As a DMC with 95% local staff, we pride ourselves on being a diverse and inclusive workplace where our people can thrive as their most authentic selves. These values are intrinsic to Discova’s DNA as a company, and we are committed to being an equitable workplace for all our employees regardless of gender identity, ethnicity, disability or sexual orientation. We welcome you to our family as you are and who you are.
POSITION PURPOSE
To play a fundamental role in successfully running all Discova tours. As a part of Touring Team, Touring Executive is responsible to ensure that all field staff and partners directly involved within a booking execute the operational standards and requirements that will drive the customer satisfaction and productivity. This will involve the delivery of best-in-class service and memorable local experiences for the customer. Operationally, the role will be responsible for assigning guides, reconfirming reservations, handling operational issues, and continually providing feedback to management on risks and improvements of the ways we operate our products. You have an ardent desire for structure, high organizational skills and love working according to procedures and schedules. You thrive on being meticulous and methodical.
JOB SPECIFICATIONS
- Guide Assignment and Tour Preparation
- Assign and manage guides, ensuring tour operations, transfers, and third-party services run smoothly according to SOPs.
- Coordinate closely with internal teams and suppliers, maintaining accurate system updates and responsive communication for a seamless guest experience.
- Conduct guide briefings/debriefings, apply One-Best-Ways (OBWs), and support continuous service improvement across operations.
- Customer Service Experience
- Ensure itinerary accuracy, provide 24/7 on-ground support, and resolve customer issues promptly to ensure customer satisfaction.
- Business Acumen
- Manage guide payments and cash advances, ensure accurate costing and pricing in the system, and monitor tour budgets, gross margin, and overall trip profitability.
- Self-Development
- Actively participate in relevant training, maintain up-to-date product knowledge of Discova offerings, and proactively discuss business improvements and efficiencies with your leader.
- Previous experience in tourism or DMC an advantage
- Degree in tourism and hospitality is an advantage
- Fluent in national local language and intermediate to advanced level of written and spoken English
Get in touch now and Discova a world of possibilities!
#DSVA
Flight Center Travel Group (FCTG) là một trong những tập đoàn du lịch lớn nhất thế giới với mạng lưới kinh doanh du lịch giải trí và doanh nghiệp rộng lớn trải rộng khắp bốn khu vực chính: Úc và New Zealand, Châu Mỹ (cụ thể là Hoa Kỳ, Canada và Mexico), EMEA (Vương quốc Anh, Nam Phi, Ireland, Châu Âu và Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất) và Châu Á (bao gồm Ấn Độ, Trung Quốc, Hồng Kông, Singapore, Malaysia và Nhật Bản).
Hòa Bình là một tỉnh thuộc vùng Trung du và miền núi Bắc Bộ, nằm ở cửa ngõ phía Tây của thủ đô Hà Nội. Tỉnh nổi tiếng với hồ Hòa Bình, thủy điện Hòa Bình, và nhiều điểm du lịch sinh thái, văn hóa của người Mường. Kinh tế Hòa Bình phát triển mạnh ở các lĩnh vực thủy điện, công nghiệp, du lịch, nông – lâm nghiệp và xây dựng cơ sở hạ tầng.
Các vị trí việc làm phổ biến gồm: kỹ sư điện – cơ khí, công nhân sản xuất, nhân viên hành chính, kế toán, hướng dẫn viên du lịch, kỹ sư xây dựng. Một số ngành nghề khác như giáo dục, y tế, thương mại – dịch vụ và nông nghiệp công nghệ cao cũng có nhu cầu tuyển dụng lớn.
Mức lương trung bình tại Hòa Bình dao động từ 6 – 11 triệu đồng/tháng, tùy theo vị trí và kinh nghiệm. Các vị trí kỹ thuật hoặc quản lý trong lĩnh vực năng lượng, xây dựng, và du lịch có thể đạt 15 – 25 triệu đồng/tháng.
Những nơi hay tuyển dụng tập trung ở TP. Hòa Bình, huyện Lương Sơn, Cao Phong, và Tân Lạc. Các khu công nghiệp Lương Sơn, bờ trái Sông Đà cùng các dự án du lịch nghỉ dưỡng đang tạo thêm nhiều việc làm mới. Nhìn chung, Hòa Bình là tỉnh có tiềm năng lớn về phát triển công nghiệp và du lịch, thích hợp cho người lao động muốn làm việc gần Hà Nội với môi trường trong lành.
Những công ty đang tuyển Hòa Bình tại note8.vn:
- APEC Mandala Hospitality Group
- Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng
- Tổng Công ty CP Công trình Viettel
- Công ty CP Đầu tư Y tế Việt Mỹ
- ABIPHA GROUP
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Hòa Bình với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!