Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
1. Điều phối và quản lý nhân sự:
- Lập kế hoạch, phân công ca làm việc và kiểm tra tác phong, thái độ, hiệu suất làm việc của nhân viên lễ tân
- Tham gia tuyển dụng, đào tạo và đánh giá nhân sự mới hoặc nhân sự hiện tại
2. Xây dựng tiêu chuẩn và quy trình (SOP): Biên soạn, chuẩn hóa và cập nhật quy trình làm việc (SOP) cho bộ phận Tiền sảnh.
3. Đón tiếp và chăm sóc khách hàng:
- Chuẩn bị và trực tiếp đón tiếp khách VIP, khách đoàn, khách thân thiết hoặc khách lưu trú dài hạn.
- Trực tiếp giải quyết các yêu cầu đặc biệt, khiếu nại hoặc sự cố khó từ khách hàng.
4. Quản lý tài sản và vật tư:
- Kiểm soát việc sử dụng vật tư và trang thiết bị
- Thực hiện kiểm kê kho định kỳ, đảm bảo sử dụng vật tư hiệu quả và tiết kiệm chi phí.
5. Kiểm soát vận hành:
- Giám sát quy trình làm thủ tục nhận phòng (check-in), trả phòng (check-out), đặt phòng và thanh toán.
- Kiểm tra giá phòng, nhật ký công việc (logbook), các biểu mẫu và báo cáo ca/ngày.
- Phối hợp với các bộ phận khác (Buồng phòng, Kinh doanh, F&B...) để hỗ trợ khách và tối ưu hóa doanh thu bán phòng
6. Giải quyết sự cố và phàn nàn của khách:
- Trực tiếp xử lý các yêu cầu phức tạp hoặc phàn nàn của khách.
- Đảm bảo các vấn đề phát sinh được giải quyết kịp thời, chuyên nghiệp, góp phần nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng
Quyền lợi được hưởng
Quyền lợi được hưởng:
- Mức lương cạnh tranh và chế độ đãi ngộ hấp dẫn, tương xứng với năng lực và kinh nghiệm.
- Thưởng hiệu suất làm việc và các chương trình thưởng khác theo quy định của công ty.
- Hưởng đầy đủ các khoản phí dịch vụ hàng tháng ngay trong thời gian thử việc.
- Được cung cấp bữa ăn tại canteen của công ty, đảm bảo dinh dưỡng và sức khỏe.
- Tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật (BHXH, BHYT, BHTN).
- Cơ hội phát triển sự nghiệp, được đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn và kỹ năng.
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.
- Các quyền lợi khác theo chính sách của công ty.
Yêu cầu công việc
- Kinh nghiệm: Có tối thiểu 2–3 năm kinh nghiệm ở vị trí Trưởng bộ phận hoặc Giám sát tại các khách sạn/resort có quy mô và tiêu chuẩn tương đương
- Ngoại ngữ: Giao tiếp thành thạo tiếng Anh (hoặc ngoại ngữ khác tùy thuộc vào yêu cầu)
- Kỹ năng:
Có kỹ năng lãnh đạo, quản lý đội nhóm và lập kế hoạch tốt.
Có kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề và giao tiếp hiệu quả.
Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng và phần mềm quản lý khác sạn
Yêu cầu hồ sơ
Yêu cầu hồ sơ:
- Đơn xin việc/CV nêu rõ kinh nghiệm và kỹ năng liên quan.
- Sơ yếu lý lịch có xác nhận của địa phương.
- Bản sao các bằng cấp, chứng chỉ liên quan (công chứng).
- Bản sao CMND/CCCD và sổ hộ khẩu (công chứng).
- Giấy khám sức khỏe (trong vòng 6 tháng).
- Các giấy tờ khác theo yêu cầu của nhà tuyển dụng (nếu có).
TUI BLUE Nha Trang được thiết kế như một nơi nghỉ dưỡng, cung cấp 315 căn hộ studio và suite từ 50m2 đến 108m2 với tầm nhìn ra biển và núi theo phong cách hiện đại và trẻ trung. Mỗi phần trong kỳ nghỉ của bạn đều phải là một sự nuông chiều thực sự, đó là lý do tại sao chúng tôi cung cấp dịch vụ tốt nhất , ẩm thực hấp dẫn và các hoạt động thú vị để bạn lựa chọn. Cho dù bạn đang muốn khám phá một điểm đến hay chỉ đơn giản là thư giãn và nạp lại năng lượng, chúng tôi đều có thứ gì đó dành cho tất cả mọi người.
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.