Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
1. Tư vấn & bán hàng tại bến:
- Đón tiếp và chủ động tiếp cận khách hàng tại khu vực bến tàu.
- Giới thiệu loại vé của tất cả sản phẩm trực thuộc công ty (bao gồm vé lẻ tàu, charter cho khách đoàn....)
- Tư vấn lộ trình, giá vé, khung giờ khởi hành, ưu đãi.
- Tư vấn, giới thiệu khách các sản phẩm phục vụ khách hàng như: hàng lưu niệm, áo mưa, khăn giấy, đồ ăn đóng gói sẵn, và các sản phẩm khác;
- Thực hiện quy trình bán vé, xuất vé, in hóa đơn, thu tiền đúng quy định.
- Tổng hợp danh sách hành khách đúng, đủ từng chuyến theo mẫu quy định của cảng vụ
- Báo cáo số vé xuất tại bến mỗi ngày
2. Tư vấn và bán hàng online:
- Tư vấn khách đặt vé qua các kênh Omicall (Cuộc gọi, tin nhắn qua Messagers hoặc Zalo...)
- Tiếp nhận nhu cầu, giải đáp thắc mắc về cách thức đặt vé online, cách thức thanh toán,...và trực tiếp tư vấn chốt vé
- Thực hiện quy trình bán vé online, thu tiền theo đúng quy định
- Tiếp nhận, xử lý khiếu nại, hỗ trợ khách hàng hoặc chuyển cấp quản lý xử lý kịp thời những phản hồi, khiếu nại của khách hàng qua các kênh online
- Báo cáo số vé online xuất mỗi ngày
3. Hỗ trợ & chăm sóc khách hàng:
- Hướng dẫn khách di chuyển, làm thủ tục lên tàu.
- Giải đáp thắc mắc về lịch trình, quy định an toàn, dịch vụ trên tàu.
- Hỗ trợ xử lý các tình huống phát sinh tại bến (đổi giờ, sai thông tin vé, khách thất lạc…).
- Theo dõi tàu cập và rời bến
- Ghi nhận phản hồi của khách và báo cáo cấp quản lý.
4. Công tác vận hành & phối hợp:
- Phối hợp với bộ phận điều hành tour và đội tàu để nắm rõ tình trạng chuyến đi.
- Cập nhật số lượng khách & báo cáo bán hàng theo ca/ngày.
- Vệ sinh: Kiểm tra, giám sát bảo đảm khu vực phòng vé và xung quanh Bến luôn sạch sẽ
- Giám sát hoạt động bảo vệ và an ninh, an toàn bến
- Giám sát cây xanh, trang thiết bị, công cụ dụng cụ tại bến
- Đề xuất cải tiến vận hành bến, tăng trải nghiệm khách hàng
- Hỗ trợ tại bến những tình huống khẩn cấp và báo cáo cấp trên ngay lập tức
5. Các nhiệm vụ khác:
- Tham gia các chương trình khuyến mãi, truyền thông tại bến tàu.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp quản lý.
Yêu Cầu Công Việc
- Ưu tiên có kinh nghiệm bán hàng, tư vấn dịch vụ hoặc ngành du lịch – lữ hành.
- Có khả năng giao tiếp tiếng Anh
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục khách hàng tốt.
- Kỹ năng xử lý tình huống nhanh, linh hoạt.
- Kỹ năng thu ngân và sử dụng máy tính cơ bản.
- Tác phong lịch sự, thân thiện, yêu thích môi trường du lịch.
- Cẩn thận, trung thực, trách nhiệm.
- Thái độ tích cực, hỗ trợ đồng đội tốt.
- Ngoại hình ưa nhìn là một lợi thế (không bắt buộc).
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Cạnh tranh
Công ty Thường Nhật – Saigon Waterbus – là chủ đầu tư tuyến vận tải hành khách công cộng bằng đường thủy tại TP.HCM.
Mục tiêu của Saigon Waterbus: Trở thành hệ thống Bến và Thuyền thân thiện, sinh động, được yêu thích nhất Việt Nam.
Hoạt động chính của Saigon Waterbus:
• Vận hành các tuyến buýt đường sông, các tuyến du lịch đường sông.
• Vận hành, khai thác các Bến, bãi dọc tuyến sông.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2006
Mission
- Các mục tiêu chúng tôi đặt ra cho chương trình bền vững phản ánh trực tiếp tầm nhìn của chúng tôi về việc đảm bảo một tương lai lành mạnh hơn cho ngành
Quảng Nam là một tỉnh thuộc vùng Duyên hải Nam Trung Bộ, nổi tiếng với Phố cổ Hội An, thánh địa Mỹ Sơn và nhiều bãi biển đẹp, thu hút du lịch quốc tế. Trung tâm hành chính của tỉnh là TP. Tam Kỳ, đồng thời là trung tâm kinh tế, hành chính và dịch vụ. Kinh tế Quảng Nam phát triển mạnh ở các lĩnh vực công nghiệp, du lịch, nông – lâm nghiệp, thủy sản và xây dựng cơ sở hạ tầng.
Các vị trí việc làm phổ biến gồm: nhân viên khách sạn – du lịch, kỹ sư cơ khí – điện, công nhân sản xuất, kế toán, nhân viên hành chính, kỹ thuật viên nông nghiệp. Ngành giáo dục, y tế, logistics, thương mại và bất động sản cũng đang có nhu cầu tuyển dụng ổn định.
Mức lương trung bình tại Quảng Nam dao động từ 6 – 12 triệu đồng/tháng, tùy theo vị trí và kinh nghiệm. Các vị trí kỹ thuật, quản lý hoặc chuyên môn cao trong các doanh nghiệp công nghiệp – du lịch có thể đạt 15 – 25 triệu đồng/tháng.
Những nơi hay tuyển dụng tập trung ở TP. Tam Kỳ, TP. Hội An, huyện Duy Xuyên, Núi Thành và các khu công nghiệp Điện Nam – Điện Ngọc. Các khu công nghiệp, khu du lịch biển và cảng Chu Lai tạo nhiều cơ hội việc làm cho lao động địa phương. Nhìn chung, Quảng Nam là tỉnh có tiềm năng phát triển toàn diện về du lịch và công nghiệp, phù hợp cho người lao động muốn gắn bó lâu dài với miền Trung.
Những công ty đang tuyển Quảng Nam tại note8.vn:
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Quảng Nam với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!