Tweet
Facebook
Copy Link
- Trực hotline, tiếp nhận và tư vấn khách hàng.
- Phản hồi bình luận, tin nhắn trên các kênh Facebook, Zalo, TikTok.
- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng theo quy trình.
- Cập nhật và làm sạch data khách hàng trên hệ thống.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo trải nghiệm khách hàng.
- Phân bổ thông tin khách hàng tiềm năng có nhu cầu ra cửa hàng mua sản phẩm cho các cửa hàng tiếp nhận xử lý. Theo dõi, giám sát đảm bảo đơn khách hàng nhận được dịch vụ tư vấn và bán hàng tốt nhất từ cửa hàng
- Thực hiện các công việc phát sinh khi có yêu cầu và chỉ đạo của các cấp quản lý trực tiếp và gián tiếp
Nhân viên trực điện thoại quán là người phụ trách nhận và xử lý các cuộc gọi của khách hàng liên hệ với quán, thường là quán ăn, quán cà phê hoặc cửa hàng dịch vụ.Nhiệm vụ chính gồm tiếp nhận đơn đặt hàng, giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin về menu, giá cả và khuyến mãi.Công việc có thể kết hợp ghi nhận yêu cầu giao hàng và chuyển thông tin cho bộ phận bếp hoặc shipper.
Các vị trí phổ biến: nhân viên nhận đơn qua điện thoại, lễ tân điện thoại, nhân viên chăm sóc khách hàng tại quán.
Các nơi hay tuyển: quán ăn, nhà hàng, quán cà phê, cửa hàng đồ uống, tiệm bánh.
Yêu cầu cơ bản: giọng nói rõ ràng, giao tiếp lịch sự, biết ghi chép chính xác và xử lý tình huống nhanh.
Mức lương dao động từ 4–7 triệu đồng/tháng đối với ca cố định, hoặc 20.000–35.000 đồng/giờ cho ca bán thời gian.Một số nơi có thêm tiền thưởng theo số lượng đơn hàng hoặc phản hồi tốt của khách.
Công việc phù hợp với người khéo giao tiếp, nhanh nhẹn và có thể làm trong môi trường nhiều việc vào giờ cao điểm.
Đây là công việc nhẹ nhàng, không yêu cầu bằng cấp cao và có thể học nhanh để bắt đầu ngay.
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Việc làm nhân viên trực điện thoại quán với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!