Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
This position is based in Binh Duong.
• Supervise daily reception operations, including check-ins, check-outs, and handling guest inquiries
• Ensure accurate guest billing and charges for services
• Manage room assignments to support smooth operational flow
• Lead, train, and motivate reception team members
• Monitor staff performance and provide constructive feedback
• Maintain a neat, organized, and professional front desk environment
• Deliver exceptional guest service to ensure a positive guest experience
• Address guest inquiries, complaints, and special requests in a timely and professional manner
• Collaborate with Housekeeping, Engineering, Security, and other departments to meet guest needs
• Handle cash transactions, billing processes, and daily reconciliations
• Ensure the safety, security, and confidentiality of guest information
• Conduct regular performance evaluations for front desk staff
• Enforce the policies, procedures, and service standards
• Foster a positive, collaborative, and team-oriented work environment
• Develop a strong understanding of the Ascott Star Rewards program and ensure timely updates and alignment following the Cluster
• Perform other duties and functions as may be assigned by the Front Office Manager and Duty Manager from time to time.
• Participate in any Guest Service initiatives and projects.
• Perform any ad-hoc duties assigned.
Yêu Cầu Công Việc
- Bachelor Degree/Diploma in Hospitality Management.
- Experience: At least 2 years relevant experience in the hospitality industry with 1 year in a supervisor role
- English communication skills (Chinese is a plus)
KNOWLEDGE, SKILLS AND ABILITY
- Possess good public relations and presentation skills.
- Customer oriented attitude and pleasant disposition is essential.
- Must possess knowledge of PC software
- Good English communication skills (written and verbal).
- Resourceful and able to work independently.
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Cạnh tranh
SOMERSET SERVICED RESIDENCE là nơi ở dịch vụ dành cho các giám đốc điều hành và gia đình họ đang tìm kiếm sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống. Nó cung cấp một ngôi nhà ấm áp và đầy phong cách với các tiện nghi giải trí, hoạt động phong cách sống và dịch vụ hỗ trợ kinh doanh. Là nơi nhận được sự giúp đỡ để nhanh chóng hòa nhập vào thành phố, kết bạn và chia sẻ kinh nghiệm gia đình.Hãy tưởng tượng tương lai của bạn với Ascott. Cam kết của chúng tôi là đảm bảo thành công thông qua việc xây dựng mối quan hệ lâu dài. Cùng nhau, chúng tôi làm việc với các đối tác phát triển của mình để tìm ra giải pháp tối ưu cho từng thị trường. Hưởng lợi từ kinh nghiệm chuyên môn và sự hỗ trợ nhiều năm của chúng tôi với tư cách là nhà điều hành nhà nghỉ lớn, vì chúng tôi tối ưu hóa bí quyết độc đáo của mình để tăng hiệu suất hoạt động của cơ sở kinh doanh.
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.