- HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG APP VÉ MÁY BAY, CHỈ CẦN TIẾNG ANH ĐỌC VIẾT (B1), MIỄN THI NÓI.
- Tiếp nhận yêu cầu qua Inbound, Email, Chat, sau đó hỗ trợ giải quyết các vấn đề về vé máy bay, thay đổi lịch trình, hoàn hủy vé hoặc khiếu nại cho khách hàng quốc tế.
- Cung cấp thông tin chính xác, sử dụng các công cụ có sẵn để đưa ra giải pháp tốt nhất hỗ trợ khách hàng.
- Yêu cầu Tiếng Anh B1, phỏng vấn cực dễ: Chỉ test kỹ năng Viết (WriteX), KHÔNG CẦN TEST SVAR (Nói).
- Làm việc 100% tại văn phòng QTSC (Quận 12), môi trường chuyên nghiệp, lộ trình thăng tiến rõ ràng.
- Làm việc xoay ca linh hoạt (5 ngày/tuần), được off 2 ngày bất kỳ trong tuần.
- LƯƠNG CƠ BẢN 8 TRIỆU + PHỤ CẤP, TỔNG THU NHẬP 11 - 13 TRIỆU/THÁNG (NHẬN ĐỦ 100% LƯƠNG THỬ VIỆC).
Mô tả công việc
Phúc lợi
Kinh nghiệm / Kỹ năng chi tiết
- Chấp nhận tốt nghiệp THPT trở lên, (Không nhận ứng viên còn vướng lịch học), có thể làm việc theo ca xoay (Ngày/Đêm).
- Có trách nhiệm với công việc, kỷ luật, chăm chỉ, chịu khó cập nhật kiến thức nghiệp vụ hàng không.
- Tiếng Anh Đọc - Viết khá (tương đương B1), ưu tiên có kinh nghiệm CSKH (Customer Service) > 6 tháng trở lên.
- Yêu thích môi trường làm việc Quốc tế và có định hướng phát triển thăng tiến rõ ràng.
Concentrix là một công ty hàng đầu thế giới của Mỹ trong lĩnh vực dịch vụ chăm sóc khách hàng có mặt ở trên 44 quốc gia với tổng số nhân sự lên tới trên 250.000 nhân viên.
Concentrix Việt Nam luôn đầu tư và nỗ lực nhằm cung cấp môi trường tốt nhất như:
Cơ hội học hỏi & phát triển
Kết nối thường xuyên với nhân viên, tạo môi trường tốt để lắng nghe và tôn trọng tiếng nói nhân viên cũng như giá trị tập thể
Đầy đủ cơ hội phát triển nhân viên
Công nhận sự nỗ lực và sự cống hiến từ các cá nhân và tập thể
Sự khác biệt lớn khi có sự đồng hành tuyệt vời từ đội ngũ nhân viên Concentrix.
Với sứ mệnh luôn chú trọng con người là nhân tố chủ lực, chính điều này đã trở thành một trong các yếu tố quan trọng giúp chúng tôi chiến thắng với giải thưởng cao quý và uy tín "" Công ty có môi trường làm việc tốt nhất Châu Á năm 2020"" – Được bình chọn bởi Tạp chí HR Asia - Là một trong những ấn phẩm hàng đầu Châu Á dành cho Hiệp hội Nhân sự.