Nộp đơn dễ dàng
Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
• Trực tiếp tiếp nhận và phản hồi tin nhắn từ người mua trên Shopee: phân tích nhu cầu để đưa ra
giải pháp/sản phẩm phù hợp nhất cho từng khách hàng (các shop thuộc Đa ngành)
• Đảm bảo mỗi cuộc hội thoại đều kết thúc bằng sự hài lòng: chủ động hướng dẫn, giải đáp thắc
mắc và hỗ trợ người mua xuyên suốt quá trình từ trước khi mua đến sau khi nhận hàng.
• Sử dụng kỹ năng giao tiếp để xoa dịu, thương lượng và giải quyết vấn đề nhằm tối ưu hóa chỉ số
CSAT
• Đảm bảo tốc độ phản hồi tin nhắn và năng suất theo yêu cầu của từng giai đoạn.
Yêu Cầu Công Việc
• Kiên nhẫn, biết cách lắng nghe, coi sự hài lòng của khách hàng là thước đo quan trọng
nhất cho hiệu quả công việc.
• Luôn nỗ lực tìm kiếm các phương án thay thế hoặc hỗ trợ tối ưu trong phạm vi cho phép
của quy định hiện hành.
• Có khả năng điều chỉnh văn phong chat linh hoạt phù hợp với tính chất của từng thương
hiệu khác nhau.
• Có thể học nhanh kiến thức đa dạng ngành hàng và quy định của sàn Shopee để tư vấn
chính xác, tin cậy.
• Chịu được áp lực lớn trong các đợt Campaign/Spkie Day mà vẫn giữ được sự chỉn chu,
đầy đủ thông tin.
• Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên.
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Trung cấp
- Độ tuổi: 18 - 32
- Lương: 7,7 Tr - 8 Tr VND
Văn hoá của Việt Mỹ SSU được xây dựng trên nền tảng những giá trị tích luỹ, thấm nhuần trong cách thức hoạt động kinh doanh. Đó là những giá trị mà tổ chức chúng tôi đồng lòng giữ vững, đại diện cho những giá trị trọng yếu mà chúng tôi sẽ không chấp nhận thoả hiệp trong bất cứ trường hợp nào. Văn hoá tại Việt Mỹ SSU cho phép tất cả nhân viên phát huy tiềm năng và tự hoàn thiện bản thân, luôn thúc đẩy, tạo động lực và phát triển những phẩm chất cần cho doanh nghiệp như sự chân thành và tin cậy.
Chúng tôi tin tưởng rằng nhân viên là nguồn lực đáng giá nhất, rằng mỗi nhân viên đều là một cá nhân độc đáo riêng biệt.
Chúng tôi tạo điều kiện cho các thành viên trong nhóm hợp tác với nhau để cùng tiến tới thành công, qua đó xây dựng tinh thần đoàn kết, tăng cường nhiệt huyết và tinh thần trách nhiệm trong môi trường làm việc.
Chúng tôi luôn nỗ lực tạo ra một môi trường làm việc thân thiện vì vậy những hành vi đi ngược lại với tinh thần này như các tin đồn thất thiệt, cạnh tranh không lành mạnh, nói xấu, cung cấp thông tin sai lệch… đều không được chấp nhận.
Với chúng tôi, có một sự phân biệt rõ giữa công việc với các vấn đề cá nhân, qua đó nhân viên được đào tạo và huấn luyện để làm chủ cảm xúc, tăng tính hiệu quả trong giao tiếp giúp thấu hiểu ý kiến đồng nghiệp tốt hơn.
Review Việt Mỹ - SSU
Mọi người thường tìm kiếm thêm từ khoá
Tuyển dụng việc làm Key Account Junior tại Ho Chi Minh City là nhu cầu tìm kiếm nhân sự hỗ trợ quản lý và chăm sóc các khách hàng doanh nghiệp, đối tác chiến lược hoặc hệ thống khách hàng lớn trong nhiều lĩnh vực như FMCG, thương mại điện tử, công nghệ, logistics và marketing. Nhu cầu này ngày càng tăng tại các doanh nghiệp mở rộng thị trường và tập trung phát triển quan hệ khách hàng dài hạn.
Các vị trí phổ biến gồm: Junior Key Account Executive, Key Account Assistant, Key Account Coordinator, Account Executive, Sales Admin hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp và nhân viên chăm sóc đối tác. Ngoài ra, một số công ty còn tuyển vị trí kết hợp giữa sales và account để hỗ trợ theo dõi doanh số, xử lý hợp đồng và phát triển khách hàng mới.
Kỹ năng yêu cầu: khả năng giao tiếp và làm việc với khách hàng tốt, kỹ năng đàm phán cơ bản, quản lý công việc và xử lý tình huống linh hoạt. Ứng viên cần có tư duy dịch vụ khách hàng, biết sử dụng Excel, PowerPoint và các công cụ quản lý dữ liệu là lợi thế. Ngoài ra, kỹ năng phân tích số liệu bán hàng, phối hợp nội bộ và khả năng chịu áp lực doanh số cũng rất được ưu tiên.
Mức lương trung bình từ 8–15 triệu đồng/tháng đối với ứng viên mới hoặc junior, từ 15–25 triệu đồng/tháng đối với ứng viên có kinh nghiệm quản lý khách hàng lớn hoặc làm việc trong các ngành cạnh tranh cao. Một số doanh nghiệp còn có thêm thưởng KPI, bonus doanh số và phụ cấp khác.
Nơi tuyển dụng nhiều tập trung tại các công ty FMCG, thương mại điện tử, agency quảng cáo, doanh nghiệp công nghệ, logistics và các tập đoàn bán lẻ tại Ho Chi Minh City. Ngoài ra, nhiều công ty hiện áp dụng mô hình hybrid hoặc remote linh hoạt, mở rộng thêm cơ hội việc làm cho ứng viên trẻ và mới ra trường.
Những công ty tuyển dụng Key Account Junior đang tuyển tại Note8.vn:
Tại Note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Key Account Junior với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với Note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. Note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.