Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
- Answer, record, and process all guest requests, questions, or concerns via telephone, email, chat, and mobile communication devices. Operate telephone switchboard, process guest requests for wake-up calls, and connecting and directing calls to the appropriate extension.
- Receive, record, and relay messages accurately. Log all guest requests or issues into computer, contact appropriate individual or department (e.g., Bellperson, Housekeeping), and follow up with guest to ensure their request has been resolved to their satisfaction. Provide information to guests about room features, property amenities, and local areas of interest.
- May process room service orders, answer questions on menu selection and record transactions in point-of-sale system. Assist guests with accessing internet and guestroom entertainment.
- Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; and protect company assets.
- Welcome and acknowledge all guests according to company standards, anticipate and address guests’ service needs, assist individuals with disabilities, and thank guests with genuine appreciation.
- Speak with others using clear and professional language, and answer telephones using appropriate etiquette.
- Develop and maintain positive working relationships with others, and support team to reach common goals.
- Comply with quality assurance expectations and standards. Read and visually verify information in a variety of formats; stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift.
- Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance.
- Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.
Quyền lợi được hưởng
- 60 days probation with Full salary & Social Insurance/Thử việc 60 ngày với đầy đủ lương và Bảo hiểm Xã hội.
- Attractive monthly service charge (top in the market)/Phụ cấp dịch vụ hàng tháng hấp dẫn (cao nhất trên thị trường).
- Professional training courses/Các khóa đào tạo chuyên nghiệp.
- Professional workplace with young, dynamic and awesome team members/Môi trường làm việc chuyên nghiệp với đội ngũ thành viên trẻ, năng động và tuyệt vời.
- Duty meal & Uniform provided/Bữa ăn và đồng phục được cung cấp.
- Exciting Birthday Parties with awesome gifts/Tiệc sinh nhật thú vị với những món quà tuyệt vời.
- Participate in team building and TakeCare activities of the team and hotel/Tham gia các hoạt động xây dựng đội nhóm và chương trình chăm sóc của đội và khách sạn.
- Health check every year/Kiểm tra sức khỏe hàng năm.
- Satisfy your love of travel with distinctive Associate discounts for hotel rooms and F&B services at Marriott International hotels & resorts all over the world (16 hotels & resorts in Vietnam)/Thỏa mãn đam mê du lịch của bạn với mức giảm giá đặc biệt cho phòng và dịch vụ F&B tại các khách sạn và khu nghỉ dưỡng của Marriott International trên toàn thế giới (16 khách sạn và khu nghỉ dưỡng tại Việt Nam).
- Start your career path in the biggest and one of the most prestigious hotel companies worldwide/Bắt đầu sự nghiệp của bạn trong tập đoàn khách sạn lớn nhất và được biết đến là một trong những công ty khách sạn uy tín nhất trên toàn cầu.
Yêu cầu công việc
- Degree in English/Hospitality/Tourism other relevant major
- Good communication in both English and Vietnamese
- Excellent interpersonal skills with demonstrated customer service focus
- Ability to multitask
- Able to work shifts
- Experience in a similar position in 4 or 5-star hotels is preferred
- Dependability
- Positive Demeanor
- Presentation
- Integrity
- Safety Orientation
- Adaptability/Flexibility
- Stress Tolerance
3. Interpersonal Skills
- Team Work
- Customer Service Orientation
- Interpersonal Skills
- Diversity Relations
4. Communications
- Listening
- English Language Proficiency
- Telephone Etiquette Skills
- Applied Reading
- Writing
5. Analytical Skills
- Problem Solving
- Learning
- Computer Skills
- Decision-Making
6. Organization
- Multi-Tasking
Yêu cầu hồ sơ
Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ 024 ******** - gặp phòng Nhân sự Sheraton Hà Nội./For contact, please call 024 ******** - Sheraton Hanoi Human Resources.
Sheraton là một trong 30 thương hiệu nổi tiếng thuộc sở hữu của Tập đoàn Marriott International với hơn 6.000 khách sạn tại hơn 122 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới. Sheraton Saigon Hotel & Towers là khách sạn 5 sao hàng đầu tọa lạc tại vị trí chiến lược ngay trung tâm khu kinh doanh và giải trí của Thành phố Hồ Chí Minh. Tại Sheraton, chúng tôi cam kết nỗ lực hết mình để đảm bảo khách của chúng tôi có kỳ nghỉ tốt nhất có thể. Các cộng sự của chúng tôi được dành riêng để cung cấp các tiêu chuẩn dịch vụ cao nhất. Chúng tôi vượt xa để bạn cũng có thể. Các giá trị cốt lõi của chúng tôi là: Đặt con người lên hàng đầu, theo đuổi sự xuất sắc, đón nhận sự thay đổi, hành động chính trực và phục vụ thế giới của chúng ta. Chúng tôi sẽ cung cấp cho các ứng viên thành công những phúc lợi hấp dẫn, điều kiện làm việc tuyệt vời, môi trường làm việc năng động và chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến nghề nghiệp và cơ hội đào tạo đa dạng.
Review Sheraton Hotel & Towers
Đắk Lắk là một tỉnh thuộc khu vực Tây Nguyên, Việt Nam, nổi tiếng với cà phê, văn hóa Tây Nguyên và cộng đồng dân tộc đa dạng. Nền kinh tế địa phương chủ yếu dựa vào nông nghiệp, lâm nghiệp và dịch vụ.
Các vị trí phổ biến tại Đắk Lắk:
-
Nhân viên bán hàng
-
Lao động phổ thông
-
Kỹ sư nông nghiệp
-
Giáo viên, giảng viên
-
Nhân viên hành chính, văn phòng
Mức lương trung bình:
Dao động từ 5–12 triệu đồng/tháng, tùy ngành và kinh nghiệm. Công việc văn phòng, giáo dục thường cao hơn so với lao động phổ thông.
Các nơi hay tuyển dụng:
-
Trường học, cơ quan nhà nước
-
Các công ty cà phê, nông nghiệp (VD: Trung Nguyên, Simexco)
-
Siêu thị, cửa hàng tiện lợi
-
Nhà máy chế biến nông sản
-
Doanh nghiệp dịch vụ và logistics địa phương
Những công ty đang tuyển Đắk Lắk tại note8.vn:
- Nabati Việt Nam
- Công Ty Cổ Phần Thép Việt Xô Hà Nội
- Tổng Công ty Xây dựng Số 1 – CTCP (CC1)
- Ngân hàng bưu điện Liên Việt (LienVietBank)
- BIDV MetLife
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Đắk Lắk với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.