm việc: Từ thứ 2 – thứ 6 (40 giờ/tuần), nghỉ trưa 1 giờ 30 phút.
- Làm việc trong không gian văn phòng mở, rộng rãi, được trang bị đầy đủ công cụ, thiết bị phục vụ công việc.
Chế độ và quyền lợi:
- Nhận gói thu nhập cạnh tranh với chính sách điều chỉnh lương định kỳ; tổng thu nhập hấp dẫn lên đến 14 tháng lương/năm
- Được hỗ trợ chi phí ăn trưa và các khoản phụ cấp phục vụ công việc.
- Tận hưởng số lượng ngày nghỉ phép vượt trôi + 01 ngày nghỉ phép hưởng nguyên lương trong tháng sinh nhật
- Được bảo vệ với gói bảo hiểm sức khỏe toàn diện.
- Trải nghiệm các hoạt động du lịch thường niên và team building gắn kết.
Phát triển bản thân:
- Được định hướng và hỗ trợ phát triển sự nghiệp cùng đội ngũ quản lý giàu kinh nghiệm.
- Tham gia các dự án lớn, hợp tác với đối tác trong và ngoài nước, mở rộng trải nghiệm thực tế.
- Nâng cao năng lực thông qua các chương trình đào tạo, hỗ trợ học tập, phát triển ngoại ngữ và các hoạt động chia sẻ kiến thức.
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Giới tính: Nam
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 5,5 Tr - 16 Tr VND
Công ty Tài Chính TNHH MTV Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB Finance) được thành lập theo Giấy phép thành lập và hoạt động số 77/GP-NHNN do Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cấp ngày 12/12/2016 và được phòng Đăng ký kinh doanh – Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội cấp Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp lần đầu ngày 28/3/2017.
Chính sách bảo hiểm
- Được tham gia bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo luật bảo hiểm.
Các hoạt động ngoại khóa
- Tổ chức các hoạt động thể thao: Bóng đá do công ty tài trợ 1 tuần/ 1 lần.
- Tổ chức các bữa tiệc party, các sự kiện như: Ngày Quốc tế phụ nữ 8/3, Phụ nữ Việt Nam 20/10, Tổ chức tiệc sinh nhật theo quý cho các thành viên trong công ty,…
- Du lịch
- Team building
Lịch sử thành lập
Ngày 25/4/2023, SHBFinance được Ngân hàng Nhà nước chấp thuận chính thức chuyển đổi từ Công ty Tài chính TNHH Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội thành Công ty Tài chính TNHH Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội.
Mission:
Cung cấp các giải pháp tài chính tiêu dùng thông minh,dễ tiếp cận cho mọi người dân Việt.
Review SHB Finance
Mọi người thường tìm kiếm thêm từ khoá
Tuyển dụng chăm sóc khách hàng tiếng Anh không yêu cầu kinh nghiệm phù hợp cho sinh viên mới ra trường hoặc người muốn rèn kỹ năng giao tiếp quốc tế.
Các vị trí phổ biến gồm: nhân viên chăm sóc khách hàng, tổng đài viên, tư vấn viên, hỗ trợ qua email/chat và trợ lý khách hàng. Công việc chính: tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của khách hàng bằng tiếng Anh qua điện thoại, email hoặc tin nhắn. Yêu cầu: giao tiếp tiếng Anh tốt, kỹ năng lắng nghe, kiên nhẫn và sử dụng máy tính cơ bản. Nhiều nơi đào tạo từ đầu, không bắt buộc kinh nghiệm, chỉ cần thái độ tích cực và tinh thần học hỏi.
Mức lương trung bình từ 8 – 15 triệu đồng/tháng, có thể cao hơn nếu làm với khách hàng quốc tế.
Nơi hay tuyển: các công ty outsourcing, trung tâm dịch vụ khách hàng, doanh nghiệp nước ngoài và startup công nghệ. Công việc thường làm văn phòng hoặc hybrid, có ca linh hoạt (sáng, tối hoặc đêm). Quyền lợi: được đào tạo bài bản, thưởng hiệu suất, cơ hội thăng tiến nhanh. Phù hợp với người có khả năng ngoại ngữ, muốn phát triển trong lĩnh vực dịch vụ và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.
Những công ty đang tuyển Tuyển dụng chăm sóc khách hàng tiếng Anh không yêu cầu kinh nghiệm tại note8.vn:
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Tuyển dụng chăm sóc khách hàng tiếng Anh không yêu cầu kinh nghiệm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.