As a DMC with 95% local staff, we pride ourselves on being a diverse and inclusive workplace where our people can thrive as their most authentic selves. These values are intrinsic to Discova’s DNA as a company, and we are committed to being an equitable workplace for all our employees regardless of gender identity, ethnicity, disability or sexual orientation. We welcome you to our family as you are and who you are.
POSITION PURPOSE
To play a fundamental role in successfully running all Discova tours. As a part of Touring Team, Touring Executive is responsible to ensure that all field staff and partners directly involved within a booking execute the operational standards and requirements that will drive the customer satisfaction and productivity. This will involve the delivery of best-in-class service and memorable local experiences for the customer. Operationally, the role will be responsible for assigning guides, reconfirming reservations, handling operational issues, and continually providing feedback to management on risks and improvements of the ways we operate our products. You have an ardent desire for structure, high organizational skills and love working according to procedures and schedules. You thrive on being meticulous and methodical.
JOB SPECIFICATIONS
- Guide Assignment and Tour Preparation
- Assign and manage guides, ensuring tour operations, transfers, and third-party services run smoothly according to SOPs.
- Coordinate closely with internal teams and suppliers, maintaining accurate system updates and responsive communication for a seamless guest experience.
- Conduct guide briefings/debriefings, apply One-Best-Ways (OBWs), and support continuous service improvement across operations.
- Customer Service Experience
- Ensure itinerary accuracy, provide 24/7 on-ground support, and resolve customer issues promptly to ensure customer satisfaction.
- Business Acumen
- Manage guide payments and cash advances, ensure accurate costing and pricing in the system, and monitor tour budgets, gross margin, and overall trip profitability.
- Self-Development
- Actively participate in relevant training, maintain up-to-date product knowledge of Discova offerings, and proactively discuss business improvements and efficiencies with your leader.
- Previous experience in tourism or DMC an advantage
- Degree in tourism and hospitality is an advantage
- Fluent in national local language and intermediate to advanced level of written and spoken English
Get in touch now and Discova a world of possibilities!
#DSVA
DISCOVA (FORMERLY KNOWN AS BUFFALO TOURS) đây là cơ hội thú vị để một chuyên gia gia nhập một trong những công ty quản lý điểm đến thành công nhất ở Châu Á. Tiền thân là Buffalo Tours, Discova hoạt động từ năm 1994, thu hút hơn 90.000 du khách mỗi năm trên khắp Việt Nam, Campuchia, Lào, Thái Lan và Myanmar. Mục tiêu của chúng tôi là 'Khám phá Châu Á của bạn', với những trải nghiệm độc đáo và chân thực giúp bạn thoát khỏi con đường du lịch cũ kỹ.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2010
Mission
Với các văn phòng kinh doanh tại Úc, Vương quốc Anh, Nga, Hoa Kỳ và Nhật Bản cũng như các văn phòng hoạt động trên khắp Châu Á, chúng tôi đang mở rộng phạm vi hoạt động của mình để trở thành nhà cung cấp dịch vụ du lịch hàng đầu Châu Á.
Review DISCOVA - BUFFALO TOURS
Lạng Sơn là một tỉnh miền núi thuộc vùng Đông Bắc Việt Nam, có vị trí chiến lược quan trọng vì giáp biên giới Trung Quốc. Tỉnh nổi tiếng với các cửa khẩu quốc tế, danh thắng thiên nhiên và di tích lịch sử như động Tam Thanh – Nhị Thanh, nàng Tô Thị, và chợ Đông Kinh. Kinh tế Lạng Sơn phát triển mạnh ở lĩnh vực thương mại biên giới, logistics, du lịch, nông – lâm nghiệp và dịch vụ xuất nhập khẩu.
Các vị trí việc làm phổ biến gồm: nhân viên kinh doanh, nhân viên xuất nhập khẩu, lái xe vận tải, nhân viên kho – logistics, kế toán, công nhân sản xuất. Một số ngành khác như du lịch, nhà hàng – khách sạn, giáo dục, y tế cũng có nhu cầu tuyển dụng ổn định.
Mức lương trung bình tại Lạng Sơn khoảng 6 – 10 triệu đồng/tháng, tùy vào tính chất công việc. Các vị trí chuyên môn hoặc làm việc cho doanh nghiệp nước ngoài có thể đạt 12 – 20 triệu đồng/tháng.
Những nơi hay tuyển dụng tập trung ở TP. Lạng Sơn, huyện Cao Lộc, Văn Lãng, Lộc Bình và Đình Lập – gần các khu cửa khẩu. Nhiều công ty logistics, doanh nghiệp xuất nhập khẩu và siêu thị biên giới hoạt động sôi động quanh năm. Nhìn chung, Lạng Sơn là tỉnh năng động về giao thương biên giới, thích hợp cho người tìm kiếm việc làm trong lĩnh vực thương mại và dịch vụ.
Những công ty đang tuyển Lạng Sơn tại note8.vn:
- APEC Mandala Hospitality Group
- Công ty tài chính TNHH MTV Mirae Asset (Việt Nam)
- Biluxury
- Công ty sữa Vinamilk
- CÔNG TY CP QUỐC TẾ SƠN HÀ
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Lạng Sơn với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!