Về vai trò:
Vexere đang tìm kiếm Chuyên viên Triển khai phần mềm để đồng hành cùng khách hàng doanh nghiệp trong quá trình đưa phần mềm của Vexere vào sử dụng thực tế. Đây không phải là vị trí chỉ dừng ở việc thiết lập hệ thống ban đầu. Bạn sẽ chịu trách nhiệm: từ triển khai, hướng dẫn sử dụng, nhận diện sớm rủi ro giảm sử dụng, cho đến phát hiện cơ hội mở rộng nhu cầu.
Tiêu chí đánh giá thành công (KPIs): Vị trí này sẽ được đo lường hiệu quả thông qua các chỉ số ngành: Tỉ lệ khách hàng áp dụng phần mềm (Adoption rate) sau 30/90 ngày, Thời gian mang lại giá trị cho khách hàng (Time-to-value), và Điểm đánh giá hài lòng của khách hàng (CSAT)...
2.Vexere là ai?
Vexere không chỉ là nền tảng bán vé xe. Chúng tôi đang xây hạ tầng số cho ngành vận tải hành khách với hệ sinh thái gồm sàn đặt vé ([protected info]), phần mềm quản lý nhà xe (BMS), phần mềm quản lý hàng hóa (GMS), phần mềm cho đại lý (AMS), cùng các ứng dụng hỗ trợ vận hành cho điều hành và tài xế.
Hệ thống phần mềm nhà xe Vexere hiện được tin dùng bởi hơn 80% thị phần nhà xe lớn có sử dụng phần mềm tại Việt Nam, phục vụ 800+ hãng xe, 1.100+ văn phòng bán vé, 7.200+ nhân viên bán vé và tài xế, cùng hơn 10 triệu lượt đặt vé thành công qua hệ sinh thái Vexere.
Vì sao nên gia nhập Vexere?
Đãi ngộ xứng đáng: Mức thu nhập gốc cạnh tranh cùng các khoản phụ cấp công tác (allowances) rõ ràng, đảm bảo sự an tâm cống hiến mà không bị áp lực bởi doanh số bán mới.
Bạn được làm một vai trò có tác động thật tới một ngành truyền thống đang số hóa nhanh, thay vì chỉ tối ưu một quy trình văn phòng ít thay đổi.
Bạn sẽ va chạm đồng thời với Product, Operations, Customer Success, và Change Management. Đây là nền tảng cực kỳ tốt để phát triển lộ trình sự nghiệp lên Senior Implementation, Customer Success, Product Operations hoặc Team Lead.
Môi trường hybrid, có ngân sách học tập chuyên môn hàng năm.
3. Bạn sẽ làm công việc gì?
Khảo sát mô hình vận hành của khách hàng và xây dựng phương án triển khai phù hợp.
Thiết lập hệ thống, chuẩn bị dữ liệu ban đầu, hướng dẫn và đào tạo người dùng.
Chủ động theo dõi mức độ sử dụng, phát hiện sớm các dấu hiệu áp dụng chưa hiệu quả và phối hợp xử lý.
Duy trì trao đổi với khách hàng sau triển khai để tăng mức độ gắn bó và hiệu quả sử dụng thực tế.
Nhận diện các nhu cầu mới có thể mở rộng thêm tính năng hoặc sản phẩm phù hợp trong hệ sinh thái Vexere.
Ghi nhận phản hồi và bài toán nghiệp vụ từ khách hàng, phối hợp với bộ phận Product để cải thiện sản phẩm.
Đặc biệt: Bạn sẽ không đơn độc. Các công việc thực địa luôn được hỗ trợ bởi hệ thống tài liệu tiêu chuẩn (Internal Playbooks) và có sự hướng dẫn sát sao từ các Chuyên gia triển khai (Senior Implementation) trong các tình huống phức tạp.Bạn phù hợp nếu:
Bạn có từ 0 đến 3 năm kinh nghiệm trong các mảng như triển khai phần mềm, hỗ trợ khách hàng B2B, vận hành, đào tạo người dùng hoặc tư vấn giải pháp.
Bạn chưa có nhiều kinh nghiệm full-time nhưng đã từng có trải nghiệm thực tế qua thực tập, dự án, công việc bán thời gian hoặc hoạt động ngoại khóa.
Bạn giao tiếp rõ ràng, biết lắng nghe, biết đặt câu hỏi và có thể hướng dẫn người khác thay đổi cách làm việc.
Bạn có tư duy logic, học sản phẩm công nghệ nhanh.
Bạn chủ động, theo việc đến cùng và giữ bình tĩnh khi có phát sinh.
Bạn sẵn sàng làm việc với nhiều nhóm khác nhau, từ chủ doanh nghiệp, quản lý vận hành đến người dùng tuyến đầu.
Bạn có thể đi công tác theo kế hoạch triển khai tại khu vực Miền Nam.
Điểm cộng lớn:
Đã từng làm việc trong môi trường SaaS, vận tải, logistics, quản trị doanh nghiệp.
Từng tham gia đào tạo người dùng, kiểm thử, hoặc đưa hệ thống vào sử dụng thực tế.
Có khả năng đọc hiểu dữ liệu sử dụng ở mức cơ bản để nhận diện rủi ro và cơ hội.Bên cạnh việc tìm kiếm và định hướng nhân sự công ty đến các giá trị "right people": tư duy logic, suy nghĩ tích cực, minh bạch và nhất quán, tò mò với những điều mới, giao tiếp dựa trên lắng nghe, khiêm tốn và trách nhiệm. Vexere còn không ngừng cải thiện, nâng cao chất lượng đời sống cho toàn thể nhân sự công ty, dưới đây là các giá trị phúc lợi mà bạn sẽ nhận được khi tham gia tại Vexere:
Lương thưởng:
Mức lương căn bản theo năng lực
Bonus tháng + Trợ cấp điện thoại + Công tác phí (hỗ trợ 100%)
Thưởng hiệu suất theo quý (tối đa 7 tháng lương/năm)
Review lương 2 lần/năm; Thưởng Tết, thưởng thâm niên
Lộ trình thăng tiến rõ ràng, phù hợp với năng lực, có cơ hội định hướng phát triển lên các vị trí chủ chốt
Chế độ khác:
Tham gia BHYT, BHXH, BHTN theo quy định, ký hợp đồng chính thức sau khi thử việc.
12 ngày phép/ năm, 3 năm tăng 1 ngày phép, ngày phép được cộng dồn qua 2 năm tiếp theo hoặc quy ra lương
Khám sức khoẻ tổng quát hàng năm
Chính sách vay cá nhân, tạm ứng lương
Chính sách giảm giá vé xe cho nhân viên
Chính sách ốm đau, thai sản, hiếu hỉ...
Chính sách thưởng khi giới thiệu nhân viên vào làm việc
Chính sách khoá học đào tạo phát triển bản thân: 18 triệu/ năm
Thời gian làm việc:
Vexere đang áp dụng hình thức làm việc Hybrid (có thể linh hoạt làm tại nhà hoặc lên văn phòng)
Thời gian làm việc: từ 8h30-18h00 từ thứ Hai - thứ Sáu + sáng thứ Bảy
Được tham gia các hoạt động:
CLB thể dục thể thao của công ty
Chính sách cho các hoạt động teamwork mỗi tháng
Tham quan nghỉ mát, team building, year-end party
Được làm việc tại văn phòng trẻ trung, sôi nổi: môi trường làm việc nhân văn, lành mạnh, cởi mở cùng với những người trẻ năng động