Review Highlights
Cập nhật 04/12/2025
Ưu điểm
Nhược điểm
- Thực hiện tư vấn và bán hàng qua điện thoại đối với các sản phẩm/dịch vụ trọng tâm; đảm bảo các chỉ tiêu KPI được giao;
- Quản lý và tối ưu hiệu quả danh sách khách hàng được phân bổ;
- Chủ động phân tích hành vi khách hàng, nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và hiệu suất bán hàng;
- Hỗ trợ hướng dẫn, coaching nghiệp vụ cho nhân sự mới hoặc nhân sự có hiệu quả chưa đạt;
- Đóng góp cải tiến kịch bản bán hàng, quy trình vận hành và trải nghiệm khách hàng;
- Phối hợp với quản lý trong việc triển khai chiến dịch bán hàng, thúc đẩy kết quả kinh doanh của nhóm;
- Đảm bảo tuân thủ quy định vận hành, chất lượng cuộc gọi và quy định của Ngân hàng.
1. Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành khối kinh tế, ngoại ngữ hoặc tương đương lĩnh vực nghiệp vụ
2. Năng lực chuyên môn
- Khả năng giao tiếp và thuyết phục khách hàng.
- Tư duy hướng tới khách hàng.
- Kiến thức tổng quan về hoạt động ngân hàng.
- Chuyên môn kiến thức về sản phẩm, dịch vụ, quy trình, quy định
- Sử dụng hệ thống ứng dụng đặc thù contact center
3. Trình độ ngoại ngữ: Có khả năng giao tiếp, tư vấn, giải đáp khách hàng nước ngoài
Ngân hàng TMCP Sài Gòn-Hà Nội (SHB) tiền thân là Ngân hàng TMCP Nông Thôn Nhơn Ái, được thành lập ngày 13/11/1993 tại Cần Thơ. Năm 2006, Ngân hàng TMCP Nông Thôn Nhơn Ái được chuyển đổi mô hình hoạt động lên Ngân hàng TMCP Đô Thị, đổi tên thành Ngân hàng TMCP Sài Gòn-Hà Nội (SHB) và có những bước phát triển vượt bậc.
SHB hiện đứng trong Top 5 Ngân hàng TMCP lớn nhất Việt Nam, Top 10 Ngân hàng Thương mại cổ phần uy tín nhất Việt Nam, Top 50 Doanh nghiệp xuất sắc nhất Việt Nam, Top 100 Ngân hàng khu vực ASEAN, Top 500 ngân hàng có giá trị thương hiệu lớn nhất toàn cầu và là 1 trong 10 tổ chức tín dụng có tầm ảnh hưởng quan trọng trong hệ thống ngân hàng Việt Nam... SHB vinh dự được trao tặng Huân chương lao động Hạng Nhì (Lần thứ 2), Huân chương lao động Hạng Ba và rất nhiều cờ, Bằng khen, Giấy khen của Chính Phủ, các Bộ, Ngành, Đoàn thể và các Giải thưởng cao quý khác.
Tính đến 31/12/2021, SHB có tổng tài sản đạt 506,6 nghìn tỷ đồng. Vốn điều lệ đạt 26.674 tỷ đồng. Vốn tự có theo chuẩn Basel II đạt 53.114 tỷ đồng. SHB đã phát triển mạnh mẽ với hơn 530 điểm giao dịch trong và ngoài nước, phục vụ hơn 5 triệu khách hàng cá nhân, doanh nghiệp và kết nối tới 400 ngân hàng đại lý trên khắp các châu lục.
Chính sách bảo hiểm
Các hoạt động ngoại khóa
Lịch sử thành lập
Mission
Cung cấp các giải pháp Tài chính tiêu dùng thông minh, dễ tiếp cận cho mọi người dân Việt.
Cập nhật 04/12/2025
Ưu điểm
Nhược điểm
Tạm ổn nhưng phát triển không ok lắm
Tốt phù hợp ổn định lâu dài, đoàn kết môi trường lành
Lương thưởng đãi ngộ tốt, đồng nghiệp tình cảm support lẫn nhau