Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Phụ cấp
- Du lịch nước ngoài
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
A. Quản trị Kinh doanh & Doanh thu (Commercial)
- Xây dựng kế hoạch doanh thu (P&L) hàng tháng/quý/năm cho tất cả các sàn TMĐT và Website.
- Thiết lập chiến lược giá, chương trình khuyến mãi (Voucher, GWP, Flash sale) phù hợp với biên lợi nhuận và đặc thù từng sàn.
- Phối hợp với team Digital và Marketing để tối ưu hóa chi phí quảng cáo (Onsite & Offsite Ads) dựa trên hiệu quả doanh thu thực tế.
B. Tối ưu hóa Trải nghiệm Khách hàng (Customer Experience)
- Đảm bảo tính nhất quán về hình ảnh và thông điệp thương hiệu trên mọi điểm chạm (Omnichannel).
- Giám sát chỉ số vận hành (Operation): tỷ lệ phản hồi chat, tốc độ giao hàng, tỷ lệ hoàn hàng để duy trì uy tín của gian hàng Mall.
- Theo dõi và cải thiện trải nghiệm trên Website, đặc biệt là chỉ số tốc độ tải trang (PageSpeed Insights) để giảm tỷ lệ thoát trang, tăng tỉ lệ chuyển đổi.
- Am hiểu Phễu Marketing (Performance Marketing): biết phân tích hành vi và thấu hiểu khách hàng thông qua Facebook - Google - Tiktok - CRM.
C. Quản lý Vận hành & Hệ thống (Operations & Tech)
- Quản lý việc đồng bộ tồn kho thời gian thực giữa kho vật lý và các gian hàng online thông qua hệ thống OMS/ERP.
- Kiểm soát các chi phí biến đổi (biểu phí sàn, phí thanh toán, phí vận chuyển) để đảm bảo hiệu quả tài chính.
- Phối hợp với team Data để thu thập và phân tích hành vi khách hàng từ các sàn đổ về hệ thống CRM trung tâm.
Các công việc khác theo sự phân công của quản lý.
Yêu Cầu Công Việc
- Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm vị trí tương đương;
- 5-6 năm kinh nghiệm chạy E-com;
- Kỹ năng sàn: Am hiểu sâu sắc thuật toán và cơ chế vận hành của Shopee Mall, TikTok Shop, Lazada.
- Tư duy tài chính: Khả năng quản trị ngân sách, hiểu rõ về Biến phí và Định phí trong eCommerce để làm việc với bộ phận Kế toán;
- Hiểu các mô hình planning E-com;
- Hiểu và nắm rõ các chỉ số E-com;
- Các agency chuyên về các giải pháp E-com;
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Cạnh tranh
Công Ty Cổ Phần Eplus Research, tên quốc tế Eplus Research Joint Stock Company. Eplus là nhà cung cấp các dịch vụ và giải pháp Contact Center hàng đầu tại Việt Nam.
Công ty Eplus là đơn vị trực thuộc của Hệ thống tiêm chủng vắc xin VNVC với hơn 50 trung tâm trên toàn quốc, Hệ thống phòng khám, tư vấn, điều trị dinh dưỡng - Y học vận động cao cấp cho trẻ em và người lớn đầu tiên tại Việt Nam - Nutrihome và Bệnh viện Đa khoa Tâm Anh.
Ban lãnh đạo EPLUS luôn coi “Con người” là tài sản quý giá nhất và là nhân tố thành công then chốt. Cùng với việc trọng dụng và tạo môi trường làm việc thuận lợi nhất để mọi thành viên phát huy tối đa năng lực, phát triển bản thân và đóng góp vào sự phát triển nhanh, bền vững của EPLUS thì việc hoạch định, xây dựng và hoàn thiện chính sách đãi ngộ vượt trội, đặc sắc cũng được Ban lãnh đạo quan tâm hàng đầu. Tại EPLUS, ngoài mức thu nhập cạnh tranh và xứng đáng với năng lực, thành tích...nhân viên còn được hưởng các chế độ phúc lợi ưu việt như: Bảo hiểm sức khỏe cao cấp, bảo hiểm tai nạn 24/24, cơ hội thăng tiến nhanh, được tham gia các khóa đào tạo trong và ngoài nước, thưởng các ngày lễ lớn trong năm, quà mừng sinh nhật, kết hôn, quà ngày quốc tế thiếu nhi, 8/3, 20/10, chế độ thăm viếng thai sản ...
Chính sách bảo hiểm
- Bảo hiểm sức khỏe & tai nạn PVI Premium;
- Bảo hiểm xã hội
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Zumba
- Bóng đá
- Bóng bàn
- Cầu lông
- Teambuilding
Lịch sử thành lập
- Công ty thành lập năm 2015
Mission
- Không ngừng đổi mới, sáng tạo