Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
- CLB thể thao
Mô tả Công việc
1. Hỗ trợ & xử lý sự cố kỹ thuật
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ IT từ khách hàng/người dùng theo quy trình và SLA công ty.
- Hỗ trợ xử lý sự cố máy tính, mạng nội bộ, máy in, hệ điều hành và các thiết bị CNTT.
- Theo dõi, cập nhật trạng thái xử lý và lưu trữ thông tin kỹ thuật đầy đủ.
2. Triển khai & vận hành hệ thống
- Tham gia triển khai, cài đặt và cấu hình các hệ thống/dịch vụ CNTT cho khách hàng.
- Hỗ trợ vận hành, bảo trì hệ thống định kỳ (remote/onsite).
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định.
3. Hỗ trợ khách hàng
- Hướng dẫn người dùng sử dụng hệ thống/dịch vụ.
- Tư vấn giải pháp công nghệ phù hợp cho khách hàng
- Phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.
- Thực hiện báo cáo công việc định kỳ.
Yêu Cầu Công Việc
- Có kinh nghiệm từ 2 năm ở vị trí IT Support, Helpdesk hoặc tương đương.
- Tốt nghiệp chuyên ngành CNTT hoặc tương đương
- Có chứng chỉ như CCNA, MCSA hoặc tương đương.
- Có kiến thức cơ bản về: Windows / Microsoft 365 , Mạng máy tính, TCP/IP
- Hiểu biết về phần cứng máy tính và thiết bị văn phòng
- Có kỹ năng xử lý sự cố và hỗ trợ người dùng.
- Kỹ năng giao tiếp và làm việc với khách hàng tốt.
- Có kinh nghiệm làm việc tại công ty dịch vụ IT là một lợi thế.
QUYỀN LỢI
- Lương + thưởng hàng quý theo quy định công ty
- Làm việc trong môi trường trẻ, hỗ trợ học hỏi và chia sẻ kỹ thuật hàng
- Được tiếp cận nhiều hệ thống doanh nghiệp thực tế
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng từ các cấp bậc nhân viên, chuyên viên, trưởng nhóm, trưởng phòng.
- Các khoản thưởng khác: lương tháng 13, thưởng kinh doanh, lễ, Tết, hiếu hỉ.
- Review lương 2 lần/năm
- Tham gia hoạt động thể thao, du lịch hàng năm
- Được trang bị đầy đủ công cụ làm việc (Laptop, màn hình,...)
- Đồ ăn nhẹ hàng ngày tại văn phòng
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Giới tính: Nam
- Độ tuổi: 24 - 35
- Lương: 9 Tr - 14 Tr VND
Công ty TNHH Inzi Vina có tầm nhìn là trở thành ĐỐI TÁC DỊCH VỤ CNTT có năng lực đáp ứng xuyên suốt 365 ngày trong năm và rộng khắp Việt Nam.
Sứ mệnh của chúng tôi là tập trung vào việc cung cấp các dịch vụ CNTT xuất sắc, giúp khách hàng an tâm phát triển kinh doanh.
Công ty được thành lập và phát triển từ năm 2008. Hiện tại, chúng tôi có đội ngũ kỹ sư công nghệ với hơn 25 thành viên và đã phục vụ hơn 200 khách hàng.
Chúng tôi cung cấp các dịch vụ CNTT cần thiết trong doanh nghiệp với hơn 12 năm kinh nghiệm, bao gồm IT Helpdesk/Support, Microsoft 365 Cloud, Network Security, và Bitrix24 CRM.
Hãy tham gia phát triển cùng chúng tôi. Chúng tôi làm việc với tư duy mong muốn cung cấp dịch vụ xuất sắc đến khách hàng, giúp khách hàng hoàn toàn yên tâm và tin tưởng để tập trung vào kinh doanh.
Văn hóa của chúng tôi tập trung vào sự chuyên nghiệp, sáng tạo và cam kết mang lại giá trị cao nhất cho khách hàng.
Mọi người thường tìm kiếm thêm từ khoá
Tuyển dụng tech support là nhu cầu tìm kiếm nhân sự hỗ trợ kỹ thuật, xử lý sự cố và giải đáp vấn đề liên quan đến phần mềm, phần cứng hoặc hệ thống công nghệ cho khách hàng và nội bộ doanh nghiệp. Vị trí này ngày càng phổ biến tại các công ty công nghệ, phần mềm, viễn thông, dịch vụ IT và doanh nghiệp vận hành hệ thống số.
Các vị trí phổ biến gồm: IT support, technical support specialist, helpdesk support, customer technical support, system support, onsite support technician và IT service desk. Ngoài ra, một số công ty còn tuyển tech support theo ca, hỗ trợ 24/7 hoặc làm việc từ xa (remote support) để phục vụ khách hàng toàn cầu.
Kỹ năng yêu cầu: hiểu biết cơ bản về hệ điều hành (Windows, Linux, macOS), mạng máy tính, phần cứng và phần mềm phổ biến; khả năng xử lý sự cố kỹ thuật nhanh chóng; kỹ năng giao tiếp tốt để hỗ trợ người dùng. Ngoài ra, tiếng Anh cơ bản và khả năng làm việc theo quy trình ITIL hoặc hệ thống ticketing là lợi thế.
Mức lương trung bình từ 8–15 triệu đồng/tháng đối với nhân sự mới hoặc junior, từ 15–25 triệu đồng/tháng đối với senior hoặc vị trí hỗ trợ hệ thống phức tạp. Với các công ty quốc tế hoặc làm việc theo ca đêm/24-7, mức thu nhập có thể cao hơn.
Nơi tuyển dụng nhiều tập trung tại các công ty công nghệ, trung tâm dữ liệu, doanh nghiệp outsourcing IT và tập đoàn đa quốc gia tại Hồ Chí Minh, Hà Nội và các thành phố lớn. Ngoài ra, nhiều doanh nghiệp hiện nay cũng mở rộng hình thức làm việc remote để hỗ trợ khách hàng toàn cầu hiệu quả hơn.
Những công ty tuyển dụng tech support đang tuyển tại Note8.vn:
- Thương mại Dịch vụ Hà Trung- HATRUNGDIST
- Barett Smart Factory
- BellSystem24 Việt Nam
- Daikin Air Conditioning
- Công ty TNHH MTV Kỹ Thuật Lê Thương
Tại Note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng tech support với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với Note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. Note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!