Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
JOB SUMMARY / MÔ TẢ TỔNG QUAN:
- The Customer Service Specialist is responsible for maintaining excellent relationships with customers and supporting daily communication with parents from international schools via phone calls, emails, and other communication channels. The position requires strong customer service skills, professionalism, problem-solving ability, and effective communication in English.
Chuyên viên Chăm Sóc và Quan hệ Khách hàng chịu trách nhiệm duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng và hỗ trợ trao đổi thông tin hằng ngày với phụ huynh tại các trường quốc tế thông qua điện thoại, email và các kênh liên lạc khác. Vị trí này yêu cầu kỹ năng chăm sóc khách hàng tốt, tác phong chuyên nghiệp, khả năng xử lý tình huống và giao tiếp tiếng Anh hiệu quả.
KEY RESPONSIBILITIES / TRÁCH NHIỆM CHÍNH:
- Handle customer inquiries and provide professional support via phone calls, emails, and other communication channels.
Tiếp nhận và hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng thông qua điện thoại, email và các kênh liên lạc khác một cách chuyên nghiệp.
- Support communication and relationship management with parents from international schools.
Hỗ trợ giao tiếp và xây dựng mối quan hệ với phụ huynh tại các trường quốc tế.
- Coordinate with internal departments to resolve customer concerns in a timely manner.
Phối hợp với các phòng ban nội bộ để xử lý các vấn đề của khách hàng một cách kịp thời.
- Follow up and ensure customer satisfaction throughout the service process.
Theo dõi và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng trong suốt quá trình cung cấp dịch vụ.
- Maintain accurate customer records, reports, and communication history.
Quản lý và cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng, báo cáo và lịch sử trao đổi.
- Support operational activities and customer service initiatives as assigned by management.
Hỗ trợ các hoạt động vận hành và chăm sóc khách hàng theo phân công của quản lý.
- Build and maintain positive relationships with clients to enhance customer experience and service quality.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tích cực với khách hàng nhằm nâng cao trải nghiệm và chất lượng dịch vụ.
- Perform other duties assigned by the Management Team.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của Ban Quản lý.
Yêu Cầu Công Việc
- Bachelor’s degree in Business Administration, Customer Service, Communications, Education, or related fields.
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Chăm sóc khách hàng, Truyền thông, Giáo dục hoặc các ngành liên quan.
- Minimum 2–3 years of experience in customer service, client relations, or customer support roles.
Tối thiểu 2–3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, quan hệ khách hàng hoặc hỗ trợ khách hàng.
- Excellent English communication skills, both written and verbal. Korean language skills are an advantage.
Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh xuất sắc, bao gồm nói và viết. Biết tiếng Hàn là một lợi thế.
- Strong interpersonal and problem-solving skills.
Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và xây dựng mối quan hệ tốt.
- Customer-oriented mindset with professional working attitude.
Tư duy hướng đến khách hàng cùng tác phong làm việc chuyên nghiệp.
- Ability to work under pressure and manage multiple tasks effectively.
Có khả năng làm việc dưới áp lực và quản lý nhiều công việc hiệu quả.
- Proficient in Microsoft Office applications and email communication.
Thành thạo tin học văn phòng và kỹ năng sử dụng email.
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Trung cấp
- Độ tuổi: 25 - 40
- Lương: Cạnh tranh
Được thành lập tại Việt Nam, Aden là tập đoàn quốc tế hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp giải pháp Quản lý Tiện ích Tích hợp với 25 năm kinh nghiệm. Chúng tôi thiết kế và cung cấp dịch vụ chất lượng cao cho hơn 200 khách hàng trên toàn quốc với sự hỗ trợ của hơn 3,700 nhân viên từ 3 văn phòng đại diện tại Hà Nội,
Đà Nẵng và thành phố Hồ Chí Minh.
Tại Aden, chúng tôi lấy sự hài lòng của khách hàng làm trọng tâm và đưa ra các giải pháp phù hợp trong công tác quản lý tài sản và vận hành cơ sở. Dựa trên các tiêu chuẩn quốc tế, chúng tôi hướng tới mục tiêu tạo ra trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng tại các khu chung cư, văn phòng, công nghiệp và trường học.
Chúng tôi phục vụ khách hàng trên thế giới theo cách khác biệt
- Giải pháp linh hoạt
Thiết kế và cung cấp các giải pháp linh động thông qua công tác lưu trữ thông tin và lịch sử hợp tác của khách hàng.
- Khả năng công nghệ
Từ dịch vụ kỹ thuật số đến chiến lược kinh doanh thông minh, chúng tôi đề cao tính minh bạch, thúc đẩy hiệu quả điều hành và hỗ trợ các quyết định chiến lược của khách hàng.
- Hiện diện toàn cầu với cách tiếp cận địa phương
Chúng tôi mang lại sự yên tâm cho bạn bằng cách tận dụng chuyên môn và nguồn lực trên toàn khu vực.
- Liên hệ một đầu mối
Khách hàng của chúng tôi có thể tận dụng đầy đủ các dịch vụ thông qua một đầu mối liên hệ duy nhất.
- Vận hành xuất sắc
25 năm thực hiện xuất sắc công việc cho phép chúng tôi cung cấp các dịch vụ chất lượng cao nhằm gia tăng giá trị cho doanh nghiệp.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng bảo hiểm sức khỏe.
- Được hưởng bảo hiểm xã hội.
Các hoạt động ngoại khóa
- Thăm quan, du lịch hàng năm
- Các giải thi đấu thể thao như : Đá bóng, bóng chuyền
- Dã ngoại, team building theo quý
- Chương trình giao lưu văn hóa của công ty,mở tiệc tùng, lễ hội
- Các cuộc thi năng khiếu như : Ca hát, múa, nhảy
- Party
- Tình nguyện
Lịch sử thành lập
- 2001: Công ty được thành lập
Mission
- Trở thành nhà cung cấp và phân phối các sản phẩm với chất lượng tốt nhất và đem đến sự hài lòng cho khách hàng
Review ADEN SERVICES (VIỆT NAM)
Hải Dương là một tỉnh thuộc vùng Đồng bằng sông Hồng, nằm giữa hai trung tâm kinh tế lớn là Hà Nội và Hải Phòng. Tỉnh có vị trí giao thông thuận lợi với nhiều tuyến quốc lộ, cao tốc và đường sắt đi qua. Kinh tế Hải Dương phát triển mạnh về công nghiệp, đặc biệt là các khu công nghiệp và nhà máy sản xuất linh kiện, điện tử.
Các vị trí việc làm phổ biến gồm công nhân sản xuất, kỹ thuật viên, nhân viên kiểm tra chất lượng (QC), kế toán và hành chính nhân sự. Ngoài ra, các công việc trong lĩnh vực logistics, lái xe, nhân viên kinh doanh và quản lý sản xuất cũng có nhu cầu cao.
Mức lương trung bình tại Hải Dương dao động từ 7–15 triệu đồng/tháng, tùy theo trình độ và ngành nghề.
Các khu công nghiệp lớn như Đại An, Phúc Điền, Nam Sách, Tân Trường, và Cẩm Điền – Lương Điền thường xuyên tuyển dụng. Nhiều doanh nghiệp FDI đến từ Nhật Bản, Hàn Quốc và Trung Quốc đầu tư mạnh tại các khu công nghiệp này. Các thành phố lớn như Hải Dương, Chí Linh và Kinh Môn là trung tâm việc làm chính của tỉnh. Nhờ vị trí chiến lược và hạ tầng phát triển, Hải Dương trở thành điểm đến hấp dẫn cho lao động kỹ thuật và nhà đầu tư trong nước lẫn quốc tế.
Những công ty đang tuyển Hải Dương tại note8.vn:
- Công ty TNHH Daesang Việt Nam
- Công ty CP Tập đoàn Thời Trang Việt Nam Biluxury
- Biluxury
- Hệ thống Anh ngữ quốc tế Ocean Edu
- Headhunter HRchannels Group
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Hải Dương với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.