Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
- Quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động của bộ phận Chăm sóc khách hàng nhằm đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt.
- Trực tiếp đón tiếp, giao tiếp và xây dựng mối quan hệ với khách VIP, khách thân thiết.
- Giải quyết các phản hồi, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp.
- Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận (Lễ tân, Buồng phòng, Nhà hàng, Kỹ thuật…) để đảm bảo dịch vụ xuyên suốt.
- Kiểm soát chất lượng dịch vụ và đề xuất cải tiến nhằm nâng cao sự hài lòng của khách.
- Thu thập ý kiến khách hàng, phân tích và báo cáo định kỳ cho Ban Quản lý.
- Đào tạo, hướng dẫn và phát triển đội ngũ nhân viên Chăm sóc khách hàng.
- Xây dựng tiêu chuẩn dịch vụ và đảm bảo tuân thủ theo quy định của resort.
- Hỗ trợ tổ chức các sự kiện, hoạt động chăm sóc khách hàng tại resort..
Quyền lợi được hưởng
- Tiền thưởng lễ, tết và svc theo quy định của Công ty;
- Được hưởng mọi quyền lợi của người lao động theo pháp luật hiện hành ( BHYT, BHXH,...) ;
- Chế độ phúc lợi ưu đãi theo chính sách của công ty và phù hợp với năng lực;
- Hỗ trợ chỗ ở và bữa ăn cho người lao động;
- Chi tiết cụ thể trao đổi khi phỏng vấn.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Du lịch, Khách sạn hoặc liên quan.
- Có ít nhất 2–3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong khách sạn/resort.
- Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng tốt.
- Thành thạo tiếng Anh (biết thêm ngoại ngữ khác là lợi thế).
- Kỹ năng quản lý đội nhóm, đào tạo nhân sự.
- Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp.
- Có khả năng làm việc dưới áp lực cao.
Yêu cầu hồ sơ
Nộp hồ sơ ứng tuyển trên Hoteljob.vn.
Hoặc liên hệ: 038.465.1061 Lò Thoa
Le Champ (S.E.A.) Pte Ltd được thành lập vào năm 1982 tại Singapore. Chúng tôi hoạt động trong lĩnh vực cung cấp thiết bị và linh kiện chất lượng cao cho ngành công nghiệp điện tử và bán dẫn.
Tầm nhìn của chúng tôi được thúc đẩy bởi triết lý thử thách bản thân để đạt được những đỉnh cao vô hạn dưới những điều kiện trung thực và nghiêm túc. Theo kịp công nghệ thông qua việc đón nhận sự đổi mới và sáng tạo. Đóng góp trở lại cho xã hội.
Hướng tới khu vực và toàn cầu để thế hệ mới của chúng ta tiếp tục tồn tại và có được dịch vụ tiên tiến trong ngành có đặc điểm là lỗi thời nhanh chóng, đổi mới mới và sân chơi ngày càng thu hẹp.
Để đạt được tầm nhìn này, Le Champ tin chắc rằng cần có những con người tận tâm và tận tâm, thực sự hiểu cách phục vụ và khiến khách hàng hài lòng, từ đó duy trì mối quan hệ bền vững theo công thức WIN-WIN-WIN - tóm lại là chất lượng dịch vụ tuyệt đối bởi mọi phương tiện trung thực. Một đặc điểm độc đáo khác là thực hiện kinh doanh với chế độ phúc lợi chất lượng cho nhân viên có tinh thần trách nhiệm xã hội. Thừa nhận thực tế rằng không ngừng thay đổi để đạt được sự tăng trưởng, chúng tôi sẽ luôn cố gắng trở thành một trong những công ty hàng đầu trên thị trường cho bất kỳ sản phẩm và dịch vụ nào mà chúng tôi đại diện.
Le Champ đặt mục tiêu trở thành một công ty “liên minh trị giá hàng triệu đô la” bền vững trong trung hạn thông qua việc khẳng định nhiệt thành về dịch vụ xuất sắc với kiến thức và hiểu biết.
Về lâu dài, chúng tôi mong muốn khẳng định mình là một công ty trong khu vực và toàn cầu mới nổi thông qua quan hệ đối tác và mua lại. Thấm nhuần các giá trị lấy con người làm trung tâm và chỉ gắn liền với chất lượng vượt qua mọi suy nghĩ và hành động của chúng tôi.
Khám phá, không mệt mỏi và thâm nhập vào các lĩnh vực đầy hứa hẹn của ngành nhằm phục vụ và thịnh vượng tốt hơn.
Hà Nội là thủ đô của Việt Nam, trung tâm chính trị, văn hóa, giáo dục và kinh tế quan trọng của cả nước. Thành phố nằm ở phía Bắc, ven sông Hồng, có lịch sử lâu đời và nhiều di tích lịch sử – văn hóa nổi tiếng. Kinh tế Hà Nội phát triển đa ngành, gồm tài chính – ngân hàng, công nghệ thông tin, giáo dục, y tế, du lịch và sản xuất công nghiệp.
Các vị trí việc làm phổ biến gồm nhân viên văn phòng, kỹ sư, kế toán, nhân viên IT, marketing, nhân viên hành chính và giáo viên. Ngoài ra, các công việc trong lĩnh vực dịch vụ, du lịch, khách sạn, xây dựng và logistics cũng có nhu cầu cao.
Mức lương trung bình tại Hà Nội dao động từ 8–20 triệu đồng/tháng, tùy ngành nghề, vị trí và kinh nghiệm.
Các khu vực tuyển dụng nhiều gồm quận Cầu Giấy, Ba Đình, Hai Bà Trưng, Thanh Xuân và Hoàng Mai. Nhiều khu công nghiệp – khu đô thị mới như Bắc Thăng Long, Nội Bài, Sài Đồng cũng tạo cơ hội việc làm. Các doanh nghiệp lớn, tập đoàn đa quốc gia và startup công nghệ đều tập trung tại Hà Nội, tạo nhiều cơ hội nghề nghiệp.
Với môi trường sống đầy đủ tiện nghi, cơ hội phát triển sự nghiệp rộng mở, Hà Nội là điểm đến hấp dẫn cho lao động từ khắp cả nước.
Những công ty đang tuyển Hà Nội tại note8.vn:
- transcosmos inc
- Công Ty Cổ Phần Thép Việt Xô Hà Nội
- công ty Cổ phần Truyền thông Kim Cương
- Tổng Công ty CP Công trình Viettel
- Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Sun Life Việt Nam “Sun Life Việt Nam”
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Hà Nội với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.