Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
- Điều hành xử lý dứt điểm phản ánh khiếu nại liên quan đến dịch vụ chuyển phát nhanh do Viettel Post cung cấp qua hệ thống tiếp nhận đa kênh Vtpcare
- Chủ trì xác minh, đàm phán phương án đền bù (nếu có) với khách hàng
- Hoàn thiện hồ sơ, trình ký biên bản và các thủ tục đền bù theo quy định
- Là đầu mối tương tác KH đàm phán phương án, giá trị đền bù và thông báo tiến độ, kết quả xử lý khiếu nại
- Thời gian làm việc: Chủ yếu Hành chính và xoay ca
+ Hành chính
+ Ca 1: 07h00 - 16h00
+ Ca 2: 13h00 - 22h00
Yêu Cầu Công Việc
- Nam, nữ tuổi từ 20 - 35.
- Tốt nghiệp trung cấp trở lên (không phân biệt chuyên ngành)
- Có giọng nói chuẩn: Không nói ngọng, lắp, nói nặng giọng địa phương.
- Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng thuyết phục KH và tin học văn phòng căn bản
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Trung cấp
- Độ tuổi: 20 - 35
- Lương: 8 Tr - 9 Tr VND
Trải qua 10 năm xây dựng và phát triển, công ty Cổ phần Truyền thông Kim Cương hiện là công ty lớn nhất tại Việt Nam trong lĩnh vực Contact Center nói riêng và Dịch vụ thuê ngoài quy trình kinh doanh (BPO) nói chung, bao gồm: cung cấp giải pháp công nghệ, cung cấp nhân lực và cung cấp dịch vụ Contact Center Outsourcing, dịch vụ truyền thông, dịch vụ đào tạo, dịch vụ Chăm sóc khách hàng trực tiếp và gián tiếp...
Hiện nay Kim Cương đang có hơn 2.000 cán bộ nhiên viên hoạt động tại 4 chi nhánh toàn quốc: Hà nội, Tp. HCM, Đà nẵng, Thái nguyên và 1 văn phòng tại Cambodia với quy mô gần 1.000 cabin hoạt động (seats). Các khách hàng của chúng tôi bao gồm nhiều lĩnh vực từ viễn thông, truyền hình, tài chính ngân hàng, điện tử.... như: Truyền hình kỹ thuật số K+, Prudential, Samsung Vina, MobiFone, VinaPhone, Viettel, TienphongBank, Bảo hiểm PVI...