95,624 việc làm
"hcmut tuyển dụng giảng viên" phù hợp
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
Công ty TNHH MTV Thức ăn chăn nuôi Hòa Phát Đồng Nai tuyển dụng các vị trí
Tập đoàn Hòa Phát
★
Nhân viên Buồng Phòng ( Runners)
Diamond Sea Hotel
Đăng 30+ ngày trước
Công ty Cổ phần Nội thất Hòa Phát tuyển nhân viên thiết kế
Tập đoàn Hòa Phát
★
Đăng 30+ ngày trước
[Quận Phú Nhuận] Dược Sĩ Nhà Thuốc
MB Regentox Việt Nam
Nhân viên Kế toán Ngân Quỹ (Treasury Accountant)
Lotte P&D Việt Nam
★
Công ty TNHH Ống thép Hòa Phát tuyển nhân viên Xuất nhập khẩu
Tập đoàn Hòa Phát
★
Affiliate Social Community Account Intern, Creator Growth
AnyMind Group
★
Đăng 30+ ngày trước
Senior Utility Technician / Kỹ Thuật Viên Vận Hành Tiện Ích
ASHTON FURNITURE CONSOLIDATION
Assistan People & Culture Manager - Trợ lý Quản lý Con người & Văn hóa
Novotel Phu Quoc Resort
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
CẦN TUYỂN GẤP VỊ TRÍ KẾ TOÁN THANH TOÁN
Norfolk Group
Quảng Trị- Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng (Không Sale)
Bảo Việt Nhân Thọ
★
Đăng 30+ ngày trước
Facility& Maintenance Technician / Kỹ Thuật Viên Bảo Trì
ASHTON FURNITURE CONSOLIDATION
Đăng 30+ ngày trước
Giám Đốc Chi Nhánh - ID1026
VPBANK
★
Đăng 30+ ngày trước
Project Manager
Vũ Phong Energy Group
Đăng 30+ ngày trước
CÔNG NHÂN QC (LĐPT) - BÀ RỊA VŨNG TÀU
DAEYEONG VINA
★
Đăng 30+ ngày trước
[KCN QUANG CHÂU] NHÂN VIÊN TIẾN ĐỘ ADAM
Si Flex Việt Nam
[Dĩ An] Trợ Lý Tổng Giám Đốc
Vinut Việt Nam
Giám sát bán hàng kênh Siêu Thị - khu vực Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN MỸ HẢO
Nhân Viên Hành Chính Nhân Sự
Sản Xuất Và In Nhãn Cao Phát Đạt
Đăng 30+ ngày trước
Kỹ Sư Xây Dựng/ Kiến Trúc
CharlieOne Việt Nam
★
[Miền Nam] Nhân Viên Kỹ Thuật Vận Hành Và Bảo Trì Điện Mặt Trời
Vũ Phong Energy Group
Compliance Specialist
Urbox
★
Quảng Ninh - Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng (Không Sale)
Bảo Việt Nhân Thọ
★
Đăng 30+ ngày trước
Business Development Manager
Vũ Phong Energy Group
Kỹ sư dự án tự động hóa
Công Nghệ Vũ Lê
Cửa Hàng Phó [Bình Thạnh]
Social Bella Vietnam
★
Sales Director, Digital Marketing
AnyMind Group
★
Đăng 30+ ngày trước
[Miền Nam] Chỉ Huy Trưởng Thi Công Hệ Thống Điện (Hệ Thống Điện Mặt Trời)
Vũ Phong Energy Group
Đăng 30+ ngày trước
Bank Listing Partnership Lead
CITICS
★
Chuyên viên bán hàng B2B
Pharmacity
★
Asia Process & Product Technological Expert
BEL VIỆT NAM
★
[Bình Dương] Chỉ Huy Trưởng Thi Công Hệ Thống Điện (Hệ Thống Điện Mặt Trời)
Vũ Phong Energy Group
Senior Associate, Rider Research & Insights, SPX Express (prefer Qualitative Research)
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
22/01/2026
Hạn nộp hồ sơ:
15/03/2026
Hình thức:
FULL_TIME
Kinh nghiệm:
3 - 4 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
About The Team
The Rider Excellence Department is a dedicated function at SPX Express focused on building a high-performing, service-driven, and digitally connected Rider workforce. Our mission is to improve every aspect of the Rider journey—from onboarding, digital experience, performance, quality control to long-term engagement and recognition.
You will be the voice behind the numbers — helping SPX truly understand the needs, challenges, and motivations of Riders through on-ground research. This role plays a vital part in capturing real rider sentiment via qualitative fieldwork (interviews, observations) and structured surveys. Your work will directly inform product decisions, service improvements, and communication strategies.
Job Description
The Rider Excellence Department is a dedicated function at SPX Express focused on building a high-performing, service-driven, and digitally connected Rider workforce. Our mission is to improve every aspect of the Rider journey—from onboarding, digital experience, performance, quality control to long-term engagement and recognition.
You will be the voice behind the numbers — helping SPX truly understand the needs, challenges, and motivations of Riders through on-ground research. This role plays a vital part in capturing real rider sentiment via qualitative fieldwork (interviews, observations) and structured surveys. Your work will directly inform product decisions, service improvements, and communication strategies.
Job Description
- Design and execute Rider insight projects, including qualitative interviews, field observation, and periodic quantitative surveys (e.g., NPS, Rider Effort Score).
- Conduct in-depth fieldwork: travel to Hubs across regions, observe operations, speak directly with Riders, and document behavioral insights.
- Work closely with Ops, Rider Experience, and Research teams to ensure insight collection aligns with business questions.
- Analyze and synthesize findings from interviews, transcripts, and survey data into actionable reports.
- Support the creation of recurring insight dashboards and reports (monthly/quarterly) for key internal stakeholders.
- Assist in designing survey instruments and methodologies tailored for the Rider audience.
- Bachelor’s degree in Sociology, Communications, Business, or related field.
- 3-4 years of experience in field research, user insight, or consumer behavior studies — preferably in logistics, retail outlets, or FMCG.
- Experience in UX Research, Consumer Insight, Trade Marketing, or any role requiring direct field interaction.
- Strong interviewing, listening, and observation skills; comfortable with direct, informal conversation with Rider groups.
- Willingness to travel regularly for fieldwork, including regional Hub visits.
- Able to analyze both qualitative and quantitative data into clear themes and actionable recommendations.
- Experience conducting or supporting reports like NPS, CSAT, or user effort score is a strong advantage.
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Shopee Express
Xem trang công ty
Quy mô:
5.000 - 10.000 nhân viên
Địa điểm:
Saigon Centre 2, số 67 Lê Lợi
Công ty TNHH Shopee Express là một dịch vụ giao nhận hàng hóa. Đây là một công ty con của Shopee - một nền tảng thương mại điện tử hàng đầu tại Đông Nam Á. Shopee Express cung cấp dịch vụ giao hàng cũng như các dịch vụ liên quan đến vận chuyển hàng hóa tại Việt Nam. Từ khi ra mắt, công ty này đã liên tục phát triển và mở rộng quy mô hoạt động của mình, nỗ lực để trở thành một trong những đơn vị vận chuyển hàng đầu tại Việt Nam và khu vực Đông Nam Á.
Chính sách bảo hiểm
- Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN
- Được tham gia bảo hiểm tai nạn 24/24
- Được tham gia gói bảo hiểm chăm sóc sức khỏe PTI
Các hoạt động ngoại khóa
- Team building
- Du lịch hàng năm
Lịch sử thành lập
- Năm 2019, Shopee Express chính thức ra mắt tại Việt Nam, cung cấp dịch vụ giao hàng cho các người dùng trên Shopee.
- Năm 2020, Shopee Express mở rộng mạng lưới vận chuyển của mình, tăng cường hệ thống trung tâm xử lý đơn hàng và đội ngũ nhân viên giao hàng.
- Năm 2021, Shopee Express đạt được sản lượng vận chuyển ấn tượng và trở thành một trong những đối tác giao hàng lớn nhất tại Việt Nam.
- Năm 2022, Shopee Express tiếp tục phát triển đội ngũ và công nghệ giao hàng để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của người dùng.
Mission
Sứ mệnh của Công ty TNHH Shopee Express là mang đến giá trị cho cộng đồng, cung cấp nhiều lựa chọn sản phẩm đa dạng, đáp ứng nhu cầu mua sắm của người dùng thông qua các dịch vụ vận chuyển nhanh, thanh toán tiện lợi và đảm bảo chất lượng sản phẩm. Shopee Express cũng nhằm thúc đẩy phát triển của các doanh nghiệp Việt Nam với các chương trình ưu đãi, hỗ trợ kinh doanh, tăng cường việc quảng bá sản phẩm đến với người dùng.
Review Shopee Express
3.6
23 review
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm