Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Phụ cấp thâm niên
- Nghỉ phép năm
- CLB thể thao
Mô tả Công việc
Mục Tiêu Chính: Nhân viên Hỗ trợ Kỹ thuật sẽ đảm bảo rằng các khách hàng của công ty luôn có trải nghiệm sử dụng máy cà thẻ suôn sẻ và hiệu quả. Vị trí này sẽ có vai trò quan trọng vì giải quyết các vấn đề kỹ thuật, hỗ trợ triển khai hệ thống, và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng trong quá trình sử dụng
Mô tả công việc:
- Hỗ trợ từ xa thông qua Teamviewer, Facetime,… để giải quyết các sự cố kỹ thuật của khách hàng đến từ hệ thống máy cà thẻ, máy tính và thiết bị kỹ thuật số liên quan
- Cài đặt phần mềm, máy in, scan và các thiết bị khác.
- Hướng dẫn khách hàng cách sử dụng phần mềm máy cà thẻ và giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến tính năng và cấu hình.
- Hỗ trợ xử lý các tình huống phát sinh do phần mềm, mạng, thiết bị công ty cung cấp
- Theo dõi quá trình sử dụng phần mềm máy cà thẻ của khách hàng của công ty.
- Trực tiếp thực hiện các buổi đào tạo bằng hình thức trực tuyến để giúp khách hàng làm quen và tận dụng tối đa các tính năng của máy cà thẻ.
- Theo dõi sự ổn định của phần mềm máy cà thẻ và tương tác bộ phận lập trình để cải thiện chức năng phần mềm máy cà thẻ và trải nghiệm của khách hàng.
- Note lại các vấn đề thường xuyên hỗ trợ để đề xuất giải pháp tối ưu cho hệ thống.
- Tương tác với các bộ phận khác của công ty để tối ưu sự hài lòng của khách hàng với các dịch vụ của công ty.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp.
Yêu Cầu Công Việc
Yêu cầu ứng viên
1. Kiến Thức Kỹ Thuật:
• Ưu tiên ứng viên có hiểu biết về hệ thống máy cà thẻ, lập trình và quản lý cơ sở dữ liệu.
• Có kinh nghiệm làm việc với các thiết bị, phần mềm kỹ thuật, và network.
2. Kỹ Năng Giao Tiếp:
• Giao tiếp tốt với khách hàng.
• Khả năng giải thích thông tin kỹ thuật một cách dễ hiểu cho khách hàng.
• Giao tiếp Tiếng Anh nghe, nói, đọc, viết tốt.
3. Tư Duy Phân Tích:
• Khả năng phân tích vấn đề và tìm ra giải pháp nhanh chóng.
• Có thói quen tự tìm tòi, tự học hỏi các kiến thức mới.
4. Kỹ Năng Quản Lý Công Việc và Thời Gian:
• Có khả năng tự quản lý, điều phối công việc trong trường hợp hỗ trợ nhiều khách hàng trong cùng khoảng thời gian hạn định.
Thời gian làm việc (5 ngày/tuần, nghỉ 02 ngày không cố định)
Ca 1: 20:00 -08:00
Ca 2: 21:30 - 06:30
Ca 3: 23:00 - 08:00
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: 21 - 28
- Lương: Cạnh tranh
RICH Payment Solutions Giải pháp thanh toán phong phú hoạt động như một công ty xử lý thanh toán, tạo điều kiện cho các giao dịch trực tiếp và không có mặt trong các ngành công nghiệp khác nhau, bao gồm nhưng không giới hạn ở các tiệm làm móng, nhà hàng, bán lẻ, siêu thị, khách sạn, chăm sóc sức khỏe, thương mại điện tử và tài khoản rủi ro cao. Hơn nữa, bộ giải pháp toàn diện của chúng tôi bao gồm các hệ thống POS, đặt phòng trực tuyến, tiếp thị, thiết kế, thẻ quà tặng và in ấn, cũng như các dịch vụ nhiếp ảnh và quay phim.
Review RICH Payment
Làm việc quốc tế là cơ hội làm việc tại các quốc gia ngoài Việt Nam, trong các công ty đa quốc gia hoặc tổ chức toàn cầu. Đây là môi trường chuyên nghiệp, yêu cầu cao về kỹ năng, ngoại ngữ và khả năng thích nghi văn hóa.
Các vị trí phổ biến gồm kỹ sư, IT, chuyên gia tài chính, điều dưỡng, lao động kỹ thuật, quản lý dự án và giáo viên tiếng Việt/Anh.
Mức lương thường cao hơn trong nước, dao động từ 1.000 đến 5.000 USD/tháng hoặc hơn, tùy vị trí và quốc gia.
Các quốc gia hay tuyển dụng gồm Nhật Bản, Hàn Quốc, Đức, Úc, Mỹ và các nước Trung Đông. Nhiều chương trình hợp tác lao động, thực tập sinh, định cư nghề nghiệp đang được triển khai. Yêu cầu phổ biến là có bằng cấp, chứng chỉ chuyên môn và ngoại ngữ (IELTS, TOEIC, JLPT…). Làm việc quốc tế giúp mở rộng kiến thức, kỹ năng và cơ hội phát triển sự nghiệp. Tuy nhiên, người lao động cần chuẩn bị kỹ về văn hóa và pháp lý khi làm việc tại nước ngoài.
Những công ty đang tuyển Làm việc quốc tế tại note8.vn:
- Công ty Cổ phần Công nghệ eUp (eUp)
- MP Logistics
- Công ty Cổ phần Thương mại Tư vấn và Xây dựng Vĩnh Hưng
- Tafa Việt
- Công ty Cổ Phần Phúc Sinh
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Làm việc quốc tế với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.