Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
Records and controls accurately wake up calls
Pages guests in co-operation with concerned departments
Records all entries on traffic sheets
Assists guests with international calls and directory queries
Calls guests by name whenever possible
Pages staff member when requested
Abides by principles of guest privacy
Handles guests needs or requests and reports complaints to the Telephone Supervisor
Report on logbook daily
Bill call costs
Aware of local telephone listings and frequently dialed numbers
Strictly abides by standards policies and procedures governing cases of emergency such as fire, bomb scare and other critical situations
Advises defects on switchboard equipment to Supervisor
Maintains a clean work environment
Attends to all guest queries and requests promptly
Maintains detailed knowledge of the Hotel’s fire, life and safety system
Maintains detailed knowledge on the Emergency Response Team and workings of the telephone room in this regard
Maintain Hotel Information
Be responsible in keeping our property safe and secure, to participate in any hotel activity related to Fire Life safety.
Perform any other duties which may be assigned by the management from time to time.
Quyền lợi được hưởng
- Bonus on holidays (New Year, Tet, Independence Day, ...)
- Social Security as per Labor Law
- Duty meal and uniform provided
- Annual Health Check
- Team building and Colleague Events as per IHG's activities
- Special Service Discount to all colleagues
Yêu cầu công việc
• Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.
• Able to read and write English
• Proficient in the use of Front Office System
Qualifications –
• High School or Vocational Certificate in Business Management, Business Study or equivalent
Experience –
• 1 year experience in customer service or switchboard operator.
Yêu cầu hồ sơ
Tọa lạc ngay trung tâm “con đường vàng” Trần Phú của thành phố Nha Trang, InterContinental Nha Trang là khách sạn mới nhất thuộc chuỗi thương hiệu InterContinental® tại Việt Nam. Gồm 279 phòng nghỉ và 56 phòng suites đẳng cấp đều được thiết kế với ban công riêng biệt và yên tĩnh. Khách sạn tọa lạc dọc theo bờ biển hình bán nguyệt với tầm nhìn bao quát toàn bộ vinh Nha Trang xinh đẹp, nơi được bình chọn là một trong số những vịnh đẹp nhất thế giới bởi tạp chí “Travel + Leisure”.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 1946
Mission
- Với hệ thống Internet tốc độ cao không dây, khách sẽ thoải mái chia sẻ những trải nghiệm của mình mọi lúc mọi nơi với người thân và bạn bè. Club InterContinental mang đến cho khách những lợi ích và dịch vụ độc nhất bao gồm check-in và check-out cho khách Club, trà chiều miễn phí, và phục vụ tất cả các đồ uống không cồn. Hệ thống nhà hàng và quầy bar phong cách của khách sạn sẽ mang đến cho thực khách những trải nghiệm ẩm thực với dấu ấn không thể nào quên.