Assistant Manager, Guest Service Centre
Hoiana Resort & Golf
★
Chuyên viên hành chính nhân sự
VINAFOREST
Chuyên viên Kinh doanh - Mảng Tư vấn Du học
VIETRAVEL
★
Đăng 14 ngày trước
Brand & Marketing Executive
AIMV CO., LTD
Facility Specialist (Hà Nội)
Starbucks Việt Nam
★
Chuyên viên kiểm toán nội bộ - [BAC A BANK - Ban Kiểm toán Nội bộ]
Ngân Hàng Thương mại cổ phần Bắc Á
★
Đăng 14 ngày trước
Brand and Marketing Executive
AIMV CO., LTD
KẾ TOÁN TRƯỞNG
Công ty CP Thương mại - Dịch vụ Sao Nam An
Đăng 14 ngày trước
Đăng 14 ngày trước
Assistant Director of Sales
AIMV CO., LTD
Đăng 14 ngày trước
Trưởng phòng hành chính nhân sự
Mămmy VIỆT NAM
★
Đăng 14 ngày trước
Nhân Viên Lắp Đặt Cơ Điện
Công nghiệp WELDCOM
★
Giám Đốc Kinh Doanh Quốc Tế
HAI BỐN BẢY
Kế Toán Nội Bộ
CÔNG TY TNHH HARICO GLOBAL
[Lạng Sơn] Chuyên Viên Tư Vấn Tài Chính - Kênh Liên Doanh Ngân Hàng BIDV
Công ty BIDV Metlife
★
Đăng 14 ngày trước
Đại Diện Bán Hàng
Karofi
★
R&D Executive
Công ty TNHH Interflour Việt Nam
★
F&B Secretary
Caravelle Hotel
Nhân Viên Ngoại Dịch (Tư Vấn Hàng Hóa Quốc Tế)
HAI BỐN BẢY
BÌNH DƯƠNG - LAB SẢN XUẤT NGÀNH POLYMER - 3 CA
SX TM CÔNG NGHỆ NHỰA Á CHÂU - Polymer Asia
★
Visual Merchandise Executive (New Fashion Brand)
Central Retail Vietnam
★
NHÂN VIÊN BẢO VỆ/ NHÂN VIÊN TẠP VỤ
HẢI SẢN HOÀNG GIA - ROYAL SEAFOOD
★
Growth Junior Associate (Fresh Graduate)
Seedcom Fashion Group
★
Accounting Deputy Manager
Công Ty Tài Chính HD SAISON
★
International Business Development Executive
Taisun Việt Nam
★
Đăng 14 ngày trước
Trưởng nhóm Chăm sóc Kinh doanh
HumVentures Vietnam
NHÂN VIÊN KINH DOANH HORECA/ GT (HCM)
Japfa Comfeed Việt Nam
★
Chuyên Viên Hành Chính Nhân Sự
Công Ty Xây Dựng Hoàng Phát
Đăng 14 ngày trước
Nhân viên Admin Hành chính
Elite Fitness and Yoga Center
★
Phó Giám đốc Bộ phận Vận hành Nhân sự
NOVALAND GROUP CORP
★
[BÒ TƠ NHÂN PHÁT] TUYỂN QUẢN LÝ / GIÁM SÁT NHÀ HÀNG - HCM
TẬP ĐOÀN PHÁT TRIỂN ẨM THỰC VIỆT NAM -VNCD
Guest Experience Manager (GX)
HumVentures Vietnam
Giám sát bán hàng
FES VIETNAM
Chuyên Viên Mua Hàng Ngành May Mặc
THỜI TRANG KOWIL VIỆT NAM
★
Đăng 14 ngày trước
[BRVT] CHUYÊN VIÊN QUẢN TRỊ RỦI RO
Vssc Steel Center
IT Support
Palazzo Club
Trưởng phòng phụ trách Hành chính (Quản lý tài sản - Vận hành đội xe)
NOVALAND GROUP CORP
★
Corporate Accountant II
SONION Việt Nam
★
Đăng 14 ngày trước
Production Supervisor - Giám Sát Sản Xuất Lắp ráp (Đi Ca 12 Tiếng ) - Nhơn Trạch
Summit Polymers Vietnam
★
GIÁM SÁT TẠI NHÀ HÀNG
HẢI SẢN HOÀNG GIA - ROYAL SEAFOOD
★
Assistant Manager, Guest Service Centre
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Giám Đốc, Phó Giám Đốc Bộ Phận/ Trưởng Phòng/ Tổ Trưởng
Ngày đăng tuyển:
11/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/06/2026
Hình thức:
Làm theo ca
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Huyện Duy Xuyên - Quảng Nam
Mô tả công việc
KEY RESPONSIBILITIES AND ACCOUNTABILITIES
- Assist Manager, Guest Service Centre in overseeing the daily operations of the Guest Service Centre, ensuring exceptional guest service and operational efficiency.
- Act on behalf of the Manager, Guest Service Centre in her absence and ensure smooth departmental operations.
- Monitor service standards, response times, call handling performance, and guest satisfaction levels to drive continuous service improvement.
- Oversee the professional handling of all incoming and outgoing calls, messages, wake-up calls, and related communication services.
- Ensure guest inquiries, requests, and complaints are resolved promptly, professionally, and effectively.
- Supervise, coach, and support team members to achieve departmental goals and maintain high service standards.
- Assist with staff scheduling, training, performance management, and team development initiatives.
- Analyze operational performance, guest feedback, and key performance indicators (KPIs) to identify improvement opportunities.
- Ensure accurate records and effective communication within the department and with other hotel teams.
- Ensure compliance with hotel policies, procedures, and service standards.
- Assist in training, scheduling, and performance management of team members.
- Support recruitment, onboarding, and development initiatives to strengthen team capability and succession readiness.
- Review guest feedback, service trends, and operational challenges to identify improvement opportunities.
- Collaborate with other departments to enhance operational effectiveness and deliver an outstanding guest experience.
Quyền lợi được hưởng
- Accommodation: Hoiana Village
- Working transportation to Da Nang and Hoi An
- Competitive salaries, additional medical insurance and others
- Attractive Hoiana employee in-house rates
- Intensive career development
- Attractive Hoiana employee in-house rates
Yêu cầu công việc
- Bachelor’s degree in Hospitality Management, Business Administration, or a related field.
- Minimum 5 years of experience in Front Office, Guest Services, Guest Service Centre, or related hotel operations, including at least 3 years in a supervisory role.
- Strong knowledge of Guest Service Centre operations, call handling procedures, and luxury hospitality service standards.
- Proficient in PABX systems, Microsoft Office applications, and hotel property management systems.
- Strong leadership, communication, problem-solving, and team management skills.
- Excellent command of spoken and written English; proficiency in additional foreign languages is an advantage.
- Ability to work under pressure in a fast-paced hospitality environment while maintaining high service standards.
Yêu cầu hồ sơ
Directly apply to HotelJob
Khu vực
Hoiana Resort & Golf
Xem trang công ty
Quy mô:
1.000 - 5.000 nhân viên
Địa điểm:
Tay Son Tay Hamlet, Duy Hai Commune, Duy Xuyen Dist., Quang Nam Province, Vietnam
Nằm trên một dải bờ biển tuyệt đẹp chỉ cách Đà Nẵng 30km về phía nam, Hoiana có cơ hội tuyệt vời và mức lương cạnh tranh trên hàng chục ngành nghề ở mọi cấp độ. Thực hiện bước tiếp theo trong sự nghiệp của bạn tại một trong những dự án nghỉ dưỡng được tìm kiếm nhiều nhất của Việt Nam.
Review Hoiana Resort & Golf
3.5
13 review
06/04/2026
★
★
★
★
★
Digital Marketing Internship
tại Đà Nẵng
công ty rất tuyệt vời
12/12/2022
★
★
★
★
★
Nhân viên
tại Quảng Nam
1 cty lớn như vậy và có chủ đầu tu nước ngoài nhưng lại vận hành đúng theo mô típ GIA ĐÌNH (CTT)
19/12/2022
★
★
★
★
★
Nhân viên
tại Quảng Nam
Lúc đầu khi mới onboard thì đồ ăn nhân viên đều được order từ bên ngoài theo dạng cơm phần. Khi vào hoạt động và bắt đầu siết cost thì nhân viên ca đêm chỉ còn lại mì gói (CTT)
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm