Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Phụ cấp thâm niên
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
- Giải đáp thắc mắc, phản hồi và khiếu nại của khách hàng qua các kênh như: Email, Website, Facebook, Zalo cung cấp thông tin chính xác, hiệu quả đến khách hàng và theo dõi kết quả.
- Trả lời bình luận của khách hàng trên google play/app store và tương tác với khách hàng trên các diễn đàn (nếu có).
- Ghi chú lại những thông tin cần thiết và chuyển ticket cho các bộ phận liên quan giải quyết đồng thời theo dõi cho đến khi hoàn tất. Báo cáo kịp thời tiến độ và kết quả giải quyết đến Trưởng nhóm/ Phó phòng.
- Đảm bảo tuân thủ chất lượng dịch vụ theo quy định của Công ty nhầm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.
- Hoàn thành các chỉ tiêu cá nhân được giao - Các công việc khác được phân công bởi Quản lý trực tiếp.
Yêu Cầu Công Việc
- Có ít nhất 01 năm kinh ngiệm ở vị trí tương đương hoặc đã làm các công việc về Chăm sóc Khách hàng hoặc Tổng đài.
- Nắm vững quy trình/quy định liên quan đến việc tiếp nhận và xử lý yêu cầu/khiếu nại của Khách hàng.
- Có tư duy giải quyết vấn đề nhanh, linh hoạt.
- Kỹ năng giao tiếp và viết lách.
- Có khả năng đàm phán, thuyết phục các vấn đề khác nhau của khách hàng.
- Có khả năng làm nhiều công việc cùng lúc
- Biết sắp xếp thời gian hiệu quả và chịu được áp lực cao.
- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng (word. Excel).
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Cạnh tranh
Công ty tài chính TNHH MTV Mirae Asset (Việt Nam) là thành viên của Tập đoàn Mirae Asset đến từ Hàn Quốc, với bề dày 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính, chứng khoán, đầu tư, quản lý tài sản…, và đang có mặt tại 16 quốc gia, cùng hệ thống 200 văn phòng và chi nhánh trên toàn thế giới.
Dựa trên các nguyên tắc vững chắc và các giá trị cốt lõi của Tập đoàn, chúng tôi xác định trọng tâm và dựa trên những thành công với tư cách là nhà cung cấp dịch vụ tài chính đáng tin cậy đã định vị một tương lai sáng lại cho chúng tôi. Tận tâm đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng, Mirae Asset sẽ tiếp tục theo đuổi sự đổi mới không ngừng và mở rộng khả năng với cách tiếp cận tiên phong và hướng tới tương lai.
Chính sách bảo hiểm:
- Đóng BHXH, BHYT, theo luật quy định của nhà nước
Các hoạt động ngoại khóa
- Teambuilding
- Các hoạt động văn hóa
Lịch sử thành lập:
- Giai đoạn 2010 - 2011, Bắt đầu dự án tài chính tại Việt Nam. Được Ngân hàng nhà nước cấp Giấy phép kinh doanh và Đăng ký kinh doanh từ DPI
- Giai đoạn 2012 - 2013, Ra mắt sản phẩm Cho vay tiền mặt PL-Cash. Ra mắt sản phẩm Cho vay tự động có bảo đảm. Phát triển sản phẩm mảng kinh doanh chiến lược cho các đối tác
- Giai đoạn 2014 - 2015, Ra mắt kênh bán hàng trực tiếp, Mở rộng sản phẩm cho vay tiền mặt: 2 sản phẩm mới, Mở rộng mạng: Mở 2 Văn phòng đại diện mới Đồng Nai & Bình Dương
- Năm 2016, Ra mắt telesales và kênh đối tác. Khởi chạy khoản vay có bảo đảm – thế chấp. Mở rộng mạng lưới: Mở 2 Văn phòng đại diện mới tại Long An & Tiền Giang
- Năm 2017, Ra mắt Sản phẩm cho vay tiêu dùng (CDL) lâu bền và kênh POS. Mở rộng mạng: Mở 3 Văn phòng đại diện mới Hà Nội, Đà Nẵng & Tây Ninh. Nhận giải thưởng quốc tế của Công ty tài chính tăng trưởng nhanh nhất Việt Nam năm 2017
- Năm 2018, Sản phẩm cho vay hai bánh ra mắt (TWL), Mở rộng mạng lưới: Mở 30+ SIP và hơn 300 POS. Nhận giải thưởng quốc tế của Công ty tài chính tăng trưởng nhanh nhất Việt Nam năm 2018
- Năm 2019, Công ty tài chính duy nhất tại Việt Nam cung cấp cả Cho vay tiền mặt cá nhân, Cho vay tiêu dùng và Cho vay có bảo đảm. Vùng phủ sóng: 40+ Văn phòng đại diện và 2000+ POS
Mission:
- Sứ mệnh của Công ty tài chính TNHH MTV Mirae Asset là "Cùng nhau xây dựng các kế hoạch tài chính thực tế và hỗ trợ phát triển kinh tế và xã hội".
Review Công ty tài chính Mirae Asset (Việt Nam)
Hà Tĩnh là một tỉnh thuộc Bắc Trung Bộ, nằm ven biển và giáp với Nghệ An cùng Quảng Bình, nổi tiếng với biển Thiên Cầm, núi Hồng Lĩnh, và khu kinh tế Vũng Áng. Đây là địa phương đang phát triển mạnh về công nghiệp nặng, năng lượng, và xuất nhập khẩu, đặc biệt nhờ Khu kinh tế Vũng Áng với nhà máy Formosa Hà Tĩnh.
Các vị trí việc làm phổ biến gồm: kỹ sư cơ khí – điện – tự động hóa, công nhân sản xuất, nhân viên logistics, kế toán, nhân viên hành chính, và giáo viên – y tế. Khu vực thành phố Hà Tĩnh, thị xã Kỳ Anh, và Cẩm Xuyên là nơi tập trung nhiều doanh nghiệp và khu công nghiệp lớn.
Mức lương trung bình dao động từ 7 – 15 triệu đồng/tháng, tùy vị trí và trình độ tay nghề. Các vị trí kỹ sư, quản lý hoặc làm việc trong Formosa, Vũng Áng có thể đạt mức 20 – 35 triệu đồng/tháng.
Doanh nghiệp tuyển dụng nhiều gồm: Formosa Hà Tĩnh, Tổng công ty Khoáng sản và Thép Hà Tĩnh, các công ty xây dựng – vận tải, và doanh nghiệp thương mại – dịch vụ địa phương. Ngành nông nghiệp công nghệ cao và chăn nuôi – chế biến cũng đang được đầu tư, mở thêm cơ hội việc làm. Hà Tĩnh có chi phí sinh hoạt thấp, môi trường sống yên bình, phù hợp cho người muốn làm việc lâu dài gần quê.
Tổng thể, đây là tỉnh đang chuyển mình mạnh mẽ từ nông nghiệp sang công nghiệp – dịch vụ, với nhu cầu nhân lực ổn định và thu nhập khá.
Những công ty đang tuyển Hà Tĩnh tại note8.vn:
- Công ty sữa Vinamilk
- Công ty TNHH thương mại tổng hợp Tuấn Việt
- Hệ thống Anh ngữ quốc tế Ocean Edu
- Tập đoàn Technocom
- Toshiko Việt Nam
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Hà Tĩnh với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!