Nộp đơn dễ dàng
Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
Tiếp đón và phục vụ khách trong suốt thời gian lưu trú cũng như trong quá trình check in và check out.
TRÁCH NHIỆM HÀNH CHÍNH
•Kiểm tra và làm chìa khóa cho khách và lập các báo cáo liên quan đến tình hình khách, an ninh trật tự.
•Kiểm tra, theo dõi doanh thu điện thoại, điều chỉnh khi cần.
•Thực hiện các báo cáo ngày, tháng liên quan đến doanh thu.
TRÁCH NHIỆM KỸ THUẬT
•Thực hiện quy trình check in/ check out của khách.
•Hiểu, cập nhật và cung cấp các thông tin đến việc kinh doanh phòng, phục vụ khách và quảng bá các sản phẩm của công ty.
•Trả lời tất cả các cuộc điện thoại và cung cấp thông tin về khách sạn (theo đúng quy trình và chính sách của khách sạn).
•Ghi nhận các cuộc điện thoại khẩn, bất thường và báo cáo nếu cần hoặc khi có được yêu cầu.
•Tiếp nhận thông tin của khách hàng thông qua điện thoại, mail hoặc email. Tiếp đón, chăm sóc và hỗ trợ khách trong suốt thời gian lưu trú, cũng như quá trình check in và check out.
•Kiểm tra, quản lý các cuộc gọi ra, bảo đảm các cuộc gọi được lên hóa đơn và yêu cầu thanh toán.
•Quản lý két an toàn.
•Ghi nhớ và kiểm tra các giá niêm yết, cập nhật việc theo dõi giá áp dụng cho từng đối tượng khách (đúng theo quy định của Marketing và bộ phận Đặt phòng cung ứng).
•Kiểm tra và làm chìa khóa cho khách và lập các báo cáo liên quan đến tình hình khách, an ninh trật tự.
•Thực hiện đổi ngoại tệ cho khách.
•Bán phòng khách lẻ, hỗ trợ nhận các booking khi cần.
•Nhận yêu cầu báo thức của khách, lên danh sách và chuyển cho nhân viên ca đêm thực hiện.
•Giải quyết các phàn nàn của khách trong phạm vi quyền hạn cho phép. Báo cáo kịp thời những sự cố hoặc những phàn nàn, góp ý của khách với giám sát tiếp tân hoặc cấp có thẩm quyền khác.
TRÁCH NHIỆM THƯƠNG MẠI
•Duy trì danh tiếng tốt cho Khách sạn và hỗ trợ tăng lợi nhuận chung của khách sạn
•Nhận thức được các chương trình khuyến mãi và truyền đạt về nó một cách tích cực với khách hàng và đồng nghiệp.
QUAN HỆ
•Báo cáo trực tiếp đến Trưởng bộ phận Lễ tân
•Hỗ trợ các bộ phận liên quan.
TRÁCH NHIỆM THAY THẾ VÀ TẠM THỜI
•Thực hiện các nhiệm vụ khác do cấp trên giao.
•Các công việc khác theo yêu cầu của Tổng Quản lý và Trưởng bộ phận.
Quyền lợi được hưởng
• Thu nhập cạnh tranh, tương xứng với năng lực và kinh nghiệm.
• Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
• Cơ hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp bền vững.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp – năng động – minh bạch.
• Chính sách phúc lợi đầy đủ theo quy định Công ty.
• Tối thiểu 12 ngày phép/năm.
• Bố trí Ký túc xá + ăn ca 3 bữa/ ngày cho lao động không phải người địa phương.
• Du lịch, team building,
• Quà Sinh nhật, Lễ tết
Yêu cầu công việc
CÁC TIÊU CHÍ CHUNG
1. Hiếu khách: Luôn sẵn sàng chào đón và giúp đỡ khách; nét mặt luôn vui vẻ và thường trực nụ cười trên môi;
2. Có các Kỹ năng cơ bản như: Kỹ năng giao tiếp, ứng xử, hợp tác, chia sẻ, làm việc nhóm và l uôn suy nghĩ tích cực;
3. Kỷ luật: Luôn tuân thủ quy trình, quy chuẩn và nội quy lao động. Chịu được áp lực công việc;
4. Cam kết: Cống hiến và làm việc lâu dài.
TRƯỞNG/ PHÓ BỘ PHẬN
1. Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học chuyên ngành khách sạn hoặc các ngành tương ứng
2. Hiểu và triển khai được SOPs/ Quy trình của các nghiệp vụ tương ứng;
3. Đảm bảo hoạt động của bộ phận hiệu quả về tài chính, về chỉ số hài lòng của khách hàng và của nhân viên;
4. Có kỹ năng quản lý con người, quản lý tài sản, quản lý thông tin, và quản lý các hoạt động;
5. Tiếng Anh thành thạo cả 3 kỹ năng (Trình độ C trở lên)
6. Hiểu và sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng cũng như phần mềm hỗ trợ trực tiếp đến chuyên ngành;
7. Kinh nghiệm tối thiểu từ 2 năm trở lên ở vị trí tương đương tại các khách sạn 4-5 sao.
NHÂN VIÊN
1. Được đào tạo chuyên môn ngành khách sạn khi vào làm việc tại Khách sạn Wyndham Garden Sonasea Vân Đồn.
2. Có khả năng giao tiếp Tiếng Anh là một lợi thế.
3. Thành thạo các phần mềm văn phòng và các phần mềm chuyên môn là một lợi thế.
4. Ưu tiên người có kinh nghiệm ở các vị trí tương đương.
Yêu cầu hồ sơ
Liên hệ: 0395.764.590
Chính thức thành lập năm 2001, Tập đoàn CEO hoạt động trong 5 lĩnh vực chính: Bất động sản, Bất động sản nghỉ dưỡng, Xây dựng, Du lịch và Quản lý khách sạn, và Phát triển nguồn nhân lực.
Với phương châm “Vì cuộc sống tốt đẹp hơn”, Tập đoàn CEO luôn kiên định hướng tới mục tiêu mang lại cả giá trị vật chất và tinh thần cho xã hội.
Với năng lực tài chính vững mạnh và sự hỗ trợ quý báu từ các cổ đông, khách hàng, đối tác, cùng với sự cống hiến hết mình của toàn thể cán bộ nhân viên, Tập đoàn CEO không ngừng thúc đẩy sự đổi mới và nắm bắt những cơ hội mới trên hành trình đầy tự hào để trở thành một trong 250 doanh nghiệp tư nhân lớn nhất Việt Nam (VNR500) vào năm 2021.
Bắc Giang là một tỉnh thuộc vùng Trung du và miền núi Bắc Bộ, nằm giáp Hà Nội và Bắc Ninh, có vị trí chiến lược trong phát triển công nghiệp – nông nghiệp – dịch vụ. Tỉnh nổi tiếng với vải thiều Lục Ngạn, đồng thời là trung tâm công nghiệp điện tử và linh kiện hàng đầu miền Bắc.
Các vị trí việc làm phổ biến tại Bắc Giang gồm: công nhân sản xuất, kỹ thuật viên điện – cơ khí, nhân viên QC, kế toán, nhân viên kho – logistics, và nhân viên hành chính nhân sự. Các khu công nghiệp lớn như KCN Quang Châu, Đình Trám, Vân Trung, và Song Khê – Nội Hoàng là nơi tập trung hàng trăm doanh nghiệp FDI, đặc biệt từ Hàn Quốc và Trung Quốc.
Mức lương trung bình dao động từ 7 – 12 triệu đồng/tháng cho lao động phổ thông, và 15 – 25 triệu đồng/tháng cho kỹ sư hoặc quản lý.
Các vị trí trong ngành điện tử, sản xuất linh kiện, và lắp ráp thiết bị công nghệ cao có thu nhập ổn định, nhiều phúc lợi. Doanh nghiệp tuyển dụng nhiều gồm: Foxconn, Luxshare-ICT, Samkwang, Fuji Seiko, và nhiều công ty phụ trợ. Ngoài công nghiệp, Bắc Giang cũng có nhu cầu lao động trong thương mại, giáo dục, y tế và nông nghiệp công nghệ cao. Khu vực TP. Bắc Giang, Việt Yên, và Yên Dũng là điểm nóng tuyển dụng quanh năm.
Tổng thể, Bắc Giang là tỉnh có tốc độ công nghiệp hóa nhanh, cơ hội việc làm phong phú, và là điểm đến hấp dẫn cho người lao động miền Bắc.
Những công ty đang tuyển Bắc Giang tại note8.vn:
- Tiền thân của Tổng công ty Cổ phần Bia - Rượu - Nước giải khát Hà Nội là Nhà máy bia Hommel
- Công ty CP Tập đoàn Thời Trang Việt Nam Biluxury
- CÔNG TY CP QUỐC TẾ SƠN HÀ
- Công Ty Cổ Phần Thép Việt Xô Hà Nội
- CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM ABBOTT VIỆT NAM
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Bắc Giang với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.