Mô tả công việc
• Ensure accurate guest billing and charges for services
• Manage room assignments to support smooth operational flow
• Lead, train, and motivate front desk team members
• Monitor staff performance and provide constructive feedback
• Maintain a neat, organized, and professional front desk environment
• Deliver exceptional guest service to ensure a positive guest experience
• Address guest inquiries, complaints, and special requests in a timely and professional manner
• Collaborate with Housekeeping, Engineering, Security, and other departments to meet guest needs
• Handle cash transactions, billing processes, and daily reconciliations
• Ensure the safety, security, and confidentiality of guest information
• Conduct regular performance evaluations for front desk staff
• Enforce the policies, procedures, and service standards
• Foster a positive, collaborative, and team-oriented work environment
• Develop a strong understanding of the Ascott Star Rewards program and ensure timely updates and alignment following the Cluster
• Perform other duties and functions as may be assigned by the Front Office Manager and Duty Manager from time to time.
• Participate in any Front Office initiatives and projects.
• Perform any ad-hoc duties assigned.
Quyền lợi được hưởng
• International-Dynamic-Friendly Working Environment.
• Competitive salary with allowances (transportation, meal)
• Monthly bonus (service charge)
• Compulsory social insurances (contribution rate on full salary), accident 24/24 insurance
• 13th month salary, annual salary review
• 14 days of annual leave
• Annual health check-up, year-end party, outing etc.
• Uniform including laundry - shoes provided
• Free parking
Yêu cầu công việc
• Minimum 2–3 years of experience in Front Office or hotel operations in 4-5 Star hotels or serviced Apartments.
• Previous experience in a hotel front office or similar customer service role.
• Strong problem-solving and decision-making skills.
• Excellent communication skills in English (additional languages are an advantage).
• Exceptional interpersonal skills including communicating, listening, and coaching
• Ability to remain calm and courteous in demanding situations
• Ability to work under own initiative in a highly pressured environment
• Financial accuracy
• Attention to detail
• Able to work weekends and public holidays as required.
Yêu cầu hồ sơ
Ascott Limited là một công ty Singapore đã phát triển thành một trong những nhà điều hành-chủ sở hữu nhà nghỉ quốc tế hàng đầu. Danh mục đầu tư của Ascott trải rộng trên 180 thành phố trên 30 quốc gia ở Châu Á Thái Bình Dương, Châu Âu, Trung Đông, Châu Phi và Hoa Kỳ. Ascott Limited có mặt tại Việt Nam từ năm 1994 và được biết đến chủ yếu thông qua thương hiệu Somerset của 4 thành phố lớn.
Chính sách bảo hiểm
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch, teambuilding
Lịch sử thành lập
- Ascott Limited có mặt tại Việt Nam từ năm 1994 và được biết đến chủ yếu thông qua thương hiệu Somerset của 4 thành phố lớn.
Mission
TẦM NHÌN
Trở thành doanh nghiệp hàng đầu thế giới làm giàu cho người dân và cộng đồng thông qua các sản phẩm và dịch vụ bất động sản chất lượng cao.
Hà Giang là tỉnh miền núi phía Bắc của Việt Nam, nổi tiếng với cao nguyên đá Đồng Văn, đèo Mã Pí Lèng và văn hóa đa dạng của các dân tộc thiểu số. Kinh tế chủ yếu dựa vào nông – lâm nghiệp, du lịch và các chương trình phát triển vùng cao.
Các vị trí phổ biến tại Hà Giang:
-
Giáo viên vùng cao
-
Cán bộ xã, nhân viên hành chính
-
Hướng dẫn viên du lịch, lái xe du lịch
-
Lao động phổ thông, nông nghiệp
-
Nhân viên bán hàng, thu ngân
Mức lương trung bình:
Dao động từ 4–9 triệu đồng/tháng, tùy vị trí; các công việc vùng sâu thường có phụ cấp hỗ trợ.
Các nơi hay tuyển dụng:
-
Trường học, cơ quan hành chính xã/phường
-
Các homestay, điểm du lịch tại Đồng Văn, Mèo Vạc
-
Cửa hàng tiện lợi, siêu thị nhỏ tại TP. Hà Giang
-
Dự án phát triển nông thôn, phi chính phủ
-
Hợp tác xã nông nghiệp và doanh nghiệp địa phương
Những công ty đang tuyển Hà Giang tại note8.vn:
- Ngân hàng TMCP Bắc Á (Bắc Á Bank)
- Công ty TNHH Thương mại Dược phẩm Đông Á
- Ngân hàng bưu điện Liên Việt (LienVietBank
- Hệ thống Anh ngữ quốc tế Ocean Edu
- Công ty TNHH Quốc tế Hải Long
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Hà Giang với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!