Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
1. Quản lý, phân công và giám sát hoạt động hàng ngày của đội ngũ nhân viên, đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu doanh số được giao.
2. Tuyển dụng, đào tạo và huấn luyện nhân viên mới; thường xuyên kèm cặp và nâng cao kỹ năng bán hàng cho đội ngũ.
3. Theo dõi, đôn đốc, hỗ trợ hoạt động telesales, đảm bảo tuân thủ chỉ tiêu về số lượng – chất lượng cuộc gọi, tỷ lệ chuyển đổi và quy trình làm việc.
4. Giám sát, đánh giá chất lượng cuộc gọi; đưa ra phản hồi, hướng dẫn và giải pháp cải thiện hiệu quả bán hàng.
5. Phát triển và quản lý nguồn khách hàng (lead), đảm bảo việc khai thác, sử dụng dữ liệu khách hàng đúng quy định và hiệu quả. Không tự ý lưu trữ, sử dụng hoặc chia sẻ dữ liệu khách hàng trái phép
6. Hỗ trợ tư vấn khách hàng hoặc xử lý hồ sơ khi cần thiết để đảm bảo chất lượng dịch vụ và tỷ lệ chốt hồ sơ.
7. Triển khai các chương trình bán chéo, bán thêm sản phẩm dịch vụ theo chính sách công ty.
8. Tổng hợp và báo cáo kết quả hoạt động định kỳ cho Trưởng phòng, đề xuất giải pháp cải thiện hiệu suất nhóm.
9. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Cán bộ quản lý
Yêu Cầu Công Việc
1. Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên các ngành Ngân hàng, Tài chính, Kinh tế, Kế toán, Quản trị Kinh doanh hoặc các chuyên ngành liên quan.
2. Kinh nghiệm: Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng qua điện thoại (Telesales/Telemarketing), trong đó có ít nhất 2 năm kinh nghiệm quản lý đội nhóm.
3. Kỹ năng và năng lực chuyên môn:
- Có khả năng quản lý và dẫn dắt nhóm 10–20 nhân viên, đảm bảo năng suất và tinh thần làm việc.
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, đào tạo và tạo động lực cho đội ngũ tốt.
- Tư duy kết quả và dịch vụ khách hàng, có khả năng xử lý tình huống và làm việc độc lập trong môi trường áp lực cao.
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Cạnh tranh
Năm 2017, Công ty tài chính TNHH MTV Lotte Việt Nam ký kết Thỏa thuận mua lại 100% cổ phần của công ty tài chính thuộc một trong những ngân hàng lớn nhất Việt Nam, đánh dấu sự mở rộng đầu tư và thâm nhập vào lĩnh vực Tài chính của tập đoàn LOTTE tại đây. Giấy phép kinh doanh của Công ty Tài chính Lotte (Lotte Finance) được Ngân hàng Nhà nước Việt Nam phê duyệt vào tháng 9 năm 2018, đưa LotteCard trở thành công ty thẻ tín dụng đầu tiên của Hàn Quốc được phép hoạt động tại Việt Nam.
Chính sách bảo hiểm
- Tham gia BHYT, BHXH theo quy định của nhà nước
Các hoạt động ngoại khóa
- Đi du lịch, nghỉ mát hàng năm ( trong hoặc ngoài nước )
- Teambuilding hàng năm
Lịch sử thành lập
- Ngày 28/09/2018, Ký kết Thỏa thuận chuyển nhượng cổ phần của TechcomBank tại TechcomFinance.
- Ngày 06/03/2018, Thương vụ mua bán được Ngân hàng Nhà nước chấp thuận.
- Ngày 12/03/2018, Thương vụ mua bán chính thức hoàn thành.
- Ngày 18/12/2018, Ra mắt dịch vụ cho vay tiêu dùng tại Việt Nam
Mission
Với sứ mệnh mang đến các giải pháp tài chính thông minh và tối ưu cho người tiêu dùng, hướng tới mục tiêu phục vụ khách hàng mọi lúc mọi nơi, LOTTE Finance đang nỗ lực không ngừng mở rộng các điểm dịch vụ tại nhiều địa bàn trọng điểm trên cả nước.
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.