Mô tả Công việc

1. Chiến lược & Hoạch định (Strategy & Planning)

• Xây dựng chiến lược Marketing tổng thể (năm/quý/tháng) bám sát mục tiêu doanh thu của công ty.

• Lập kế hoạch ngân sách chi tiết và kiểm soát hiệu quả sử dụng ngân sách (ROI).

• Xây dựng hành trình khách hàng (Customer Journey) từ lúc tiếp cận đến khi trở thành khách hàng trung thành.

2. Thúc đẩy Doanh số & Performance Marketing

• Quản trị Lead: Giám sát các chiến dịch quảng cáo (Facebook, Google, TikTok) để đảm bảo số lượng và chất lượng data khách hàng tiềm năng.

• Tối ưu phễu: Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Telesales và Tư vấn viên tại Clinic để tối ưu tỷ lệ chuyển đổi từ Lead -> Booking -> Show-up.

• Promotion: Thiết kế các chương trình ưu đãi, gói liệu trình (Combo) định kỳ để kích cầu mà không làm loãng giá trị thương hiệu.

3. Phát triển Thương hiệu & Nội dung (Branding & Content)

• Định vị: Đảm bảo mọi hình ảnh, video, thông điệp truyền thông tuân thủ tiêu chuẩn "Luxury & Clinical" của Singapore.

• Sản xuất nội dung chuyên sâu: Quản lý việc sản xuất các nội dung y khoa (giải thích công nghệ Laser, triết lý trị liệu của BS. Eric Lim) để tạo lòng tin tuyệt đối.

• KOLs/Celebs: Thiết lập mối quan hệ và quản lý các chiến dịch hợp tác với người nổi tiếng, doanh nhân, Influencers phân khúc cao cấp.

4. Quản trị trải nghiệm & Khách hàng cũ (CRM & Loyalty)

• Phát triển các chương trình đặc quyền dành cho hội viên (Member-get-Member, VIP tri ân).

• Triển khai các chiến dịch Remarketing qua Zalo OA, Email, SMS để gia tăng tỷ lệ khách hàng quay lại (Retention Rate).

5. Hợp tác liên kết (Partnership & Events)

• Kết nối với các đối tác chiến lược (Ngân hàng, bảo hiểm, trang sức, xe sang) để thực hiện các chiến dịch Co-branding.

• Tổ chức các buổi Workshop/Event trải nghiệm đẳng cấp tại phòng khám.

Yêu Cầu Công Việc

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành trở lên.
• Ít nhất 5 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành: Thẩm mỹ viện/Clinic cao cấp, Mỹ phẩm xa xỉ, Khách sạn 5 sao, hoặc Bán lẻ cao cấp.
• Ưu tiên ứng viên có khả năng giao tiếp tiếng anh thành thạo.
• Sử dụng thành thạo các công cụ hỗ trợ đo lường hiệu quả Digital Marketing như: Google Webmaster Tools, Google Analytics, Facebook Advert Report, Facebook Ad Manager… và các công cụ phụ trợ khác trên các mạng xã hội (Facebook, Twitter, Google+….).
• Am hiểu các môi trường trực tuyến: Google, Facebook, Zalo, Viber....
• Khả năng phân tích và tổng hợp thông tin tốt.
• Nhạy bén trong việc phân tích thị trường Truyền thông, Quảng cáo Digigtal.
• Có năng lực lãnh đạo, tổ chức, quản lý, đào tạo.
• Chịu được áp lực công việc cao.