Mô tả Công việc

• Reports to: Key Account Manager. Báo cáo cho: Quản lý kinh doanh Khách hàng trọng điểm.
• Base in Ho Chi Minh. Base tại Tp. Hồ Chí Minh.

The Key Account Supervisor is responsible for maintaining and updating the tender listing calendar for assigned territories, ensuring that Sales Supervisors and relevant departments are informed of the listing schedule, required documents, and tender outcomes. The role involves competitor analysis, coordination with Sales Supervisors and the Tender Hospital Manager to develop tender strategies—including pricing and key potential accounts—and negotiation with sub-distributors and distributors to guarantee timely and complete dossier submissions for successful tender participation. The Key Account Specialist works closely with supervisors to ensure that all targeted UIP products are listed in hospitals at the highest possible insurance reimbursement value as planned for their designated territories.

Supervisor Key Account chịu trách nhiệm duy trì và cập nhật lịch mời thầu cho các khu vực được phân công, đồng thời đảm bảo Sales Supervisors và các phòng ban liên quan được thông tin đầy đủ về kế hoạch niêm yết, bộ hồ sơ cần thiết và kết quả thầu. Vai trò này bao gồm việc phân tích đối thủ cạnh tranh, phối hợp với Sales Supervisors và Tender Hospital Manager để xây dựng chiến lược đấu thầu (bao gồm chiến lược giá và các tài khoản tiềm năng trọng điểm) và làm việc với nhà phân phối/sub-distributor nhằm đảm bảo hồ sơ được chuẩn bị đầy đủ và nộp đúng hạn để tham gia thầu thành công. Chuyên viên Key Account làm việc chặt chẽ với Supervisor để đảm bảo các sản phẩm mục tiêu của UIP được niêm yết tại bệnh viện với mức giá BHYT chi trả cao nhất theo kế hoạch tại khu vực phụ trách.

• Monitor competitor activities and propose tender strategies, including pricing and identifying key potential accounts. Theo dõi hoạt động của đối thủ và đề xuất chiến lược đấu thầu, bao gồm chiến lược giá và xác định các tài khoản tiềm năng trọng điểm.
• Recommend appropriate sub-distributors and distributors to the line manager to ensure dossiers are well-prepared and submitted on time for tender participation. Đề xuất sub-distributors và distributors phù hợp cho line manager để đảm bảo hồ sơ được chuẩn bị đúng chuẩn và nộp đúng thời hạn.
• Work with the supervisor to ensure that all targeted UIP products are listed in hospitals at maximum insurance reimbursement value as planned. Phối hợp với Supervisor để đảm bảo các sản phẩm mục tiêu của UIP được niêm yết với mức BHYT chi trả tối đa theo kế hoạch.
• Coordinate with SUP to identify key target hospitals for UIP product placements and set listing/quota targets for each hospital and brand. Phối hợp với SUP để xác định bệnh viện trọng điểm cho việc đưa sản phẩm UIP vào và xây dựng chỉ tiêu listing/quota cho từng bệnh viện và từng nhãn hàng.
• Validate sales performance per account against the plan. Đối chiếu và xác nhận kết quả bán hàng theo từng tài khoản so với kế hoạch.
• Collaborate with SUP and the Tender Manager to manage contracts with sub-distributors, ensuring legal validation and complete dossiers before final approval. Coordinate payment to sub-distributors according to the plan after UIP wins tenders and hospitals. Phối hợp với SUP và Tender Manager trong quản lý hợp đồng với sub-distributors, đảm bảo hồ sơ pháp lý đầy đủ trước khi phê duyệt. Phối hợp thực hiện thanh toán cho sub-distributors theo kế hoạch sau khi UIP trúng thầu và được bệnh viện phê duyệt.
• Maintain and update the tender listing calendar, working with relevant departments to compile the available tender participation list from hospitals. Duy trì và cập nhật lịch niêm yết thầu, phối hợp với các phòng ban liên quan để tổng hợp danh mục thầu từ các bệnh viện.
• Work with the Tender Manager to ensure that all technical documents meet hospital criteria and are submitted on time. Phối hợp với Tender Manager để đảm bảo hồ sơ kỹ thuật đáp ứng yêu cầu của bệnh viện và được nộp đúng hạn.
• Collect information from tender notices (e.g., hospital tender openings, submission deadlines). Thu thập thông tin từ thông báo mời thầu (ví dụ: thời gian mở thầu, hạn nộp hồ sơ).
• Gather hospital classification data for assigned territories. Thu thập dữ liệu phân hạng bệnh viện tại khu vực phụ trách.
• Provide solutions to enhance the efficiency and viability of UIP's partnerships with distributors and customers, focusing on profitability, process optimization, and service quality. Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả và tính bền vững trong hợp tác giữa UIP với các nhà phân phối và khách hàng, tập trung vào lợi nhuận, tối ưu quy trình và chất lượng dịch vụ.
• Communicate directly with distributors regarding order deliveries and coordinate with the sales team, TMG, and supply chain to optimize stock availability and improve delivery performance. Làm việc trực tiếp với nhà phân phối về giao hàng và phối hợp với đội ngũ bán hàng, TMG và chuỗi cung ứng để tối ưu tồn kho và cải thiện hiệu quả giao hàng.
• Align with the sales team on delivery processes, issue updates, and propose improvements. Phối hợp với đội bán hàng về quy trình giao hàng, cập nhật các vấn đề phát sinh và đề xuất cải tiến.
• Set clear targeting, segmentation, and classification of medical doctors (MDs) within the assigned territory. Xây dựng mục tiêu, phân khúc và phân loại rõ ràng hệ thống bác sĩ tại khu vực phụ trách.
• Execute targeted marketing initiatives, including roundtable discussions, peer meetings, and CME events. Triển khai các hoạt động marketing trọng tâm như roundtable, peer meeting, và CME.
• Distribute promotional materials, manage orders, and ensure timely service aligned with company goals. Phân phối tài liệu quảng bá, quản lý đơn hàng và đảm bảo cung cấp dịch vụ đúng thời hạn theo mục tiêu công ty.
• Visit hospitals and clinics to promote UIP brands and foster relationships with healthcare professionals (HCPs), major accounts, and opinion leaders. Thăm viếng bệnh viện và phòng khám để giới thiệu nhãn hàng UIP và xây dựng quan hệ với HCPs, các tài khoản trọng điểm và opinion leaders.
• Report competitor activities to management. Báo cáo cho quản lý về các hoạt động của đối thủ.
• Update and maintain accurate customer profiles. Cập nhật và duy trì hồ sơ khách hàng chính xác.
• Build and sustain partnerships with customers based on potential. Xây dựng và duy trì hợp tác với khách hàng dựa trên tiềm năng phát triển.
• Submit monthly sales and activity reports to the Sales Supervisors and provide weekly visit plans. Gửi báo cáo bán hàng và hoạt động hàng tháng cho Sales Supervisors, đồng thời cung cấp kế hoạch viếng thăm hàng tuần.
• Report on sales territory performance at monthly, quarterly, and annual meetings. Báo cáo kết quả kinh doanh khu vực tại các cuộc họp hàng tháng, hàng quý và hàng năm.
• Ensure all activities adhere to company policies and local regulations. Đảm bảo mọi hoạt động tuân thủ chính sách công ty và quy định pháp luật.

Yêu Cầu Công Việc

• Bachelor’s degree in Pharmacy, Medical Science, or a related field. Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Dược, Y khoa hoặc lĩnh vực liên quan.
• At least 5 years experience in sales in pharmaceutical company. Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm bán hàng trong công ty dược phẩm.
• Ability to work effectively under pressure. Khả năng làm việc hiệu quả dưới áp lực.
• Positive attitude and open-minded approach. Tinh thần tích cực và tư duy cởi mở.
• High level of responsibility, self-motivation, and the ability to motivate team members. Tinh thần trách nhiệm cao, tự chủ và khả năng thúc đẩy tinh thần đội nhóm.
• Strong negotiation, interpersonal, and communication skills, capable of interacting with individuals at all levels. Kỹ năng đàm phán, giao tiếp và quan hệ tốt; có khả năng làm việc với nhiều cấp độ khác nhau.
• Proficient in problem-solving, planning, and management. Thành thạo kỹ năng giải quyết vấn đề, lập kế hoạch và quản lý.
• Ability to handle multiple tasks efficiently with strong organizational skills. Khả năng xử lý nhiều nhiệm vụ đồng thời với kỹ năng tổ chức tốt.
• Proficiency in Microsoft Word, Excel, and PowerPoint. Sử dụng thành thạo Microsoft Word, Excel và PowerPoint.
• Strong presentation skills. Kỹ năng thuyết trình tốt.
• Willingness and ability to travel frequently. Sẵn sàng và có khả năng đi công tác thường xuyên.