Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
Hỗ trợ Nghiệp vụ & Vận hành (Business Support):
- Hỗ trợ người dùng thao tác nghiệp vụ hàng ngày trên D365 CRM: Quản lý Lead, Opportunity, Account, Contact, Quote, Sales Order, và Dashboard kinh doanh.
- Hướng dẫn, giải đáp thắc mắc cho đội ngũ Sales/CSKH về quy trình phê duyệt (approval workflow), phân quyền, và nhập liệu chuẩn hóa.
- Phối hợp với bộ phận kinh doanh để tiếp nhận phản hồi, nhận diện các khó khăn khi sử dụng và đề xuất giải pháp cải thiện.
Quản trị Hệ thống & Dữ liệu (System & Data Administration):
- Quản lý tài khoản, phân quyền truy cập (Security Roles, Field-Level Security) theo đúng chức danh và khu vực/phòng ban.
- Theo dõi, kiểm tra chất lượng dữ liệu (Data Quality): phát hiện và xử lý dữ liệu trùng lặp (Duplicate Detection), chuẩn hóa dữ liệu khách hàng và lịch sử tương tác.
- Thực hiện nhập/xuất dữ liệu hàng loạt (Import/Export data) phục vụ các chiến dịch bán hàng hoặc báo cáo định kỳ.
Xử lý Sự cố & Phối hợp Kỹ thuật (Incident Management):
- Tiếp nhận, phân loại và xử lý các sự cố phát sinh (Troubleshooting) về giao diện, luồng xử lý hoặc tích hợp nhẹ trên D365 CRM.
- Làm việc trực tiếp với đối tác triển khai (Partner/Vendor) hoặc nhóm phát triển nội bộ để xử lý các lỗi kỹ thuật nâng cao (Bugs, Custom Workflow, API integration).
Đào tạo & Tài liệu hóa (Training & Documentation):
- Xây dựng và cập nhật tài liệu hướng dẫn sử dụng (SOP, User Guide) cho người dùng mới và khi có tính năng/quy trình mới.
- Tổ chức các buổi đào tạo (Onboarding/Re-training) định kỳ cho nhân viên kinh doanh mới gia nhập công ty.
Yêu Cầu Công Việc
• Tốt nghiệp chuyên ngành CNTT, Hệ thống thông tin quản lý (MIS), Kỹ thuật phần mềm hoặc các ngành liên quan.
• Có từ 1 – 3 năm kinh nghiệm ở vị trí IT Support, ERP/CRM Functional Consultant hoặc Business Analyst.
• Có kinh nghiệm thực tế vận hành/hỗ trợ hệ thống Microsoft Dynamics 365 CRM (Sales module).
• Tốt hiểu biết về quy trình bán hàng (Sales Funnel, Lead-to-Order Process, B2B/B2C Sales Operations).
• Hiểu biết về cấu hình D365 CRM (Views, Forms, Workflows, Power Automate cơ bản).
• Biết sử dụng SQL cơ bản hoặc Power BI để kiểm tra dữ liệu/làm báo cáo là một lợi thế lớn.
• Kỹ năng giao tiếp, truyền đạt và lắng nghe tốt (đặc biệt là khả năng giải thích vấn đề kỹ thuật bằng ngôn ngữ nghiệp vụ dễ hiểu).
• Kỹ năng phân tích, giải quyết vấn đề và tư duy logic.
• Chủ động, kiên nhẫn và chịu được áp lực công việc cao.
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Cạnh tranh
Công ty TNHH XNK PT Đông Dương - Tập đoàn thể thao KINGSPORT được thành lập năm 2009 với nghành nghề kinh doanh chính: Kinh doanh thiết bị gia dụng & hàng thể thao. Qua gần 12 năm phát triển hiện nay chúng tôi đã và đang là nhà cung cấp thiết bị thể thao lớn nhất Việt Nam với thương hiệu KINGSPORT, với hệ thống cửa hàng bán lẻ có mặt rộng khắp các vùng miền trên cả nước. Môi trường làm việc tích cực tạo điều kiện tối da cho nhân viên phát huy tài năng sẵn có, Với đội ngũ nhân sự trẻ giàu nhiệt huyết và đam mê đã góp phần cho sự thành công của chúng tôi ngày hôm nay.
1. Tầm nhìn
• Top Southeast ASIA
• Doanh nghiệp của sự sẻ chia tri thức và sức khỏe
• Dẫn đầu trong việc tìm kiếm những giải pháp để giải quyết các vấn đề rắc rối liên quan đến sức khỏe, sáng tạo để kiến tạo hệ sinh thái hoàn chỉnh các sản phẩm - dịch vụ theo tiêu chuẩn toàn cầu
2. Giá trị cốt lõi
Là nhãn hàng của những câu chuyện hạnh phúc và thành công
3. Sứ mệnh
Mang lại sức khỏe, hạnh phúc và thịnh vượng cho nhân loại
4. Triết lý kinh doanh
Mong muốn mọi người đều cảm thấy tự hào, hạnh phúc bên trong và cân bằng được nhiều giá trị của cuộc đời
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.