Review Highlights
Cập nhật 26/02/2025
Ưu điểm
Nhược điểm
1. Tổ chức nghiên cứu thị trường và nhu cầu khách hàng:
- Tổ chức nghiên cứu xu hướng số hóa trong lĩnh vực Ngân hàng giao dịch, Ngân hàng số cho doanh nghiệp phân khúc MSME/SME, nhu cầu sử dụng ứng dụng số của khách hàng doanh nghiệp và giải pháp trên các ứng dụng số của đối thủ cạnh tranh, làm cơ sở đề xuất định hướng phát triển, cải tiến các giải pháp số phù hợp với chiến lược của Ngân hàng.
- Nắm bắt được các xu hướng công nghệ, các hệ thống giao dịch số trên thị trường nhằm đưa ra các đề xuất đầu tư, điều chỉnh giải pháp phù hợp với nhu cầu khách hàng và duy trì lợi thế cạnh tranh của Ngân hàng.
2. Tổ chức phát triển, cải tiến và quản lý trải nghiệm khách hàng trên các ứng dụng số theo phân công của các cấp quản lý có thẩm quyền:
- Đề xuất ưu tiên phát triển, nguồn lực và lộ trình phát triển, cải tiến, triển khai sản phẩm, giải pháp trên ứng dụng số được phân công theo định hướng của Trưởng phòng.
- Dẫn dắt squad để đạt được mục tiêu
- Lập kế hoạch, theo dõi tiến độ, quản lý phạm vi, chất lượng và các vấn đề phát sinh của hạng mục được giao.
- Xây dựng và quản lý trải nghiệm người dùng trên các ứng dụng số cho khách hàng doanh nghiệp, đảm bảo trải nghiệm người dùng đồng nhất.
3. Dẫn dắt việc phát triển, cải tiến và quản lý trải nghiệm khách hàng trên các ứng dụng số theo phân công của các cấp quản lý có thẩm quyền:
- Tiếp nhận yêu cầu phát triển/cải tiến tính năng, giải pháp trên ứng dụng số từ các phòng Phát triển sản phẩm Quản lý dòng tiền, Tài trợ thương mại và các bên liên quan.
- Phối hợp với các phòng Phát triển sản phẩm, Đơn vị kinh doanh, Công nghệ thông tin, Vận hành và các đơn vị liên quan trong việc xây dựng yêu cầu nghiệp vụ, phân tích tính khả thi về mặt công nghệ, sắp xếp thứ tự ưu tiên, lập kế hoạch, thiết kế giải pháp, kiểm thử, nghiệm thu và triển khai tính năng trên các ứng dụng số.
- Phối hợp với các bên liên quan tổ chức việc xây dựng các tài liệu, quy trình hướng dẫn người dùng và cập nhật bộ tài liệu Danh mục dịch vụ hỗ trợ (Service catalog).
4. Quản lý tiến độ, chất lượng, rủi ro:
- Quản lý quá trình và chất lượng phát triển tính năng, giải pháp trên ứng dụng số, bảo đảm tính khả thi về vận hành, hệ thống và đáp ứng nhu cầu phân khúc khách hàng trọng tâm.
- Chủ động nhận diện, báo cáo và triển khai các biện pháp kiểm soát, khắc phục rủi ro trong vận hành, hoạt động và tuân thủ theo định hướng và phân công của Trưởng phòng/bộ phận.
5. Theo dõi hiệu quả sản phẩm, báo cáo và đề xuất cải tiến:
- Quản lý, đánh giá định kỳ chất lượng vận hành kênh số, tình trạng giao dịch, mức độ sử dụng sản phẩm, sự cố phát sinh, mức độ ổn định, khả năng đáp ứng SLA và trải nghiệm sử dụng của khách hàng; đề xuất cải tiến tính năng, quy trình, công cụ và mô hình triển khai.
- Đề xuất cải tiến tính năng, tiện ích và trải nghiệm người dùng nhằm tăng quy mô giao dịch, doanh thu và năng lực cạnh tranh trên ứng dụng số.
6. Hướng dẫn và đào tạo:
- Đào tạo, huấn luyện và phát triển năng lực chuyên môn cho chuyên viên cao cấp, chuyên viên, nhân viên và các nhân sự liên quan.
7. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp có thẩm quyền
- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành: Tài chính - Ngân hàng, Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Công nghệ thông tin hoặc các lĩnh vực liên quan; ưu tiên trình độ Sau đại học hoặc các chứng chỉ/chương trình đào tạo về quản trị sản phẩm, Ngân hàng giao dịch, quản lý dự án, chuyển đổi số.
- Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Ngân hàng, Tài chính hoặc Công nghệ tài chính; trong đó có kinh nghiệm về phát triển các giải pháp trên ứng dụng số và sản phẩm dịch vụ dành cho khách hàng doanh nghiệp.
- Có kinh nghiệm triển khai các giải pháp trên ứng dụng số, công nghệ cho các khách hàng lớn, có kiến thức về Agile, quản lý được squad (squad head) là một lợi thế
- Am hiểu sản phẩm Ngân hàng, nắm vững quản lý rủi ro hoạt động và các quy định pháp lý về quản trị rủi ro của Ngân hàng Nhà nước.
- Có năng lực am hiểu chuyên sâu xu hướng số hóa, nhu cầu khách hàng doanh nghiệp, hành vi sử dụng ứng dụng số và giải pháp trên ứng dụng số của đối thủ cạnh tranh.
- Thành thạo quản lý dự án/chương trình chuyển đổi số, bao gồm quản lý phạm vi, tiến độ, chất lượng, nguồn lực, rủi ro và hiệu quả triển khai.
- Sử dụng thành thạo các công cụ văn phòng phục vụ phân tích và lập kế hoạch.
- Có hiểu biết sâu và khả năng làm việc với các hệ thống Ngân hàng, hệ thống quản lý sản phẩm và các nền tảng hỗ trợ triển khai giải pháp Ngân hàng giao dịch.
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình tốt, có khả năng quản lý dự án, giải quyết vấn đề, tư duy chiến lược và ra quyết định
- Thành thạo tiếng Anh và tiếng Việt (nghe, nói, đọc, viết).
Ngân hàng thương mại cổ phần Phương Đông được thành lập ngày 10 tháng 6 năm 1996 tại Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. Hiện tại, ngân hàng có 95 Chi nhánh/Phòng Giao Dịch có mặt tại 23 tỉnh, thành phố tại Việt Nam, với đội ngũ cán bộ nhân viên hơn 2.000 người tính đến năm 2012.
OCB niêm yết trên Sở Giao dịch Chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh (HoSE) ngày 28/1/2021
Chính sách bảo hiểm
Các hoạt động ngoại khóa
Lịch sử thành lập
Mission
Hỗ trợ hiện thực hóa ước mơ và tham vọng của người tiêu dùng, doanh nhân và doanh nghiệp tại Việt Nam, giúp họ đạt được sự tăng trưởng, và hoài bão như kỳ vọng.
Cập nhật 26/02/2025
Ưu điểm
Nhược điểm
Review ngân hàng OCB
Môi trường OCB tốt cho thực tập sinh
Công việc áp lực, lương thưởng cũng tạm nhưng phúc lợi không ok lắm
Nhân viên Kinh doanh thị trường còn có thể Nhân viên phát triển thị trường. Có thể nói, Nhân viên sale thị trường là sự kết hợp giữa vai trò kinh doanh và tiếp thị - vừa nghiên cứu thị trường, nghiên cứu hành vi người tiêu dùng, nhu cầu, xu hướng lại vừa tìm ra những cách thức, giải pháp để thúc đẩy, nâng cao hiệu quả kinh doanh/bán hàng. Đây cũng là vị trí đóng vai trò kết nối khách hàng và doanh nghiệp. Bên cạnh đó những công việc như Nhân viên kinh doanh, Nhân viên kinh doanh online, Nhân viên kinh doanh quốc tế,... cũng thường đảm nhận những công việc tương tự.
Khách hàng tiềm năng là khách hàng có nhu cầu mua các sản phẩm mà doanh nghiệp cung cấp. Công việc chính của nhân viên kinh doanh thị trường là tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng thông qua các phương tiện tiện ích như điện thoại di động, email, gặp gỡ trực tiếp hoặc qua mạng xã hội. Họ tìm hiểu về nhu cầu và mong muốn của khách hàng để đưa ra giải pháp phù hợp, từ đó thúc đẩy hoạt động bán hàng.
Tư vấn và giới thiệu sản phẩm là bước tiếp theo sau khi đã tìm được khách hàng tiềm năng. Nhân viên kinh doanh thị trường tư vấn và giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty cho khách hàng. Họ giải đáp những thắc mắc và đưa ra lợi ích của sản phẩm để phục vụ khách hàng mua hàng. Bước này rất quan trọng vì tư vấn và giới thiệu sản phẩm là bước quyết định khách hàng có phù hợp với sản phẩm và quyết định mua hay không? Làm cho người mua quyết định mua hàng là thành công của nhân viên kinh doanh thị trường.
Nhân viên kinh doanh thị trường duy trì sự hài lòng của khách hàng và đảm bảo khách hàng quay trở lại sử dụng dịch vụ sẽ tạo thương hiệu cho doanh nghiệp. Càng nhiều khách hàng tin tưởng doanh nghiệp sẽ càng dễ có thêm nhiều khách hàng vì không gì tốt bằng hình thức PR truyền miệng từ chính khách hàng. Nhân viên kinh doanh thị trường phải duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại, chăm sóc và hỗ trợ khách hàng sau khi mua hàng để đảm bảo sự hài lòng và tạo lòng tin.
Theo dõi các hoạt động kinh doanh cũng như thị trường, đánh giá hiệu quả và báo cáo kết quả cho các cấp quản lý cũng là nhiệm vụ của Nhân viên kinh doanh thị trường. Họ cần có khả năng phân tích dữ liệu và đưa ra các phân tích, đánh giá để cải thiện chiến lược kinh doanh và tăng cường hiệu quả bán hàng.

Đây là vị trí bắt đầu cho một nhân viên bán hàng thị trường. Vai trò này tập trung vào tiếp thị và bán sản phẩm hoặc dịch vụ cho khách hàng. Công việc bao gồm tìm kiếm khách hàng, xây dựng mối quan hệ và đạt được mục tiêu doanh số. Sau khi tích lũy được nhiều kinh nghiệm, họ cũng có thể được giao quản lý một khu vực hoặc một nhóm nhỏ của nhân viên bán hàng, đồng thời phát triển chiến lược bán hàng và đạt được mục tiêu doanh số cao hơn. Với mức lương từ 7.000.000 - 14.000.000 đồng/tháng.
| Kinh nghiệm | Vị trí | Mức lương |
| 0 - 1 năm | Thực tập sinh kinh doanh | 3.000.000 - 5.000.000 đồng/tháng |
| 1 - 3 năm | Nhân viên kinh doanh thị trường | 7.000.000 - 14.000.000 đồng/tháng |
| 4 - 6 năm | Trợ lý kinh doanh | 10.000.000 - 18.000.000 đồng/tháng |
| Trên 8 năm | Trưởng phòng kinh doanh | 20.000.000 - 40.000.000 đồng/tháng |
Nếu bạn thắc mắc rằng đam mê với công việc nhân viên thị trường là gì và nó có quan trọng không thì câu trả lời là có. Chính đam mê đó sẽ giúp bạn có niềm tin, không nản chí khi gặp những khó khăn trong công việc.
Khả năng cộng tác tốt với khách hàng hay việc xây dựng một mối quan hệ tốt sẽ giúp bạn dễ dàng khai thác thông tin từ khách hàng. Công việc của nhân viên thị trường là phối hợp với khách hàng để cùng đưa ra các giải pháp nên một bầu không khí tốt khi làm việc sẽ khiến họ thoải mái chia sẻ hơn.
Sau khi nắm được những thông tin từ nhân viên thị trường là gì, doanh nghiệp có thể tận dụng những cơ hội một cách tối đa. Thế nên bạn cần sự nhạy bén, nhanh chóng đánh giá và phân tích những thông tin tốt làm nền tảng cho sự thúc đẩy doanh thu hay làm tiền đề cho việc gia nhập thị trường mới, đầy tiềm năng của doanh nghiệp.
Đối với một công việc phải thường xuyên gặp gỡ khách hàng và đối tác thì kỹ năng giao tiếp đối với một nhân viên thị trường rất quan trọng. Giao tiếp tốt sẽ giúp bạn dễ dàng khai thác thông tin từ họ và tạo thiện cảm làm tiền đề cho những lần hợp tác sau.
Các tình huống không mong muốn có thể đến bất cứ lúc nào trong quá trình làm việc. Bạn không hề biết các tình huống bất ngờ xảy ra với công việc nhân viên thị trường là gì và bao giờ nó xảy ra. Bạn cần có phản ứng linh hoạt, nhanh nhạy để xử lý các tình huống phát sinh một cách hiệu quả.
Bạn nên biết rằng không phải lần khảo sát thị trường nào cũng thành công hay các cuộc nghiên cứu chưa chắc mang lại kết quả như mong muốn. Chính vì thế hãy chuẩn bị cho mình tâm lý bị từ chối, thậm chí là bị từ chối nhiều lần từ khách hàng và học cách kiên trì nhiều hơn.
Tìm công việc Nhân viên kinh doanh thị trường đâu? cũng là câu hỏi nhiều người quan tâm. Để tìm công việc Nhân viên kinh doanh thị trường, bạn có thể tham khảo các nguồn sau:
>> Xem thêm: Việc làm Nhân viên kinh doanh đang tuyển dụng
>> Xem thêm: Việc làm Nhân viên kinh doanh Quốc tế mới nhất
>> Xem thêm: Tuyển dụng việc làm Nhân viên kinh doanh Online hiện nay
Lương cơ bản
Lương bổ sung
Tìm hiểu cách trở thành Nhân Viên Kinh doanh Thị Trường, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Để thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao, Nhân viên kinh doanh thị trường cần sở hữu những kiến thức, chuyên môn vững vàng và thành thạo những kỹ năng mềm liên quan:
| Kinh nghiệm | Vị trí | Mức lương |
| 0 - 1 năm | Thực tập sinh kinh doanh | 3.000.000 - 5.000.000 đồng/tháng |
| 1 - 3 năm | Nhân viên kinh doanh thị trường | 7.000.000 - 14.000.000 đồng/tháng |
| 4 - 6 năm | Trợ lý kinh doanh | 10.000.000 - 18.000.000 đồng/tháng |
| Trên 8 năm | Trưởng phòng kinh doanh | 20.000.000 - 40.000.000 đồng/tháng |
Mức lương trung bình của Nhân viên Kinh doanh thị trường và các ngành liên quan:
Mức lương: 3 - 5 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 0 - 1 năm
Thực tập sinh kinh doanh là giai đoạn bắt đầu của sự nghiệp trong lĩnh vực sale. Thực tập sinh sale thường có nhiệm vụ hỗ trợ các hoạt động bán hàng, tìm kiếm khách hàng tiềm năng và thực hiện các nhiệm vụ được giao. Trong giai đoạn này, thực tập viên cần phát triển kỹ năng giao tiếp, đàm phán và xây dựng mối quan hệ khách hàng.
>> Đánh giá: Thực tập sinh kinh doanh là việc làm mà nhiều sinh viên năm cuối khối ngành kinh tế lựa chọn. Vị trí này thường được giao nhiệm vụ hỗ trợ bộ phận kinh doanh trong việc nghiên cứu thị trường, tìm kiếm khách hàng tiềm năng, xây dựng mối quan hệ với khách hàng và hỗ trợ các hoạt động bán hàng. Mục tiêu chính của thực tập sinh là học hỏi, trải nghiệm thực tế và đóng góp vào các hoạt động kinh doanh của công ty.
Mức lương: 7 - 14 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 1 - 3 năm
Đây là vị trí bắt đầu cho một nhân viên bán hàng thị trường. Vai trò này tập trung vào tiếp thị và bán sản phẩm hoặc dịch vụ cho khách hàng. Công việc bao gồm tìm kiếm khách hàng, xây dựng mối quan hệ và đạt được mục tiêu doanh số. Sau khi tích lũy được nhiều kinh nghiệm, họ cũng có thể được giao quản lý một khu vực hoặc một nhóm nhỏ của nhân viên bán hàng, đồng thời phát triển chiến lược bán hàng và đạt được mục tiêu doanh số cao hơn.
>> Đánh giá: Công việc Nhân viên kinh doanh thị trường đòi hỏi nhiều kỹ năng và sự nỗ lực không ngừng nghỉ. Để thành công trong vai trò này, nhân viên kinh doanh cần có kỹ năng giao tiếp xuất sắc, khả năng thuyết phục, đàm phán tốt, và đặc biệt là tinh thần chủ động, trách nhiệm cùng với đạo đức nghề nghiệp cao. Đây là một vị trí có nhiều thách thức nhưng cũng mang lại nhiều cơ hội phát triển và thành công trong sự nghiệp.
Mức lương: 10 - 18 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 4 - 6 năm
Trợ lý kinh doanh là người hỗ trợ các hoạt động quản lý và kinh doanh của một tổ chức. Vai trò của Trợ lý kinh doanh bao gồm hỗ trợ quản lý, xử lý thông tin, hỗ trợ giao tiếp, hỗ trợ quy trình hành chính và hỗ trợ trong công việc kinh doanh. Trợ lý kinh doanh đóng vai trò quan trọng trong việc giúp tổ chức duy trì hoạt động kinh doanh hiệu quả và tạo điều kiện thuận lợi cho quản lý và nhân viên trong công việc hàng ngày.
>> Đánh giá: Công việc Trợ lý kinh doanh đòi hỏi sự tỉ mỉ, kỹ năng tổ chức tốt và khả năng giao tiếp hiệu quả. Trợ lý kinh doanh là người hỗ trợ các hoạt động kinh doanh hàng ngày, bao gồm quản lý lịch trình, theo dõi đơn hàng, hỗ trợ khách hàng, và thực hiện các công việc hành chính liên quan. Mục tiêu của vị trí này là hỗ trợ các vị trí quản lý, điều hành như trưởng phòng, giám đốc,...
Mức lương: 20 - 40 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: Trên 8 năm
Sau khi có kinh nghiệm và thành công trong vai trò Trợ lý kinh doanh, bạn có thể tiến đến vị trí Phó/Trưởng phòng kinh doanh. Phó/Trưởng nhóm kinh doanh chính là người đứng đầu của một nhóm nhỏ gồm các nhân viên kinh doanh. Họ chịu trách nhiệm quản lý, lên kế hoạch, chịu trách nhiệm doanh số bán hàng và dẫn dắt thành viên trong nhóm thực hiện mục tiêu này.
>> Đánh giá: Công việc của Phó phòng hay trưởng phòng kinh doanh đòi hỏi sự kết hợp của nhiều kỹ năng và năng lực, từ lãnh đạo, quản lý, đến phân tích và chiến lược. Đây là một vị trí quan trọng và có ảnh hưởng lớn đến sự thành công của công ty. Một Trưởng phòng kinh doanh giỏi sẽ giúp định hướng, phát triển và nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, đồng thời xây dựng một đội ngũ bán hàng mạnh mẽ và hiệu quả.
>> Xem thêm: Việc làm Trưởng phòng Kinh doanh mới nhất
Nhân viên kinh doanh thị trường là người đảm nhận công việc bán hàng, vì vậy cần hiểu rõ về sản phẩm hay dịch vụ đang kinh doanh. Những thông tin quan trọng như đặc điểm, lợi ích và điểm mạnh so với đối thủ cạnh tranh sẽ tạo ra lợi thế bán hàng. Cùng với đó, Nhân viên kinh doanh thị trường có thể tham gia các khóa học, hội thảo đào tạo chuyên sâu về lĩnh vực kinh doanh để cập nhật kiến thức mới và cải thiện kỹ năng chuyên môn.
Năng suất công việc thể hiện ở các chỉ tiêu doanh số (KPI) mà Nhân viên kinh doanh thị trường cần đạt được. Cùng với đó, nNhân viên kinh doanh thị trường cũng có thể chủ động đưa ra các ý tưởng mới nhằm cải tiến quy trình làm việc và đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả công việc.
Rèn luyện kỹ năng giao tiếp để tạo dựng mối quan hệ tốt với khách hàng và đồng nghiệp. Kỹ năng thuyết phục và đàm phán sẽ giúp Nhân viên kinh doanh thị trường ký kết được nhiều hợp đồng hơn và đạt được doanh số cao.
Khi Nhân viên kinh doanh thị trường có một mạng lưới quan hệ rộng sẽ tiếp cận được với nhiều khách hàng, đồng nghiệp và đối tác. Các mối quan hệ nhiêu lúc sẽ là chìa khóa cứu cánh cho các chỉ tiêu doanh số. Xây dựng được nhiều mối quan hệ tốt đẹp cũng giúp mở ra nhiều cơ hội thăng tiến hơn cho Nhân viên kinh doanh thị trường.
Nhân viên kinh doanh thị trường có thể chứng minh thêm năng lực làm việc thông qua việc sẵn sàng nhận thêm các nhiệm vụ và trách nhiệm mới. Cùng với đó, họ cần liên tục hoàn thiện kỹ năng và tìm ra các phương pháp làm việc để đạt hiệu quả công việc cao hơn.
>> Xem thêm: Việc làm Nhân viên kinh doanh đang tuyển dụng
>> Xem thêm: Việc làm Nhân viên kinh doanh Quốc tế mới nhất
>> Xem thêm: Tuyển dụng việc làm Nhân viên kinh doanh Online hiện nay