Tweet
Facebook
Copy Link
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
✓ Chịu trách nhiệm quản lý vận hành team xử lý khiếu nại Shopee.
✓ Hỗ trợ agent dự án, từ nội vụ đến tương tác dự trù rủi ro nghỉ việc của nhân sự.
✓ Báo cáo tuần, tháng, quý.
✓ Coaching nhân viên định kỳ.
✓ Điều phối lịch hằng ngày cho nhân sự.
✓ Phỏng vấn nhân sự mới (khi có phát sinh).
✓ Đề xuất phương án cải thiện chất lượng lên cấp trên định kỳ.
✓ Cập nhật thông tin, cải thiện quy trình cho nhóm.
YÊU CẦU
✓ Bằng cấp: Cao đẳng trở lên (Ưu tiên Quản lý nhân sự, kinh tế, Thương mại điện tử).
✓ Kinh nghiệm: Từng làm vị trí tương đương, ít nhất 1 năm (Uu tiên công việc liên quan thương mại điện tử, hoặc từng làm dự án Shopee).
✓ Ngoại ngữ: Tiếng Anh (Trung cấp, thành thạo là lợi thế).
✓ Tin học: bắt buộc tin học văn phòng mức khá, cụ thể excel, powerpoint (làm báo cáo).
✓ Khả năng chịu áp lực cao, có thể làm việc ngoài giờ khi có phát sinh.
✓ Các yêu cầu theo phân công của cấp trên.
QUYỀN LỢI
✓ Thu nhập: 12.000.000 – 16.000.000 VNĐ/Tháng (Lương cơ bản + KPI).
✓ Được hưởng đầy đủ phúc lợi theo luật như bhxh, bhyt, ngày phép, thưởng lễ tết,..
✓ Thưởng Thi đua tùy vào cấp bậc Chuyên trách.
✓ Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đầy đủ cơ sở vật chất hiện đại, tiện nghi,..
✓ Thăng tiến, tăng lương hàng năm.
Công ty Cổ phần BPO Mắt Bão là một trong những nhà cung cấp dịch vụ quy trình Kinh doanh tốt nhất tại Việt Nam. Mắt Bão BPO được biết đến với dịch vụ chuyên nghiệp, đa dạng cùng nền văn hóa doanh nghiệp đặc sắc với hơn 5000 nhân sự trên cả nước. Tại Mắt Bão BPO, Chúng tôi cung cấp các dịch vụ sau: - Chăm sóc khách hàng – Call Center - Thuê ngoài nhân sự - Quản lý tòa nh Mắt Bão BPO quy trình kinh doanh chuyên biệt dựa trên nền tảng “Hợp tác – Chuyên nghiệp – Cùng phát triển”. Với kinh nghiệm chuyên môn sâu sắc, đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, quy mô trên cả nước, Mắt Bão BPO định hướng phát triển bền vững và duy trì chất lượng dịch vụ tốt - Tầm nhìn: Hướng tới “Công Ty Số 1 Việt Nam Về Dịch Vụ BPO” -
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2014
Mission
Sứ mệnh: Nỗ lực trở thành cộng sự đắc lực, đồng hành và đem lại giá trị cho khách hàng doanh nghiệp - Giá trị cốt lõi: Tin cậy – Tận tâm – Tôn trọng