Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Du lịch nước ngoài
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Phụ cấp thâm niên
- Nghỉ phép năm
- CLB thể thao
Mô tả Công việc
Trách nhiệm công việc:
- Phát triển và triển khai kế hoạch chăm sóc khách hàng
- Quản lý và vận hành các kênh mạng xã hội chính thức (TikTok, Facebook, Instagram, YouTube)
- Phối hợp với Content và Design để triển khai chiến dịch chăm sóc khách hàng
- Xây dựng cộng đồng trung thành với thương hiệu
- Phát triển SLA và phản hồi chăm sóc khách hàng qua tin nhắn, bình luận,...
Mô tả công việc:
- Phát triển và triển khai kế hoạch nội dung để xây dựng và kết nối cộng đồng khách hàng
- Phát triển SLA và phản hồi kịp thời các mối quan tâm của khách hàng trên đa kênh social media (tin nhắn, bình luận bài đăng, mail,...)
- Đề xuất các chương trình loyalty, điểm thưởng, voucher… để tăng tương tác và giữ chân khách hàng.
- Hỗ trợ viết caption, chọn nhạc cùng với Content dựa trên xu hướng của người xem
- Phát triển kế hoạch thu thập dữ liệu và chăm sóc khách hàng dựa trên social listening tool để tăng mức độ hài lòng và trung thành của khách hàng.
- Phân loại khách hàng thành các nhóm (VIP, tiềm năng, khách hàng cũ…) để áp dụng chiến lược chăm sóc phù hợp.
- Đo lường, phân tích các chỉ số tương tác để phát triển kế hoạch xây dựng cộng đồng trung thành với thương hiệu
- Phối hợp với đội Content và Digital Marketing để triển khai chiến dịch CRM hiệu quả.
- Lập nhật và đề xuất công cụ liên quan để nâng cao hiệu quả quản lý và chăm sóc khách hàng.
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Marketing/Truyền thông/Báo chí hoặc ngành liên quan.
- Có khoảng 2 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí CRM Executive hoặc các vị trí tương đương. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành sách, làm đẹp, thời trang hoặc nghệ thuật thủ công.
- Có kiến thức và kinh nghiệm sáng tạo nội dung để xây dựng cộng đồng trên các kênh social, đặc biệt là Facebook
- Có kiến thức về marketing automation và các công cụ Email Marketing/ ZNS.
- Có khả năng phân tích dữ liệu và sử dụng các công cụ thống kê.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, giải quyết vấn đề và tư duy phản biện.
- Kỹ năng làm việc nhóm và làm việc độc lập.
- Có kinh nghiệm về nghệ thuật thủ công như tô màu hay làm sản phẩm diy là lợi thế.
- Chủ động đề xuất format mới và thử nghiệm thử thách mới.
- Sẵn sàng thử và học hỏi cách sử dụng các sản phẩm thủ công
- Tôn trọng quy trình, tinh thần hợp tác và kỷ luật.
- Tự tin và luôn sẵn sàng trước ống kính là điểm cộng lớn.
Chính sách & Phúc lợi:
- Lương 13 và Thưởng lợi nhuận theo kết quả kinh doanh.
- Thưởng chuyên cần hàng tháng.
- Đánh giá năng lực và điều chỉnh lương định kỳ hàng năm.
- Bảo hiểm sức khoẻ 24/7 cho cá nhân.
- Khám sức khoẻ định kỳ hằng năm do công ty tổ chức.
- Nghỉ phép 12 ngày/ năm và phép năm thâm niên.
- Làm việc từ xa 1 ngày/ tháng.
- Ngân sách học tập và phát triển cá nhân.
- Phát triển năng lực cá nhân thông qua các hoạt động đào tạo về chuyên môn và kỹ năng mềm do công ty tổ chức.
- Teambuilding hàng năm để nâng cao tinh thần đội nhóm trong tổ chức.
- Nhiều hoạt động gắn kết nội bộ: Friday hàng tháng, YEP, Trung Thu, Ngày phụ nữ 20/10, 8/3, Ngày nam giới và các dịp lễ khác.
- Chính sách chăm sóc sức khoẻ toàn diện, bao gồm sức khoẻ thể chất và tinh thần.
- Chương trình đào tạo hội nhập và Buddy đồng hành trong suốt thời gian thử việc.
Thời gian làm việc:
- Từ 8h30 – 18h00 (nghỉ trưa 1 tiếng rưỡi), từ Thứ 2 – sáng Thứ 7. Riêng sáng Thứ 7 tuỳ theo tính chất công việc mà làm việc tại nhà hoặc tại công ty.
Môi trường làm việc:
- Luôn đề cao tinh thần hướng đến mục tiêu, chủ động và trách nhiệm trong công việc.
- Thúc đẩy sự tử tế thông qua giao tiếp hoà nhã và chính trực.
- Sử dụng lời nói tử tế bằng cách lắng nghe, phản hồi tích cực và đóng góp thẳng thắn mang tính xây dựng.
- Hành động với tinh thần sẵn sàng hỗ trợ đồng nghiệp và biểu hiện lòng biết ơn khi nhận được sự giúp đỡ.
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: 22 - 27
- Lương: Cạnh tranh
Đi vào hoạt động từ 2019, Teecom là một công ty phát triển vượt bậc trong lĩnh vực Thương mại điện tử xuyên biên giới (cross-border ecommerce) tại Việt Nam. Chúng tôi là nhà bán lẻ sở hữu nhiều thương hiệu và cửa hàng trực tuyến trên các sàn Thương mại điện tử tại thị trường Mỹ và Châu Âu như Amazon, Etsy, Woocommerce, Google Shopping, Tiktok Shop, vv…
Năm 2022, Teecom vinh dự được nhận danh hiệu “The Voice – Most Influential Seller” được bình chọn bởi Amazon Global Selling Việt Nam. Chúng tôi tự hào là một đội ngũ trẻ, năng động và không ngừng học hỏi để thích ứng với sự thay đổi không ngừng của môi trường thương mại điện tử.
Teecom là một tập thể những thành viên trẻ, luôn sẵn sàng học hỏi và phát triển. Hiện tại Teecom đã có hơn 100 nhân sự và vẫn đang tiếp tục mở rộng.
Review TEECOM
Tây Ninh là một tỉnh thuộc vùng Đông Nam Bộ, nằm ở vị trí cửa ngõ giao thương giữa Việt Nam và Campuchia. Tỉnh nổi tiếng với núi Bà Đen, Tòa Thánh Cao Đài và là điểm du lịch tâm linh – sinh thái hấp dẫn của miền Nam. Kinh tế Tây Ninh phát triển mạnh trong các lĩnh vực công nghiệp, nông nghiệp công nghệ cao, thương mại biên giới và năng lượng tái tạo.
Các vị trí việc làm phổ biến gồm: công nhân sản xuất, kỹ sư cơ khí – điện, nhân viên hành chính, kế toán, nhân viên kho – logistics, kỹ thuật viên nông nghiệp. Một số ngành khác như du lịch, dịch vụ, giáo dục và xuất nhập khẩu cũng có nhu cầu tuyển dụng cao.
Mức lương trung bình tại Tây Ninh dao động từ 7 – 12 triệu đồng/tháng, tùy theo vị trí và kinh nghiệm. Các vị trí kỹ thuật, quản lý hoặc làm việc tại doanh nghiệp FDI có thể đạt 15 – 25 triệu đồng/tháng.
Những nơi hay tuyển dụng tập trung ở TP. Tây Ninh, Khu công nghiệp Trảng Bàng, Phước Đông – Bời Lời, và huyện Gò Dầu. Nhiều công ty may mặc, điện tử, thực phẩm và năng lượng mặt trời đang mở rộng sản xuất, tạo nhiều việc làm. Nhìn chung, Tây Ninh là tỉnh năng động, phù hợp cho người lao động muốn làm việc trong các khu công nghiệp hiện đại gần TP. Hồ Chí Minh.
Những công ty đang tuyển Tây Ninh tại note8.vn:
- Công ty TNHH XNK PT Đông Dương
- CTCP Thành Thành Công - Biên Hòa
- CÔNG TY TNHH CJ VINA AGRI
- CÔNG TY CỔ PHẦN HAI BỐN BẢY
- CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM ABBOTT VIỆT NAM
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Tây Ninh với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!