Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
Our partner is the largest online bus ticketing platform in Asia, with an extensive network of bus operators and a large base of satisfied customers, processing up to 250,000 transactions daily across mobile and desktop channels. We are seeking a Customer Service Executive – Night Shift (6-month contract) to support business expansion.
Job Type: Contract (6-12 months)
Location: District 1, Ho Chi Minh
Role Purpose: To provide real-time English-speaking support for foreign passengers facing challenges during day and nighttime boarding and communication with bus drivers, with the additional task to do customer feedback survey collection.
Key Responsibilities:
- Support foreign customers and bus operators' communication during night boarding schedules.
- Handle urgent support calls and live issues during night hours
- Troubleshoot boarding and location-related concerns
- Maintain accurate case logs for night incidents
- Contact customers after travel for feedback collection, record, and categorize feedback into the system
- Identify recurring customer issues and share insights with Customer Service Department
- Support customer communication during peak travel hours and other ad hoc tasks
Yêu Cầu Công Việc
- Diploma or Bachelor's degree in any field
- 1-2 year experience in call center environment
- Strong English communication skills (mandatory)
- Prior experience in customer support or hospitality preferred
- Comfortable working night and weekend shifts
- Solution-oriented under pressure
- Good problem-solving and coordination skills
- Cultural sensitivity in handling foreign customers
- Able to work in shift
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Cạnh tranh
PeopleWise Việt Nam được thành lập với sứ mệnh tạo ra tác động tích cực đến cộng đồng bằng cách cải thiện chất lượng lao động, giải quyết sự năng động của lực lượng lao động và nâng cao hiệu quả của lực lượng lao động.
Trong giai đoạn đầu kinh doanh, chúng tôi đã cung cấp các giải pháp và dịch vụ tư vấn nhân sự cho các đối tác trên toàn thế giới, bao gồm tư vấn về lực lượng lao động, chẩn đoán tổ chức, chuyển đổi nghề nghiệp, dịch vụ đào tạo, quản lý nhân tài và giải pháp nhân sự phù hợp với giá trị và tầm nhìn của từng tổ chức, thúc đẩy kinh doanh thành công.
Lạng Sơn là một tỉnh miền núi thuộc vùng Đông Bắc Việt Nam, có vị trí chiến lược quan trọng vì giáp biên giới Trung Quốc. Tỉnh nổi tiếng với các cửa khẩu quốc tế, danh thắng thiên nhiên và di tích lịch sử như động Tam Thanh – Nhị Thanh, nàng Tô Thị, và chợ Đông Kinh. Kinh tế Lạng Sơn phát triển mạnh ở lĩnh vực thương mại biên giới, logistics, du lịch, nông – lâm nghiệp và dịch vụ xuất nhập khẩu.
Các vị trí việc làm phổ biến gồm: nhân viên kinh doanh, nhân viên xuất nhập khẩu, lái xe vận tải, nhân viên kho – logistics, kế toán, công nhân sản xuất. Một số ngành khác như du lịch, nhà hàng – khách sạn, giáo dục, y tế cũng có nhu cầu tuyển dụng ổn định.
Mức lương trung bình tại Lạng Sơn khoảng 6 – 10 triệu đồng/tháng, tùy vào tính chất công việc. Các vị trí chuyên môn hoặc làm việc cho doanh nghiệp nước ngoài có thể đạt 12 – 20 triệu đồng/tháng.
Những nơi hay tuyển dụng tập trung ở TP. Lạng Sơn, huyện Cao Lộc, Văn Lãng, Lộc Bình và Đình Lập – gần các khu cửa khẩu. Nhiều công ty logistics, doanh nghiệp xuất nhập khẩu và siêu thị biên giới hoạt động sôi động quanh năm. Nhìn chung, Lạng Sơn là tỉnh năng động về giao thương biên giới, thích hợp cho người tìm kiếm việc làm trong lĩnh vực thương mại và dịch vụ.
Những công ty đang tuyển Lạng Sơn tại note8.vn:
- APEC Mandala Hospitality Group
- Công ty tài chính TNHH MTV Mirae Asset (Việt Nam)
- Biluxury
- Công ty sữa Vinamilk
- CÔNG TY CP QUỐC TẾ SƠN HÀ
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Lạng Sơn với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!