Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
Tổng Quan Vị Trí
Event Sales Executive chịu trách nhiệm tìm kiếm, tư vấn, chăm sóc và phát triển khách hàng có nhu cầu tổ chức sự kiện tại khách sạn, bao gồm hội nghị, hội thảo, tiệc cưới, tiệc doanh nghiệp, gala dinner, họp mặt, sự kiện MICE và các chương trình F&B liên quan.
I. Mô tả công việc
1. Phát triển khách hàng và doanh thu sự kiện
- Tìm kiếm, tiếp cận và phát triển nguồn khách hàng mới có nhu cầu tổ chức sự kiện tại khách sạn.
- Duy trì và chăm sóc mối quan hệ với khách hàng hiện tại, bao gồm khách hàng doanh nghiệp, công ty du lịch, đơn vị tổ chức sự kiện, wedding planner, đối tác MICE và khách hàng tiềm năng.
- Tư vấn, giới thiệu các sản phẩm và dịch vụ sự kiện của khách sạn như phòng họp, hội nghị, tiệc, gala dinner, tiệc cưới, F&B và các gói dịch vụ liên quan.
- Thực hiện các hoạt động bán hàng nhằm đạt chỉ tiêu doanh thu sự kiện được giao.
2. Tư vấn và xử lý yêu cầu khách hàng
- Tiếp nhận nhu cầu tổ chức sự kiện từ khách hàng và tư vấn phương án phù hợp về không gian, thực đơn, setup, thiết bị, chi phí và các dịch vụ đi kèm.
- Soạn thảo báo giá, proposal, hợp đồng, BEO và các tài liệu liên quan đến sự kiện.
- Theo dõi quá trình xác nhận booking, hợp đồng, đặt cọc, thanh toán và phản hồi từ khách hàng.
- Đảm bảo khách hàng được hỗ trợ kịp thời, chính xác và chuyên nghiệp trong suốt quá trình trước, trong và sau sự kiện.
3. Phối hợp vận hành sự kiện
- Phối hợp với các bộ phận Banquet, F&B, Kitchen, Reservation, Front Office, Housekeeping, Engineering và Operations để triển khai sự kiện theo đúng yêu cầu của khách hàng.
- Đảm bảo thông tin về sự kiện, số lượng khách, setup, thực đơn, timeline và các yêu cầu đặc biệt được truyền đạt đầy đủ đến các bộ phận liên quan.
- Sắp xếp và tham gia site inspection, gặp gỡ khách hàng, đón tiếp đối tác và hỗ trợ trong quá trình diễn ra sự kiện khi cần thiết.
- Theo dõi chất lượng dịch vụ và ghi nhận phản hồi của khách hàng sau sự kiện.
4. Phối hợp cùng Marketing
- Phối hợp triển khai các chương trình khuyến mãi, chiến dịch bán hàng và hoạt động quảng bá dịch vụ hội nghị, tiệc và sự kiện của khách sạn.
- Cập nhật thông tin về sản phẩm, dịch vụ, giá bán, chính sách và chương trình ưu đãi để phục vụ hoạt động kinh doanh sự kiện.
- Hỗ trợ chuẩn bị tài liệu bán hàng, nội dung giới thiệu dịch vụ, hình ảnh không gian sự kiện và các thông tin cần thiết cho khách hàng.
Quyền lợi được hưởng
II. Quyền lợi
- Mức lương cạnh tranh và service charge theo chính sách khách sạn.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn khách sạn 5 sao quốc tế.
- Cơ hội phát triển và thăng tiến nghề nghiệp trong lĩnh vực khách sạn, sự kiện và MICE.
Yêu cầu công việc
III. Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Khách sạn, Quản trị Kinh doanh, Marketing, Du lịch, Sự kiện hoặc các ngành liên quan.
- Có từ 1–2 năm kinh nghiệm ở vị trí Event Sales Executive, Banquet Sales, Hotel Sales, Sales Coordinator, Sales Admin hoặc các vị trí kinh doanh liên quan.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong môi trường khách sạn, nhà hàng, MICE, tiệc cưới, hội nghị hoặc tổ chức sự kiện.
- Giao tiếp tốt, có khả năng tư vấn, đàm phán và xây dựng mối quan hệ với khách hàng, đối tác.
- Cẩn thận, chủ động, có khả năng phối hợp công việc tốt với các bộ phận vận hành.
- Giao tiếp tiếng Anh khá.
Yêu cầu hồ sơ
VEGAS thuộc khách sạn Grand Plaza Hà Nội có trụ sở tại 117 Trần Duy Hưng, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội, là khách sạn hàng đầu tại Việt Nam về lĩnh vực vui chơi giải trí có thưởng dành cho người nước ngoài. Với hơn 10 năm hoạt động, hiện nay VEGAS trở thành câu lạc bộ vui chơi giải trí số một tại thành phố Hà Nội. Không chỉ được đánh giá cao về tính chuyên nghiệp trong quản lý và dịch vụ khách hàng mà còn là nơi có môi trường làm việc tốt cho nhân viên trong và ngoài nước với thu nhập hấp dẫn như lương, thưởng cũng như hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTT, các chế độ nghỉ dưỡng hàng năm du lich trong và ngoài nước, các hoạt động công ich cho xã hội. Đặc biệt hơn nhân viên luôn được đào tạo theo định kỳ và được khuyến khích học tập nâng cao kỹ năng và kiến thức.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Chuyên viên phòng chống gian lận là gì?
Chuyên viên phòng chống gian lận là người chuyên đi phát hiện, điều tra, làm rõ, xử lý và báo cáo các trường hợp mắc phải căn bệnh này trong bất kỳ nội bộ một doanh nghiệp nào đó. Điều này có nghĩa có thể so sánh công việc này như là một công việc chuyên đi “ vạch lá tìm sâu”. Đây là một vị trí công việc trong công ty có thể được hiểu theo hai chiều hướng tích cực và tiêu cực.
Mô tả công việc của chuyên viên phòng chống gian lận
Phân tích và điều tra gian lận
Chuyên viên phòng chống gian lận thực hiện việc phân tích dữ liệu tài chính và giao dịch để phát hiện dấu hiệu bất thường có thể liên quan đến gian lận. Bạn phải sử dụng các công cụ phân tích tiên tiến như phần mềm phân tích dữ liệu và kỹ thuật điều tra chuyên sâu để rà soát các hoạt động đáng ngờ. Khi phát hiện dấu hiệu gian lận, sẽ tiến hành điều tra chi tiết, thu thập chứng cứ, phỏng vấn các bên liên quan và làm việc với các phòng ban khác để xác minh thông tin và làm rõ sự việc.
Thiết lập và cải tiến quy trình kiểm soát
Chuyên viên cần thiết lập các quy trình và chính sách kiểm soát nội bộ nhằm ngăn chặn gian lận từ gốc. Bạn phải đánh giá các quy trình hiện có, xác định điểm yếu và rủi ro tiềm ẩn, và phát triển các biện pháp kiểm soát mới hoặc cải tiến các biện pháp hiện tại để tăng cường tính bảo mật và giảm thiểu nguy cơ gian lận. Công việc này thường bao gồm việc soạn thảo quy trình, đào tạo nhân viên và đảm bảo việc tuân thủ các quy định pháp lý và nội bộ.
Báo cáo và đề xuất biện pháp khắc phục
Sau khi hoàn tất điều tra, chuyên viên sẽ lập báo cáo chi tiết về các phát hiện, kết luận và những điểm yếu trong quy trình kiểm soát, sau đó trình bày kết quả trước ban lãnh đạo và các phòng ban liên quan, đồng thời đề xuất các giải pháp khắc phục và các chiến lược phòng ngừa để cải thiện hệ thống kiểm soát. Công việc này bao gồm việc theo dõi việc thực hiện các biện pháp khắc phục và đánh giá hiệu quả của chúng trong việc ngăn chặn gian lận trong tương lai.
Chuyên viên phòng chống gian lận có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
130 - 195 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Chuyên viên phòng chống gian lận
Tìm hiểu cách trở thành Chuyên viên phòng chống gian lận, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Chuyên viên phòng chống gian lận?
Yêu cầu tuyển dụng chuyên viên phòng chống gian lận
Yêu cầu bằng cấp và kiến thức chuyên môn
Đây là công việc đòi hỏi ở một chuyên viên phòng chống gian lận cần hiểu rõ và nắm được để thực hiện nghiệp vụ điều tra một cách nhuần nhuyễn nhất có thể vào các tình huống có trong thực tế. Bên cạnh đó việc sử dụng bộ óc có sự logic chặt chẽ để phục vụ cho công tác điều tra là điều cần thiết.
- Bằng cử nhân: Có xuất thân và được đào tạo bài bản tại các trường đại học có ngành hay chuyên ngành về kinh tế, luật kinh tế, luật, an ninh hoặc các ngành về tài chính ngân hàng sẽ được đánh giá cao và ưu tiên hơn. Một số tổ chức có thể chấp nhận các bằng cấp liên quan khác nếu ứng viên có kinh nghiệm phù hợp.
- Chứng chỉ chuyên môn: Nhiều vị trí yêu cầu hoặc ưu tiên ứng viên có chứng chỉ chuyên môn như Certified Fraud Examiner (CFE), Certified Internal Auditor (CIA) hoặc các chứng chỉ tương đương trong lĩnh vực phòng chống gian lận và kiểm toán nội bộ.
- Hiểu biết về gian lận và các phương pháp phát hiện: Kiến thức vững về các loại gian lận, kỹ thuật điều tra và phân tích dữ liệu liên quan đến gian lận. Điều này bao gồm việc hiểu các dấu hiệu và mô hình của gian lận trong các giao dịch tài chính và quy trình kinh doanh.
- Kiến thức về quy trình kiểm soát và phòng ngừa: Am hiểu về các quy trình kiểm soát nội bộ và các biện pháp phòng ngừa gian lận. Điều này bao gồm việc thiết lập, đánh giá và cải tiến các quy trình kiểm soát để bảo vệ tổ chức khỏi các hành vi gian lận.
Yêu cầu về kỹ năng
-
Kỹ năng phân tích dữ liệu: Kỹ năng phân tích dữ liệu của chuyên viên phòng chống gian lận bao gồm khả năng xử lý và phân tích lượng lớn dữ liệu để phát hiện các bất thường hoặc mẫu hành vi đáng ngờ. Bạn cần sử dụng các công cụ và phần mềm phân tích để xác định dấu hiệu gian lận và xu hướng bất hợp pháp như SAS, SPSS hay ACL, IDEA hoặc CaseWare được thiết kế đặc biệt để phát hiện các hoạt động gian lận qua phân tích dữ liệu và báo cáo...
-
Kỹ năng điều tra và thu thập chứng cứ: Kỹ năng điều tra của chuyên viên bao gồm việc thực hiện các cuộc điều tra chi tiết và thu thập chứng cứ liên quan đến các hành vi gian lận. Bạn cần tổ chức và bảo quản chứng cứ một cách chính xác, đảm bảo tính hợp lệ của thông tin thu thập được. Khả năng phỏng vấn và làm việc với các bên liên quan để thu thập thông tin đầy đủ là rất quan trọng.
-
Kỹ năng giao tiếp và báo cáo: Kỹ năng giao tiếp hiệu quả giúp chuyên viên trình bày các phát hiện gian lận và kết luận điều tra một cách rõ ràng và thuyết phục. Bạn cần viết báo cáo chi tiết, giải thích các kết quả điều tra và đề xuất biện pháp khắc phục một cách chuyên nghiệp. Khả năng truyền đạt thông tin đến ban lãnh đạo và các bên liên quan là rất cần thiết.
-
Kỹ năng quản lý dự án: Kỹ năng quản lý dự án giúp chuyên viên tổ chức và điều phối các hoạt động điều tra gian lận một cách hiệu quả. Bạn cần lập kế hoạch, phân bổ tài nguyên và đảm bảo các nhiệm vụ được hoàn thành đúng hạn. Khả năng làm việc nhóm và phối hợp với các phòng ban khác là cần thiết để đạt được kết quả tốt nhất.
-
Kỹ năng quản lý rủi ro: Chuyên viên cần có khả năng đánh giá và quản lý các yếu tố rủi ro liên quan đến gian lận trong tổ chức. Bạn phải nhận diện các điểm yếu trong quy trình kiểm soát và đề xuất các biện pháp phòng ngừa để giảm thiểu rủi ro. Khả năng điều chỉnh chiến lược phòng ngừa theo các thay đổi trong môi trường kinh doanh là rất quan trọng.
Các yêu cầu khác
Ngoài yêu cầu về bằng cấp chuyên môn và kỹ năng nghiệp vụ thì công việc chuyên viên phòng chống gian lận còn đòi hỏi một số yêu cầu đặc thù giống một số ngành nghề có tính chất liên quan như Nhân viên giám sát, Nhân viên phòng chống rửa tiền,...
- Khả năng làm việc dưới áp lực: Có khả năng làm việc hiệu quả trong môi trường căng thẳng và xử lý các tình huống khẩn cấp liên quan đến gian lận.
- Đạo đức nghề nghiệp và tính chính trực: Sự trung thực và đạo đức nghề nghiệp cao là yêu cầu quan trọng, vì công việc liên quan đến việc xử lý các vấn đề nhạy cảm và bảo mật thông tin.
- Khả năng tự đào tạo và cập nhật kiến thức: Được yêu cầu duy trì cập nhật với các xu hướng và quy định mới trong ngành phòng chống gian lận và bảo mật.
- Khả năng quản lý Thời gian: Khả năng ưu tiên và quản lý thời gian hiệu quả để hoàn thành các nhiệm vụ và dự án đúng hạn.
Lộ trình thăng tiến của chuyên viên phòng chống gian lận
Mức lương trung bình của chuyên viên phòng chống gian lận có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.
| Kinh nghiệm | Vị trí | Mức lương |
| Dưới 1 năm | Nhân viên phòng chống gian lận | 10 - 15 triệu/tháng |
| 2 - 5 năm | Chuyên viên phòng chống gian lận | 15 - 25 triệu đồng |
| 5 - 8 năm | Trưởng phòng phòng chống gian lận | 25 - 40 triệu/tháng |
| 8 - 10 năm | Giám đốc phòng chống gian lận | khoảng 40 triệu/tháng |
- Chuyên viên phòng chống gian lân : 10 - 50 triệu VNĐ/tháng
1. Nhân viên phòng chống gian lận
Mức lương: 10 - 15 triệu/tháng
Kinh nghiệm làm việc: Dưới 1 năm
Nhân viên phòng chống gian lận thực hiện các nhiệm vụ cơ bản trong việc giám sát và phát hiện các hành vi gian lận, bao gồm thu thập và phân tích dữ liệu để phát hiện dấu hiệu bất thường. Bạn sẽ hỗ trợ việc điều tra các nghi ngờ gian lận và báo cáo kết quả cho cấp trên. Ngoài ra, nhân viên cũng tham gia vào việc duy trì và thực hiện các chính sách và quy trình phòng chống gian lận.
>> Đánh giá: Với nhu cầu ngày càng tăng trong các tổ chức để bảo vệ khỏi các hành vi gian lận và rủi ro tài chính. Vị trí nhân viên phòng chống gian lận có thể mở ra nhiều cơ hội thăng tiến lên các vai trò cấp cao hơn trong lĩnh vực phòng chống gian lận hoặc quản lý rủi ro. Đồng thời, kỹ năng và kinh nghiệm trong công việc này cũng có thể chuyển giao được sang các lĩnh vực liên quan khác, như kiểm toán và quản lý rủi ro.
2. Chuyên viên phòng chống gian lận
Mức lương: 15 - 25 triệu/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 2 - 5 năm
Bạn cần thêm 2 - 5 năm hành nghề để có thêm kinh nghiệm, nâng cao năng lực và xây dựng tên tuổi cá nhân. Khi trở thành Chuyên viên phòng chống gian lận, bạn cần thực hiện các nhiệm vụ phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận bằng cách phân tích dữ liệu, kiểm tra các quy trình và thực hiện điều tra, theo dõi và đánh giá các dấu hiệu bất thường, báo cáo kết quả điều tra và đề xuất biện pháp khắc phục.
>> Đánh giá: Chuyên viên phòng chống gian lận có thể thăng tiến lên các vị trí quản lý cấp cao hơn, như trưởng phòng hoặc giám đốc phòng chống gian lận, đồng thời mở rộng cơ hội làm việc trong các lĩnh vực liên quan như kiểm toán và quản lý rủi ro. Kinh nghiệm và kỹ năng trong vai trò này cũng rất được ưa chuộng trong nhiều ngành công nghiệp và tổ chức.
3. Trưởng phòng phòng chống gian lận
Mức lương: 25 - 40 triệu/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 5 - 8 năm
Sau 5 - 8 năm, vị trí của bạn sẽ là Trưởng phòng phòng chống gian lận chịu trách nhiệm quản lý và giám sát các hoạt động phòng chống gian lận trong tổ chức, bao gồm việc thiết lập và duy trì các chính sách và quy trình kiểm soát nội bộ. Bạn sẽ lãnh đạo đội ngũ chuyên viên, phát triển các chiến lược phát hiện và ngăn chặn gian lận, và tiến hành điều tra các vụ việc nghi ngờ.
>> Đánh giá: Vị trí này không chỉ mang lại cơ hội phát triển nghề nghiệp trong lĩnh vực phòng chống gian lận mà còn mở ra cơ hội làm việc trong các lĩnh vực quản lý rủi ro và tư vấn chiến lược. Kỹ năng lãnh đạo và kinh nghiệm trong vai trò này rất được đánh giá cao và có thể tạo điều kiện thuận lợi cho sự nghiệp dài hạn.
4. Giám đốc phòng chống gian lận
Mức lương: khoảng 40 triệu/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 8 - 10 năm
Sau vài năm kinh nghiệm với vị trí Trưởng phòng, bạn có thể trở thành Giám đốc phòng chống gian lận, bạn sẽ lãnh đạo toàn bộ bộ phận phòng chống gian lận, định hình chiến lược và chính sách để bảo vệ tổ chức khỏi các hành vi gian lận và rủi ro, phối hợp với các phòng ban khác để đảm bảo sự tuân thủ và triển khai các chương trình phòng chống hiệu quả.
>> Đánh giá: Vị trí trưởng phòng phòng chống gian lận là một vai trò quan trọng và chiến lược trong tổ chức, yêu cầu kỹ năng lãnh đạo mạnh mẽ và khả năng quản lý các dự án và đội ngũ để bảo vệ tổ chức khỏi các rủi ro tài chính và gian lận. Vai trò này cũng mang lại cơ hội phát triển nghề nghiệp cao và có thể mở ra lộ trình thăng tiến lên các vị trí lãnh đạo cấp cao hơn trong tổ chức.
Xem thêm:
Việc làm chuyên viên phòng chống gian lận đang tuyển dụng