Mô tả công việc
- Maintain a friendly, neat, and professional image at all times; ensure excellent personal hygiene and grooming standards.
- Provide courteous and attentive service to guests, responding promptly and professionally to requests, enquiries, and complaints.
- Work closely with The Level Supervisor/Manager in handling guest feedback and service recovery. In their absence, record guest concerns and report them to the Duty Manager or Customer Service Manager for follow-up.
- Welcome and assist guests at The Level Lounge from 06:00 to 23:00, ensuring a warm and personalized guest experience.
- Provide Food & Beverage service in the lounge, accurately take orders and ensure timely delivery of food and beverages.
- Monitor and maintain adequate stock of F&B items and office supplies for daily operations.
- Manage meeting room reservations, ensuring all details are confirmed including date, time, number of guests, contact information, venue setup, pricing, and payment method.
- Regularly check The Level Lounge and meeting rooms to ensure cleanliness, organization, and service readiness.
- Prepare registration cards and room keys prior to guest arrival.
- Update and maintain guest profiles, including repeat guests, loyalty members, guest preferences, birthdays, and contact details.
- Upon guest check-out, confirm transportation arrangements and gather feedback regarding the overall stay experience.
- Record guest comments and suggestions to support service improvement.
- Assist The Level Manager in handling phone calls and guest enquiries.
- Follow all hotel emergency procedures and safety guidelines when required.
Quyền lợi được hưởng
- Attractive salary
- 13th month salary
- International working environment
- Annual Outing Trip
- Laundry uniform provided
- Participating social insurance, medical insurance, accident insurance 24/7
- 2 Day-off/week
- Benefit for birthday, mid-autumn festival, public holiday, Tet holiday,..
- Duty meal provided at canteen
- Special room rate as per Melia Hotels International policy
- Shuttle bus from Vung Tau to Melia Ho Tram
Yêu cầu công việc
- 2 years in the hospitality industry in a similar position in a 5 star, deluxe hotel
- College Degree or above in Hospitality or related fields
- English - Good level, written & spoken
- Computer Skills
Yêu cầu hồ sơ
Please contact HR Department phone number: +84 254 378 9000 – Ext: 5203
Với khoảng 2 giờ lái xe từ thành phố Hồ Chí Minh, Meliá Hồ Tràm là điểm đến độc đáo cho những ai yêu thích lối sống sang trọng. Khu nghỉ mát được thiết kế tầm quốc tế và trang bị tiện nghi xa hoa sẽ tạo cho khách hàng một cảm giác thoải mái và thư giãn khi muốn thoát khỏi sự ồn ào và náo nhiệt của thành phố lớn. Với 152 căn nghỉ dưỡng và 61 căn biệt thự được thiết kế hiện đại, sang trọng và bao quanh bởi những khu vườn thiên nhiên, 4 khu vực ẩm thực, phòng họp và khu vực chăm sóc sức khỏa YHI Spa đã làm nổi bật lên tính tiện nghi và sang trọng cho khu nghỉ mát có thương hiệu quốc tế này.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2018
Mission
Khu nghỉ mát được thiết kế tầm quốc tế và trang bị tiện nghi xa hoa sẽ tạo cho khách hàng một cảm giác thoải mái và thư giãn khi muốn thoát khỏi sự ồn ào và náo nhiệt của thành phố lớn.
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.