Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
Chuẩn bị hóa đơn chính xác và làm thủ tục trả phòng cho khách.
Báo cáo ngay tất cả những sự việc bất thường và yêu cầu tới giám sát và quản lý cấp trên.
Thu thập thông tin về những hoạt động hàng ngày và cuộc họp diễn ra tại khách sạn.
Tuân thủ các quy định về an ninh an toàn và quy trình khẩn cấp và cách xử lý (quản trị rủi ro)
Sử dụng thành thạo phần mềm khách sạn.
Hỗ trợ khách khi có yêu cầu và kết hợp với bộ phận Buồng phòng, Dịch vụ hành lý, nhân viên và quản lý để đáp ứng yêu cầu của khách.
Nắm vững quy trình đổi tiền dựa vào tỉ giá hàng ngày được cung cấp bởi ngân hàng được duyệt bởi kế toán trưởng.
Xử lý yêu cầu báo thức.
Hỗ trợ khách tiếp xúc với các dịch vụ của khách sạn, chuyển tiếp yêu cầu phục vụ bữa ăn trong phòng, và đảm bảo rằng thư, fax và các gói hàng được giao đúng hạn.
Nâng cao sự hiểu biết về các bộ phận khác, nhân viên các bộ phận, dịch vụ và thời gian hoạt động của từng khu vực dịch vụ.
Thông báo ngay cho buồng phòng về yêu cầu nhận phòng sớm và trả phòng muộn hay những yêu cầu đặc biệt.
Tiếp đón khách, xếp phòng, đưa chìa khóa phòng, nhận thông tin thanh toán và hóa đơn của khách.
Trả lời các cuộc gọi của khách muốn đặt phòng hoặc hủy đặt phòng.
Thu lại chìa khóa khách trả phòng và thu tiền với những trường hợp làm mất chìa.
Hoàn thành quy trình check in/check out cho khách.
Sử dụng chuẩn quy trình điện thoại.
Cập nhật giá phòng, các gói dịch vụ, chương trình giảm giá và khuyến mại.
Làm báo cáo và cân bằng tiền mặt, ngoại tệ, cà thẻ … rồi bàn giao cho bộ phận kế toán."
Kiểm tra lại các chi phí khách sử dụng tại các khu vực dịch vụ khác gửi xuống, đảm bảo đã được nhập."
Yêu cầu công việc
Kĩ năng vi tính tốt, biết sử dụng phần mềm khách sạn là lợi thế
Nữ hoặc Nam dưới 30 tuổi, nữ cao 1m58 trở lên, nam cao 1m70 trở lên, ngoại hình ưa nhìn
Tiếng Anh hoặc tiếng Hàn giao tiếp cơ bản
Tác phong lịch sự, nhẹ nhàng, cẩn thận
Nhanh nhẹn, chịu khó, có thể làm xoay 3 ca, ca 8 tiếng
Đã có kinh nghiệm lễ tân tại khách sạn tương đương 3- 5 sao
Quyền lợi
Ưu đãi khi sử dụng dịch vụ nội bộ của KDL Đồi Rồng (Khách sạn, Golf, Công viên nước, Bãi biển Rồng)
Thưởng các dịp sinh nhật, ngày Lễ tết, thăm hỏi ốm đau hiếu hỉ
Thanh toán lương vào ngày cuối tháng
Được làm việc trong môi trường năng động, trẻ trung, hoà đồng
Lương thưởng service charge hàng tháng
Cơ hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp tại Khách sạn tiêu chuẩn quốc tế
Nhà ở nhân viên dành cho lao động từ ngoại tỉnh đến làm việc
Miễn phí gửi xe tại hầm gửi xe của Khách sạn
Tham gia các buổi đào tạo và hoạt động của Khách sạn
Tham gia BHXH, BHYT sau khi kết thúc thời gian thử việc
Được cấp phát đồng phục làm việc; cơm ca tại Khách sạn
Thời gian làm việc xoay ca linh hoạt; ca 8 tiếng/ngày; nghỉ hàng tuần 1 ngày
Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-26 13:45:03
Tọa lạc tại trung tâm của KDL Quốc tế Đồi Rồng- Đồ Sơn - Hải Phòng, Khách sạn Dream Dragon Resort là một tổ hợp nghỉ dưỡng lớn nhất tại Việt Nam bao gồm bãi biển nhân tạo, sân golf, trung tâm thương mại, công viên giải trí. Resort 5 sao bao gồm 303 phòng là sự kết hợp của thiết kế sang trọng và tiện nghi. Với các dịch vụ đi kèm như hệ thống bar & nhà hàng, spa, phòng tập fitness, bể bơi ngoài trời, bãi biển riêng và hội trường với sức chứa tới 1300 khách.