Tweet
Facebook
Copy Link
Role Purpose:
Senior Account Manager chịu trách nhiệm quản lý, duy trì và mở rộng doanh thu từ các khách hàng và đối tác Enterprise đang sử dụng nền tảng PangoCDP & Pango Connext.
Vai trò này quản lý các khách hàng Enterprise với hợp đồng nhiều năm, đa giải pháp và giá trị lớn (multi-year, multi-solution ACV), đảm bảo khách hàng thành công với hệ thống và mang lại doanh thu dài hạn, có thể mở rộng cho công ty.
“This role owns revenue, retention, and expansion across enterprise customers and partners.”
———
Key Responsibilities
A. Customer & Revenue Management
- Quản lý toàn bộ vòng đời khách hàng: onboarding, vận hành, gia hạn và mở rộng
- Theo dõi hợp đồng, doanh thu, thanh toán và công nợ của từng account
- Xây dựng và triển khai Account Plan, Quarterly Business Review và Growth Plan
- Chủ động thúc đẩy upsell và cross-sell các giải pháp CDP, Activation, Automation và AI
“Own customer lifecycle, revenue growth, and retention.”
B. Partner & Channel Management
- Là đầu mối Account làm việc với Agency, System Integrator và Channel Partner
- Phối hợp với Solution Consultant và Product Owner để xây dựng proposal, demo và thiết kế giải pháp.
- Chịu trách nhiệm điều phối và dẫn dắt deal từ phía Pango (scope, timeline, commercial, follow-up)
- Theo dõi pipeline, win-rate và doanh thu theo từng đối tác
- Phối hợp xây dựng và triển khai kế hoạch Go-To-Market chung (Joint GTM) với các đối tác chiến lược
“Drive partner performance and channel-based revenue growth.”
C. Delivery & Customer Success
- Là Account Owner về triển khai: đảm bảo khách hàng go-live, vận hành và sử dụng hiệu quả hệ thống
- Điều phối Delivery, Product, Tech, Data và Operations để đảm bảo đúng scope, timeline và outcome
- Theo dõi SLA, adoption và chất lượng dịch vụ
- Xử lý escalation và rủi ro churn
“Ensure delivery quality and customer success.”
D. Team & Performance Management
- Phân công và theo dõi công việc của Account Executive / Account Manager Junior
- Đào tạo về sản phẩm, use case và quy trình account
- Đảm bảo team đạt KPI doanh thu và chất lượng dịch vụ
“Lead, coach, and scale the account management team.”
———
Requirements
Must-have
- Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm ở vị trí Account Manager, Sales hoặc Client Service
- Kinh nghiệm với SaaS, CRM, Martech, Loyalty, Data platform hoặc Agency
- Có khả năng trình bày, viết proposal và đàm phán thương mại
- Tư duy lấy doanh thu và khách hàng làm trung tâm
- Tiếng Anh giao tiếp tốt, có thể trình bày và trao đổi giải pháp với khách hàng và đối tác
Nice-to-have
- Kinh nghiệm làm việc với Enterprise brands hoặc khách hàng quy mô lớn
- Hiểu biết về CDP, Digital Marketing, Data hoặc AI
“Strong in enterprise relationship, solution selling, and revenue-driven account management.”
———
Skills & Attributes
- Giao tiếp và thuyết phục tốt
- Quản lý công việc và chịu áp lực cao
- Tư duy hệ thống và giải quyết vấn đề
- Chủ động, cầu tiến và yêu thích công nghệ
———
Benefits
- Lương cạnh tranh theo năng lực, lương tháng 13 và thưởng theo kết quả kinh doanh
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định pháp luật
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm
- Được đào tạo và làm việc trực tiếp trên các dự án CDP, Data, AI và Enterprise Go-To-Market với khách hàng lớn
- Cơ hội làm việc trực tiếp với C-level và Enterprise clients trong các dự án chiến lược
- Hỗ trợ đào tạo và phát triển chuyên môn theo lộ trình nghề nghiệp rõ ràng
- Lộ trình thăng tiến lên Lead Account Manager hoặc Head of Account theo năng lực và kết quả
- Môi trường làm việc trẻ, nhanh, ít bureaucracy, tập trung vào hiệu quả
- Team building, company trip và hoạt động nội bộ
- Chính sách làm việc linh hoạt và hỗ trợ chi phí công việc (di chuyển, gặp khách hàng, công tác…)
———
Working Time & Leave
- Thờiq gian làm việc: 8h30 – 18h00, từ Thứ Hai đến Thứ Sáu
- Nghỉ trưa từ 12h00 đến 13h30
- Nghỉ lễ, Tết và các ngày nghỉ theo quy định của Nhà nước Việt Nam
———
Work Location
- ByteTech Technology JSC
- 203 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, District 3, Ho Chi Minh City, Vietnam
———
About ByteTech (Pango)
ByteTech là công ty công nghệ chuyên về Customer Data Platform (CDP) và AI Applications, giúp doanh nghiệp biến dữ liệu thành kết quả kinh doanh thực tế.
Từ PangoCDP, chúng tôi đã đồng hành cùng 200+ thương hiệu và doanh nghiệp lớn trong việc xây dựng Data Foundation - nền tảng cho mọi chiến lược tăng trưởng và AI.
PangoConnext là bước tiếp theo: nơi Data-Process-AI kết hợp để giúp doanh nghiệp vận hành và ra quyết định bằng dữ liệu.
Triết lý “Data là nền móng - AI là động cơ - Con người là kiến trúc sư của thành công.”
ByteTech được thành lập từ năm 2016 với mục tiêu mang đến các giải pháp công nghệ tiên tiến và chuyên sâu trong lĩnh vực quản lý và sử dụng hiệu quả dữ liệu khách hàng, giúp doanh nghiệp tăng doanh thu và phát triển bền vững dựa trên định hướng dữ liệu.
Đội ngũ sáng lập ByteTech là những chuyên gia với 20 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực phát triển, tư vấn và triển khai các giải pháp công nghệ cho các doanh nghiệp FMCG, Retail, Sản Xuất và Dịch Vụ.
Theo đuổi 3 giá trị cốt lõi là sự am hiểu sâu sắc nhu cầu của doanh nghiệp, cam kết đồng hành cùng phát triển với doanh nghiệp và không ngừng sáng tạo và cải tiến, trong hơn 6 năm hoạt động, chúng tôi cung cấp giải pháp cho hơn 35 đội ngũ marketing từ các tập đoàn hàng đầu. Một số thương hiệu nổi bật PangoCDP đã hợp tác có thể kể đến như Nutifood, CellphoneS, Mykingdom, TBS Retail, Couple TX, Yody, AB Inbev, Thiên Long, Heineken, VitaDairy,….
Review Công nghệ BYTE ( PangoCDP )
Mọi người thường tìm kiếm thêm từ khoá
Tuyển dụng việc làm Key Account Junior tại Ho Chi Minh City là nhu cầu tìm kiếm nhân sự hỗ trợ quản lý và chăm sóc các khách hàng doanh nghiệp, đối tác chiến lược hoặc hệ thống khách hàng lớn trong nhiều lĩnh vực như FMCG, thương mại điện tử, công nghệ, logistics và marketing. Nhu cầu này ngày càng tăng tại các doanh nghiệp mở rộng thị trường và tập trung phát triển quan hệ khách hàng dài hạn.
Các vị trí phổ biến gồm: Junior Key Account Executive, Key Account Assistant, Key Account Coordinator, Account Executive, Sales Admin hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp và nhân viên chăm sóc đối tác. Ngoài ra, một số công ty còn tuyển vị trí kết hợp giữa sales và account để hỗ trợ theo dõi doanh số, xử lý hợp đồng và phát triển khách hàng mới.
Kỹ năng yêu cầu: khả năng giao tiếp và làm việc với khách hàng tốt, kỹ năng đàm phán cơ bản, quản lý công việc và xử lý tình huống linh hoạt. Ứng viên cần có tư duy dịch vụ khách hàng, biết sử dụng Excel, PowerPoint và các công cụ quản lý dữ liệu là lợi thế. Ngoài ra, kỹ năng phân tích số liệu bán hàng, phối hợp nội bộ và khả năng chịu áp lực doanh số cũng rất được ưu tiên.
Mức lương trung bình từ 8–15 triệu đồng/tháng đối với ứng viên mới hoặc junior, từ 15–25 triệu đồng/tháng đối với ứng viên có kinh nghiệm quản lý khách hàng lớn hoặc làm việc trong các ngành cạnh tranh cao. Một số doanh nghiệp còn có thêm thưởng KPI, bonus doanh số và phụ cấp khác.
Nơi tuyển dụng nhiều tập trung tại các công ty FMCG, thương mại điện tử, agency quảng cáo, doanh nghiệp công nghệ, logistics và các tập đoàn bán lẻ tại Ho Chi Minh City. Ngoài ra, nhiều công ty hiện áp dụng mô hình hybrid hoặc remote linh hoạt, mở rộng thêm cơ hội việc làm cho ứng viên trẻ và mới ra trường.
Những công ty tuyển dụng Key Account Junior đang tuyển tại Note8.vn:
Tại Note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Key Account Junior với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với Note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. Note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!